INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1446','0','SALLE 240','2012-11-12 13:19:50',NULL,'2012-11-12 17:16:07','2012-11-12 17:16:07','363','5','219','1','Rebjr,

Le poste prof en 240 est également très long à se connecter. 
C\'est quoi le nouveau boîtier Port VGA... \"implanté\" depuis peu ???
Merci Pat','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-12 17:16:07','0','0','0','14227','14177','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1447','0','avoir du son pour une vidéo','2012-11-12 13:52:34',NULL,'2012-11-12 14:12:55','2012-11-12 14:12:55','363','5','308','1','bonjour , 
je suis en salle 36 et je souhaite passer une vidéo aux élèves avec une activité documentaire or n\'étant pas douée j\'ai l\'image mais pas le son.
que dois-je faire?
merci de venir à mon secours.
alexandra escartin','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-12 14:12:55','0','0','0','1255','1221','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1448','0','pb acces internet en labo Physique','2012-11-12 14:30:29',NULL,'2012-11-12 16:14:09','2012-11-12 16:14:09','363','5','1063','1','En cours de travail, on ne peut plus accéder à internet
PB avec le serveur PROXY','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-12 16:14:09','0','0','0','6249','6205','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1449','0','deux ordinateurs allumés et bloqués','2012-11-13 11:23:05',NULL,'2012-11-15 15:54:25','2012-11-15 15:54:25','363','5','390','1','Quand nous sommes entrés dans la salle à 11h05, deux ordinateurs (P18 et P19) étaient allumés et bloqués. ','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 15:54:25','0','0','0','189085','189080','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1450','0','Poste 3 qui ne fonctionne pas','2012-11-13 16:24:25',NULL,'2012-11-15 15:55:13','2012-11-15 15:55:13','363','5','139','1','En quittant la salle, j\'ai souhaité éteindre le PC (voyant de la tour allumé). 
Je n\'avais pas d\'élèves sur ce PC.

J\'ai donc allumé l\'écran, qui avait été éteint, une série de lignes apparaît incompréhensibles, pour moi.Quel jargon ce langage infq!!!!!!!

Je ne sais pas si éteindre l\'écran est une bonne solution alors je ne le fais pas mais sans doute va-t-il falloir que vous interveniez d\'ici la fin de l\'apm.

Merci beaucoup et surtout bon courage. Je suis effrayée par ces photos reçues. 

Amicalement. Sophie','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 15:55:13','0','0','0','171073','171048','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1451','0','Imprimante salle 118','2012-11-13 18:28:57',NULL,'2012-11-14 09:31:22','2012-11-14 09:31:22','363','5','1057','1','Salut Bertrand

J\'ai imprimé en salle 118, un bourrage papier a eu lieu lors d\'une impression. J\'ai retiré la cartouche pour retirer le papier, mais impossible de remettre la cartouche (quelque chose bloc). Je l\'ai laissé à droite de l\'imprimante.

Cédric','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-14 09:31:22','0','0','0','54202','54145','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1452','0','Installation logiciel et lenteur d\'ouverture fichiers','2012-11-14 09:20:49',NULL,'2012-11-15 15:55:38','2012-11-15 15:55:38','363','5','219','1','Bjr,

Pouvez-vous installer sur le poste prof visio, freemind et Kplan ? Je ne les ai plus à priori. J\'en ai un besoin urgent.

De plus, depuis la rentrée extrêmement long à ouvrir les fichiers. Merci Patricia','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 15:55:38','0','0','0','110138','110089','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1453','0','Bonjour,rnJ\'ai fait cours en salle 34 de 11h05 à 12h00 avec les SIO1 e','2012-11-14 13:34:59',NULL,'2012-11-15 17:07:03','2014-05-27 17:13:48','363','5','390','1','Bonjour,
J\'ai fait cours en salle 34 de 11h05 à 12h00 avec les SIO1 et un élève a constaté qu\'au bas de l\'écran de son ordinateur, sur la partie plastique, était inscrit, sans doute à l\'aide de la pointe d\'un compas, le nom d\'un élève, \"André Yan\", qui est en terminale S. Connaissant André-Yan, je ne pense pas que ce soit lui le coupable, mais un autre élève malintentionné. Je l\'ai signalé à la vie scolaire.

Anne-Sophie','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 17:07:03','0','0','0','99183','99124','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1454','0','Imprimante salle 240','2012-11-14 14:04:31',NULL,'2012-11-15 15:52:53','2012-11-15 15:52:53','363','5','219','1','Bonjour, encore moi. Pouvez-vous connecter l\'imprimante en 240. Impossible d\'imprimer. Merci. Pat','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 15:52:53','0','0','0','92933','92902','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1455','0','IMPOSSIBLE DECONNEXION UTILISATEUR','2012-11-15 08:11:45',NULL,'2012-11-15 17:07:35','2012-11-15 17:07:35','363','5','451','1','Bonjour,

il est impossible de se déconnecter malgré le fait de fermer la session.
le précédent utilisateur est toujours connecté.

merci 
Catherine','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 17:07:35','0','0','0','32195','32150','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1456','0','Probleme de touches','2012-11-15 08:14:15',NULL,'2012-11-15 17:09:58','2012-11-15 17:09:58','363','5','787','1','Bonjour;

je vous informe qu il  y a un problème avec les touche m,a,q 

Bonne journee Marie','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 17:09:58','0','0','0','32158','32143','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1457','0','ORDINATEUR QUI S ETEINT','2012-11-15 09:04:25',NULL,'2012-11-15 17:10:20','2012-11-15 17:10:20','363','5','451','1','Bonjour,
cet ordinateur s\'éteint de temps à autre
Merci
catherine','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 17:10:20','0','0','0','29180','29155','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1458','0','ORDINATEUR QUI S ETEINT','2012-11-15 09:05:12',NULL,'2012-11-15 17:12:09','2012-11-15 17:12:09','363','5','451','1','même pb que le 5
Cath','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 17:12:09','0','0','0','29229','29217','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1459','0','ordinateur bloqué','2012-11-15 09:06:51',NULL,'2012-11-15 17:12:48','2012-11-15 17:12:48','363','5','451','1','ordinateur bloqué
merci','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 17:12:48','0','0','0','29208','29157','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1460','0','s36p25 N°957','2012-11-15 09:41:49',NULL,'2012-11-15 17:18:45','2012-11-15 17:18:45','363','5','1088','1','soucis câble alimentation ','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-15 17:18:45','0','0','0','27465','27416','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1461','0','installation de KompoZer','2012-11-16 10:05:46',NULL,'2012-11-22 14:08:25','2012-11-22 14:08:25','363','5','1063','1','pour vendredi prochain
pouvez vous installer le logiciel KompoZer sur les ordinateurs de la salle 118
Merci
Véronique Marchandise','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-22 14:08:25','0','0','0','533005','532959','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1462','0','problème démarrage','2012-11-16 10:37:28',NULL,'2012-11-16 14:43:26','2012-11-16 14:43:26','363','5','1056','1','Au démarrage, écran noir avec écritures blanches sur ordinateur n° 10 salle n°132, ','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-16 14:43:26','0','0','0','14786','14758','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1463','0','Touche casser ','2012-11-16 11:30:58',NULL,'2013-02-04 16:59:38','2013-02-04 16:59:38','363','5','825','1','La touche qui se trouve a côté de la touche contrôle est cassé sur la clavier de l\'ordinateur S124P13','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-04 16:59:38','0','0','0','6931778','6931720','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1464','0','Problème de session','2012-11-16 13:41:11',NULL,'2012-11-16 14:21:56','2012-11-16 14:21:56','363','5','1089','1','Bonjour, 

J\'ai un soucis avec le PC S124P6, car dès que j\'allume le PC il me met directement ma session, sans me demander un login, ni de mot de passe.
Tout le monde peut donc utiliser ma session, puisqu\'il ouvre ma session dès qu\'on allume le PC.

Cordialement.

Marie LE BAQUER','4','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-16 14:21:56','0','0','0','2456','2445','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1465','0','Salle 324 PC 1009','2012-11-16 15:10:51',NULL,'2013-01-08 10:15:57','2013-01-08 10:15:57','363','5','139','1','Rangée du bas sur le clavier : touches inversées.

Merci Sophie','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-08 10:15:57','0','0','0','4561557','4561506','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1466','0','Salle 324 PC 1012','2012-11-16 15:12:28',NULL,'2012-11-16 16:49:19','2012-11-16 16:49:19','363','5','139','1','Pc qui s\'est coupé pendant la séance et qui ne veut se rallumer.

Merci. Sophie','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-16 16:49:19','0','0','0','5839','5811','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1467','0','Accès au compte d\'une classe','2012-11-19 17:38:24',NULL,'2012-11-20 14:31:18','2012-11-20 14:31:18','363','5','139','1','Bonsoir,

Je pense qu\'une erreur a été commise au niveau de l\'affectation des comptes \"Classe\" pour ma session. En effet, j\'interviens en Première PRO ACCUEIL et je n\'ai pas accès au compte de cette classe. Par contre, j\'ai accès au compte de la classe des 1 pro Commerce, classe dans laquelle je n\'interviens pas.

Merci de faire le nécessaire.

Bonne soirée.
Amicalement. Sophie L
','4','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-20 14:31:18','0','0','0','75198','75174','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1468','0','POSTE PROF TRÈS LENT','2012-11-20 12:50:39',NULL,'2012-11-20 14:30:34','2012-11-20 14:30:34','363','5','219','1','Bonjour,

Ouverture de la cession ou des fichiers toujours très lent à ce jour : mardi 20/11 à 14 h 45. L\'ouverture ne se fait qu\'au bout de plusieurs dizaines de secondes. Impossible de travailler. Merci de voir le problème.

J\'ai fait du vide dans \"lenoip sur serveur\" (j\'avais 279 GO occupés) mais je ne pense pas que cela intervienne dans le problème. Merci','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-20 14:30:34','0','0','0','6034','5995','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1469','0','salle 34','2012-11-20 15:52:00',NULL,'2012-11-20 16:24:09','2012-11-20 16:24:09','363','5','441','1','après une interruption impromptue de certaines connexions les unes après les autres certains postes P5 ;  P9 ; p 12 ne peuvent être relancés.
message apparaissant à l\'écran : \"windows erreur système : il existe un nom en double sur le réseau.','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-20 16:24:09','0','0','0','1929','1929','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1470','0','salle 34','2012-11-20 15:56:57',NULL,'2012-11-20 16:25:02','2012-11-20 16:25:02','363','5','441','1',' même problème sur le poste P15. nous laissons les postes allumés. merci.','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-20 16:25:02','0','0','0','1742','1685','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1471','0','P11 et P2','2012-11-20 16:03:51',NULL,'2012-11-20 16:24:39','2012-11-20 16:24:39','363','5','441','1',' même problème !!!','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-20 16:24:39','0','0','0','1299','1248','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1472','0','P10 !','2012-11-20 16:05:47',NULL,'2012-11-20 16:24:24','2012-11-20 16:24:24','363','5','441','1','P10 !','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-20 16:24:24','0','0','0','1164','1117','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1473','0','IMPOSSIBLE DE TRAVAILLER','2012-11-22 18:10:57',NULL,'2012-11-26 15:30:02','2012-11-26 15:30:02','363','5','219','1','Bonsoir, à ce jour (jeudi) à nouveau impossible de travailler sur le poste prof. C\'est impossible de faire un cours dans ces conditions. (Une lenteur incroyable pour se connecter, ouvrir les dossiers/fichiers) (depuis l\'installation de la nouvelle unité centrale = rapport ou pas rapport ???)  Merci de voir le problème. Pat','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-26 15:30:02','0','0','0','336002','335945','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1474','0','Vidéo projecteur','2012-11-26 10:52:17',NULL,'2012-11-27 10:53:43','2012-11-27 10:53:43','363','5','1052','1','Salle 118
Le vidéo projecteur à un temps de veille extrêmement court.
Urgent, merci

Mme LE RESTE','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-27 10:53:43','0','0','0','86503','86486','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1475','0','constat: marqueur sur contour écran','2012-11-26 11:17:25',NULL,'2012-12-10 15:23:38','2012-12-10 15:23:38','363','5','509','1','Bonjour,

en salle 34, il y a du marqueur sur le haut du contour des écrans des postes 20 et 21. Ca ne gène pas l\'utilisation.

Merci.

Marina Battais','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-10 15:23:38','0','0','0','1224398','1224373','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1476','0','Ordinateur prof en 240','2012-11-26 13:04:44',NULL,'2012-11-26 15:29:27','2012-11-26 15:29:27','363','5','219','1','Toujours impossible de travailler en 24O (cela ne s\'arrange d\'ailleurs pas au fil des heures - beaucoup plus lent en fin de matinée) et l\'imprimante ne fonctionne pas.','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-26 15:29:27','0','0','0','8727','8683','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1477','0','Un client léger ne se connecte pas.rnMerci.rnrnAnglais BTS SIO.rn','2012-11-27 16:35:52',NULL,'2012-11-28 09:16:31','2012-11-28 09:16:31','363','5','407','1','Un client léger ne se connecte pas.
Merci.

Anglais BTS SIO.
','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-28 09:16:31','0','0','0','60091','60039','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1478','0','Imprimante','2012-11-28 13:06:04',NULL,'2012-11-28 16:03:28','2012-11-28 16:03:28','363','5','219','1','Encore bibi, mais la fonction imprimer nous emmène sur le menu Enregistrer

En ce qui concerne la lenteur, c\'est mieux pour l\'instant mais c\'est encore long à l\'ouverture de certains dossiers
Merci','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-28 16:03:28','0','0','0','10648','10644','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1479','0','poste prof 240','2012-11-28 13:26:59',NULL,'2012-11-28 16:59:55','2012-11-28 16:59:55','363','5','219','1','Encore bibi, mais la fonction imprimer nous emmène sur le menu Enregistrer

En ce qui concerne la lenteur, c\'est mieux pour l\'instant mais c\'est encore long à l\'ouverture de certains dossiers ou logiciels.
À  certains moments cela va vite et à d’autres moments  ça \"rame grave\".
 À voir par la suite.
Merci et désolée
','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-28 16:59:55','0','0','0','12835','12776','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1480','0','Ordinateur salle 324','2012-11-29 11:45:34',NULL,'2012-11-29 17:14:08','2012-11-29 17:14:08','363','5','1087','1','L\'ordinateur n° 1015 a le bouton de marche arrêt qui est enfoncé
C\'est le cas depuis ce matin 9H
Jeanne-Marie','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-29 17:14:08','0','0','0','19748','19714','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1481','0','Pas de word, ni powerpoint....','2012-11-29 13:51:10',NULL,'2012-12-14 10:42:34','2012-12-14 10:42:34','363','5','1091','1','Salle 136, poste 1.
Word n\'est pas installé, ainsi que Powerpoint et exel.
Une partie de office est quand même installé.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-14 10:42:34','0','0','0','1284694','1284684','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1482','0','Problème avec le poste S132P10, ouvre une session mais sans accès aux ','2012-11-30 09:42:38',NULL,'2012-12-10 16:22:11','2012-12-10 16:22:11','363','5','147','1','Problème avec le poste S132P10, ouvre une session mais sans accès aux différents serveurs.

je n\'ai pas pu allumer le vidéo. problème de télécommande ??

Bonne journée
Annie','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-10 16:22:11','0','0','0','888011','887973','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1483','0','Problème connexion','2012-11-30 10:41:11',NULL,'2012-11-30 11:38:38','2012-11-30 11:38:38','363','5','1076','1','Monsieur, 
Plusieurs ordinateurs de la salle s\'allume puis s\'éteignent dans la salle 124.
Les ordinateurs : P9, P15, P13, P16 et P17.
Merci.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-30 11:38:38','0','0','0','3458','3447','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1484','0','nous n\'arrivons pas à nous connecter à notre compte.rnrn','2012-11-30 13:59:55',NULL,'2012-11-30 17:06:18','2012-11-30 17:06:18','363','5','730','1','nous n\'arrivons pas à nous connecter à notre compte.

','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-30 17:06:18','0','0','0','11238','11183','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1485','0','reservation salle 118','2012-11-30 15:17:55',NULL,'2012-11-30 17:10:51','2012-11-30 17:10:51','363','5','1063','1','Jean Michel
Pourrais tu me réserver la salle 118 pour les 3 prepe pro, tous les vendredi de 9h à 10h jusqu\'à la fin de l\'année.
Ainsi, je n\'aurais pas à le faire au fur et à mesure
Le logiciel KompoZer est sur les ordi de cette salle;
Merci
Véronique Marchandise','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-11-30 17:10:51','0','0','0','6831','6776','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1486','0','Désolée','2012-12-03 09:05:28',NULL,'2012-12-06 14:16:21','2012-12-06 14:16:21','363','5','219','1','Bjr,

Suivi difficultés en 240 : je suis arrivée plus tôt pour copier mes dossiers sur le bureau mais tjrs lent à ouvrir. 

Impossible d\'imprimer. Cela ramène au menu enregistrer. Merci. Pat','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-06 14:16:21','0','0','0','277881','277853','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1487','0','BCDI ne répond pas','2012-12-03 09:38:50',NULL,'2012-12-03 15:23:05','2012-12-03 15:23:05','363','5','1068','1','Bonjour,
BCDI ne répond pas. Je ne peux pas l\'allumer ce matin.

Merci
Séverine','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-03 15:23:05','0','0','0','20705','20655','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1488','0','salle 132','2012-12-03 16:15:43',NULL,'2012-12-03 17:12:52','2012-12-03 17:12:52','363','5','175','1','un port USB est cassé sur le PC 6 et 14 salle 132.
Le PC 5 a le bouton de l\'écran \"enfoncé\" mais il fonctionne tout de même.
Fred','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-03 17:12:52','0','0','0','3472','3429','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1489','0','salle 132','2012-12-03 17:01:25',NULL,'2012-12-03 17:13:19','2012-12-03 17:13:19','363','5','175','1','Les PC 10 et 14 n\'ont pas accès au réseau.

Fred

','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-03 17:13:19','0','0','0','739','714','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1490','0','pb en salle 34','2012-12-05 08:31:25',NULL,'2012-12-06 14:15:59','2012-12-06 14:15:59','363','5','1063','1','à 8h pb pour faire fonctionner les postes en 34
sur l\'écran \"retrouver votre pc virtuel à l\'aide de votre identifiant\"
que faire?
d\'autres postes fenetre identifiant avec 2 ligne au lieu de 3
Merci de corriger cela pour 9h que je puisse faire mon TP
V Marchandise
','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-06 14:15:59','0','0','0','107099','107074','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1491','0','Urgent ','2012-12-05 12:13:19',NULL,'2012-12-10 15:23:13','2012-12-10 15:23:13','363','5','181','1','l\'accès à Internet est très perturbé en salle Comenius
impossible par exemple d’accéder à Boite mail laposte SFR etc ???','4','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-10 15:23:13','0','0','0','443413','443394','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1492','0','salle 124','2012-12-06 15:21:18',NULL,'2012-12-06 16:42:17','2012-12-06 16:42:17','363','5','198','1','salle 124 le P7 : clavier inversé... je ne sais pas le remettre... sorry!

Virginie','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-06 16:42:17','0','0','0','4877','4859','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1493','0','s124','2012-12-06 15:27:36',NULL,'2012-12-06 16:43:20','2012-12-06 16:43:20','363','5','198','1','Poste 9 même problème de clavier...

Merci!

Virginie','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-06 16:43:20','0','0','0','4580','4544','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1494','0','réparation du démarage','2012-12-07 08:15:44',NULL,'2012-12-07 12:15:38','2012-12-07 12:15:38','363','5','1092','1','ça marche pas','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-07 12:15:38','0','0','0','14438','14394','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1495','0','impossible de se vonnecter','2012-12-07 08:46:11',NULL,'2012-12-07 12:15:06','2012-12-07 12:15:06','363','5','1039','1','Il n\'y a aucun serveur d\'accès','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-07 12:15:06','0','0','0','12546','12535','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1496','0','poste prof ne charge pas page internet','2012-12-07 13:41:41',NULL,'2012-12-11 11:21:42','2012-12-11 11:21:42','363','5','90','1','poste prof ne charge pas page internet','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-11 11:21:42','0','0','0','337242','337201','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1497','0','poste prof','2012-12-07 16:31:51',NULL,'2012-12-11 11:20:28','2012-12-11 11:20:28','363','5','90','1','Le poste prof du petit amphi s\'éteint pour redémarrer tout seul ensuite','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-11 11:20:28','0','0','0','326968','326917','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1498','0','Dégradation','2012-12-10 09:19:39',NULL,'2012-12-10 15:59:17','2012-12-10 15:59:17','363','5','1082','1','Sur les postes 21 et 20 en salle 34 il y a du marqueur rouge sur la bordure supérieure de l\'écran.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-10 15:59:17','0','0','0','24017','23978','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1499','0','poste 14 salle 34 ','2012-12-10 09:21:41',NULL,'2012-12-10 15:58:34','2012-12-10 15:58:34','363','5','1093','1','\"ANDRE-YAN\" gravé sur l\'écran','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-10 15:58:34','0','0','0','23854','23813','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1500','0','TONER','2012-12-11 13:00:59',NULL,'2012-12-18 14:22:31','2012-12-18 14:22:31','363','5','219','1','Bonjour, plus de toner pour l\'imprimante en 240. Brigitte a dit à l\'étudiant qu\'il fallait vous en faire la demande. Merci Pat','4','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-18 14:22:31','0','0','0','609751','8221','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1501','0','Ordinateur screen noir','2012-12-13 10:45:08',NULL,'2012-12-13 15:36:00','2014-05-27 17:13:48','363','5','975','1','Impossible de lancer l\'ordinateur qui reste avec un écran noir.','3','3','3','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-13 15:36:00','0','0','0','17460','17452','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1502','0','pack Miscrosoft ','2012-12-13 13:20:57',NULL,'2012-12-13 15:36:21','2012-12-13 15:36:21','363','5','1091','1','Le pack Microsoft, c\'es tà dire word, powerpoint, exel,.. n\'est ps install su cet ordinateur.
S136P1','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-13 15:36:21','0','0','0','8181','8124','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1503','0','Pas de serveur','2012-12-14 10:22:59',NULL,'2012-12-14 10:31:18','2012-12-14 10:31:18','363','5','1040','1','Je n\'ai pas le serveur sur le poste','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-14 10:31:18','0','0','0','558','499','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1504','0','Le bouton du client léger est orange, on ne peut pas l\'allumer.','2012-12-14 13:49:59',NULL,'2012-12-14 14:37:03','2012-12-14 14:37:03','363','5','730','1','Le bouton du client léger est orange, on ne peut pas l\'allumer.','3','3','3','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-14 14:37:03','0','0','0','2883','2824','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1505','0','Imprimante Salle 124','2012-12-17 08:39:05',NULL,'2012-12-17 14:14:45','2012-12-17 14:14:45','363','5','139','1','Bonjour, 

2 élèves passent leurs épreuves de CCF ce matin, lundi 17/12 de 9 à 11 h. Je suis passée la semaine dernière pour m\'assurer que les postes téléphoniques fonctionnaient et j\'ai constaté que l\'imprimante était par terre, débranchée. J\'en ai fait part à Jean-Michel. Ce matin, j\'arrive et je la branche mais elle n\'imprime pas. Pouvez-vous intervenir au plus vite, SVP. Les élèves doivent imprimer leurs productions en vue de les présenter à l\'oral.

Merci beaucoup. Sophie','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-17 14:14:45','0','0','0','20145','20140','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1506','0','N\'intervenez plus salle 124','2012-12-17 08:46:34',NULL,'2012-12-17 14:16:38','2012-12-17 14:16:38','363','5','139','1','C\'est encore moi, désolée.

J\'ai tout débranché, inverser le câble réseau. J\'ai vu qu\'il y avait un faux contact au niveau de la fiche réseau connectée à l\'imprimante. Elle fonctionne.

Bon courage et merci.

Amicalement. Sophie
','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-17 14:16:38','0','0','0','19838','19804','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1507','0','Pas de connection session','2012-12-18 10:29:32',NULL,'2012-12-18 14:23:14','2012-12-18 14:23:14','363','5','1035','1','Ne peut pas se connecter sur les sessions.

Merci.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-18 14:23:14','0','0','0','14054','14022','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1508','0','Pas de connexion internet.rnIl faut toujours appuyer sur \"F1\" pour l\'a','2012-12-18 10:33:44',NULL,'2012-12-18 11:51:39','2012-12-18 11:51:39','363','5','1067','1','Pas de connexion internet.
Il faut toujours appuyer sur \"F1\" pour l\'allumer.','3','3','3','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-18 11:51:39','0','0','0','4719','4675','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1509','0','Casque cassé','2012-12-20 08:19:02',NULL,'2013-02-04 17:00:25','2013-02-04 17:00:25','363','5','789','1','Le casque du PC S34P12 a été retrouvé avec une oreillette arrachée. ','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-04 17:00:25','0','0','0','4005685','4005683','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1510','0','L\'écran ne s\'allume plus \"attention pas d\'entrée vidéo\"','2012-12-20 08:20:24',NULL,'2013-01-07 14:30:08','2013-01-07 14:30:08','363','5','1067','1','L\'écran ne s\'allume plus \"attention pas d\'entrée vidéo\"','3','3','3','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-07 14:30:08','0','0','0','1577408','1577384','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1511','0','Ordinateurs en panne','2012-12-20 08:36:39',NULL,'2012-12-20 14:22:54','2012-12-20 14:22:54','363','5','1079','1','Les ordinateurs s34p11 et s34p17 ne fonctionnent pas, ils se sont éteints tous seuls et nous n\'avons pas pu les rallumer.','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-20 14:22:54','0','0','0','20814','20775','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1512','0','PB de son en labo SVT','2012-12-20 13:31:44',NULL,'2012-12-21 09:30:20','2012-12-21 09:30:20','363','5','1063','1','Depuis le début de l\'année, il est impossible d\'écouter des vidéos en labo SVT.
pourtant il y a une demande.
Comment pouvez vous résoudre ce PB
Merci de me répondre
Cordialement
Véronique Marchandise','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-21 09:30:20','0','0','0','71960','71916','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1513','0','PB son en salle HIS-GEO','2012-12-20 13:35:02',NULL,'2012-12-21 09:30:50','2012-12-21 09:30:50','363','5','1063','1','Dans les différentes salle de l\'établissement, le moyen de mettre en route videoprojecteur avec son est différent.
Je n\'arrive pas à faire fonctionner celui de la grande salle d\'his-géo
Pouvez-vous me montrer comment faire?
cordialement
Véronique Marchandise','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2012-12-21 09:30:50','0','0','0','71750','71748','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1514','0','petit amphi salle 32','2013-01-07 14:03:00',NULL,'2013-01-08 09:35:09','2013-01-08 09:35:09','363','5','175','1','L\'ordi du petit amphi ne fonctionne pas.

Merci

Fred','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-08 09:35:09','0','0','0','70329','70329','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1515','0','S132P12','2013-01-08 08:16:02',NULL,'2013-01-08 10:15:33','2013-01-08 10:15:33','363','5','1060','1','Le PC S132P12 N° d\'inv : 939  ne fonctionne pas, lorsqu\'on s\'identifie ne se lance pas

','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-08 10:15:33','0','0','0','7173','7171','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1516','0','Pb serveur','2013-01-08 08:20:43',NULL,'2013-01-08 10:15:17','2013-01-08 10:15:17','363','5','1040','1','Je n\'ai pas de serveur, ni internet sur mon poste.','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-08 10:15:17','0','0','0','6917','6874','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1517','0','CLAVIER ET SOURIS NE FONCTIONNENT PAS','2013-01-08 08:28:47',NULL,'2013-01-08 09:34:39','2013-01-08 09:34:39','363','5','76','1','CLAVIER ET SOURIS NE FONCTIONNENT PAS','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-08 09:34:39','0','0','0','3999','3952','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1518','0','Salle 132','2013-01-08 15:51:42',NULL,'2013-01-09 09:31:21','2013-01-09 09:31:21','363','5','1095','1','Le poste 6 = impossibilité de se connecter au réseau 
PS: par ailleurs la classe de SECONDE pro A accueille un nouvel élève Antoine BRUNET né le 12/12/96. Son compte est-il crée ? Il semblerait que non car il ne parvient pas a se connecter.
Par avance merci Killian 2pro A','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-09 09:31:21','0','0','0','63621','63579','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1519','0','Pb d\'allumage','2013-01-10 08:59:47',NULL,'2013-01-10 13:54:26','2013-01-10 13:54:26','2','5','451','1','le poste ne peut s\'allumer. La touche  (le bouton) ne fonctionne pas 
merci
catherine','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-10 13:54:26','0','0','0','17726','17671','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1520','0','CONNEXION','2013-01-10 10:38:09',NULL,'2013-01-10 13:51:59','2013-01-10 13:51:59','2','5','451','1','Bonjour,

sur ce poste, l\'élève s\'est connectée puis l\'ordi s\'est éteint et se reconnecte toujours sur un compte d\'lève : Céline LEPAINTEUR

Merci
Catherine','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-10 13:51:59','0','0','0','11639','11592','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1521','0','Problème','2013-01-11 14:35:17',NULL,'2013-01-14 16:07:20','2013-01-14 16:07:20','363','5','1051','1','Bonjour,

L\'ordinateur ne veut pas se connecter, il n\'y a aucun affichage.

Cordialement

','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-14 16:07:20','0','0','0','264740','264692','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1522','0','Salles de classe du 2e étage','2013-01-11 16:45:29',NULL,'2013-01-15 09:13:56','2013-01-15 09:13:56','363','5','139','1','Jean-Michel et Bertrand,

je ne sais pas ce qui s\'est passé ce matin, au second étage mais :

Salle 230, après la récré de 10 h : le PC ne fonctionne pas. Je l\'ai signalé à Bertrand à 11 h. Je retourne dans cette classe à 13 h 30 : idem. J\'occupe alors la salle 236: écran encore flou que d\'habitude et projection vidéo illisible.
Par ailleurs, salle 234 : Gilles vient de me faire part que des branchements avaient été inversés, le clavier ne fonctionnant pas.

Merci pour l\'intervention.

Bon week-end à tous les 2.
Amicalement. Sophie

','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-15 09:13:56','0','0','0','318536','318507','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1523','0','pas de connexion','2013-01-17 08:24:50',NULL,'2013-01-24 16:06:13','2013-01-24 16:06:13','363','5','451','1','Bonjour,

Impossible de se connecter.
merci
Catherine','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-24 16:06:13','0','0','0','632533','632483','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1524','0','Bonjour,rnrnPourquoi n\'est-il pas possible d\'utiliser une clé USB dans','2013-01-17 08:26:10',NULL,'2013-04-04 16:38:45','2013-04-04 16:38:45','363','5','451','1','Bonjour,

Pourquoi n\'est-il pas possible d\'utiliser une clé USB dans cette salle sur tous les postes ?

merci
Catherine','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-04-04 16:38:45','0','0','0','6678765','6678755','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1525','0','PAS DE CONNEXION','2013-01-17 10:27:37',NULL,'2013-01-24 16:05:51','2013-01-24 16:05:51','363','5','451','1','Bonjour

Il est impossible de se connecter

merci
catherine','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-24 16:05:51','0','0','0','625131','625094','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1526','0','PB COULEUR ECRAN','2013-01-17 10:30:09',NULL,'2013-01-24 16:05:28','2013-01-24 16:05:28','363','5','451','1','Bonjour

La couleur de l\'écran est rose.

merci 
Catherine','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-24 16:05:28','0','0','0','624928','624919','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1527','0','salle 34','2013-01-23 08:11:16',NULL,'2013-01-24 16:03:21','2013-01-24 16:03:21','363','5','198','1','bonjour!

salle 34 pc 13 ne fonctionne pas... 

Bonne journée
Virginie

','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-24 16:03:21','0','0','0','114741','114725','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1528','0','problème de cable Rj45','2013-01-23 15:21:18',NULL,'2013-01-24 14:49:04','2013-01-24 14:49:04','363','5','1096','1','bonjours
J\'ai decouvert que il y\'avait un disfonctionnement du cable ethernet sur le poste 19 de la salle 136.

il n\'y a aucun accès reseaux sur ce poste sauf si on prend le cable de l\'oridnateur voisin, la connection est rétablie.

merci de prendre cette demande en compte. ','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-24 14:49:04','0','0','0','84484','84466','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1529','0','Matériel','2013-01-24 16:31:33',NULL,'2013-01-25 11:04:07','2013-01-25 11:04:07','363','5','370','1','Bonjour,

juste pour prévenir que la souris de l\'ordinateur n°3 de la salle 9,
a été abimé au niveau du clic gauche et n\'est pas forcément utilisable dans de bonnes conditions au niveau de la manipulation et de son utilisation

Cordialement.','2','3','2','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-25 11:04:07','0','0','0','66787','66754','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1530','0','ordi en labo svt','2013-01-26 18:03:16',NULL,'2013-01-29 12:04:43','2013-01-29 12:04:43','363','5','1063','1','On ne peut plus lire les powerpoint
Jeudi 31 janvier, des élèves vont présenter leur exposé avec support power point
il faut qu\'ils puissent la faire
Merci
Véronique Marchandise','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-29 12:04:43','0','0','0','237703','237687','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1531','0','Pas d\'internet : le câble bleu est arraché de la prise du PC.µrnBonne ','2013-01-28 09:21:51',NULL,'2013-01-29 08:09:03','2013-01-29 08:09:03','2','5','147','1','Pas d\'internet : le câble bleu est arraché de la prise du PC.µ
Bonne journée
Annie Claire','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-29 08:09:03','0','0','0','82083','81971','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1532','0','POSTE PROF Salle 240 et 218 : à nouveau cela \"rame\"','2013-01-28 12:10:12',NULL,'2013-01-29 12:04:17','2013-01-29 12:04:17','363','5','219','1','Bonjour,

À nouveau, des lenteurs à ouvrir les dossiers et fichiers sur les postes profs des salles 240 et 218. Virus à nouveau ?

Merci pour votre intervention. Patricia','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-01-29 12:04:17','0','0','0','86057','86045','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1533','0','3 pp granville','2013-01-31 11:27:14',NULL,'2013-02-04 16:59:16','2013-02-04 16:59:16','363','5','441','1','beaucoup d\'élèves ne peuvent ouvrir leur session en salle 324. pouvez vous aire le necéssaire ? merci.','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-04 16:59:16','0','0','0','365536','365522','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1534','0','3 pp granville','2013-01-31 11:29:15',NULL,'2013-02-04 17:00:42','2013-02-04 17:00:42','363','5','441','1','beaucoup d\'élèves ne peuvent ouvrir leur session en salle 324. pouvez vous aire le necéssaire ? merci.','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-04 17:00:42','0','0','0','365502','365373','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1535','0','3PP granville','2013-01-31 11:35:37',NULL,'2013-02-04 16:58:31','2013-02-04 16:58:31','363','5','441','1','nous ne pouvons pas travailler en salle info. merci de nous aider.','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-04 16:58:31','0','0','0','365011','364974','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1536','0','Problème avec la souris','2013-01-31 12:43:34',NULL,'2013-03-19 12:21:51','2013-03-19 12:21:51','363','5','1082','1',' La souris répond mal, elle ne suit pas les déplacements et parfois ne répond plus.','3','3','3','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-19 12:21:51','0','0','0','4059531','4059497','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1537','0','pb ordi labo svt','2013-01-31 13:10:59',NULL,'2013-02-07 17:18:37','2013-02-07 17:18:37','363','5','1063','1','Je n\'est pas pu faire avec les élèves de 2 en SVT ce qui était logiquement prévu.
Depuis le changement d\'ordi, toujours le même pb, ils ne peuvent plus ouvrir leur fichier open office type power point pour présenter leur exposé.
Avant, cela était possible.
De plus l\'ordinateur est très lent ...
perte de temps à attendre que les fenêtres s\'ouvrent.
Quand pourra-t-on travailler dans de bonne condition ?
Merci d\'agir
Cordialement
Véronique Marchandise','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-07 17:18:37','0','0','0','619717','359814','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1538','0','en salle ? au fond du couloir des labo PC et SVT','2013-01-31 13:13:42',NULL,'2013-02-07 17:17:46','2013-02-07 17:17:46','363','5','1063','1','plusieurs ordinateurs ne lisent plus les clefs USB, y compris celui prof
J\'ai gênant, pour pouvoir copier un travail pour le finir chez soi et inversement.
Cordialement
Véronique Marchandise','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-07 17:17:46','0','0','0','619486','359538','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1539','0','vous classez en résolu des PB qui existent toujours','2013-01-31 13:15:08',NULL,'2013-02-04 17:01:11','2013-02-04 17:01:11','363','5','1063','1','vous classez en résolu des PB qui existent toujours','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-04 17:01:11','0','0','0','359171','359163','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1540','0','L\'ordinateur ne veut pas se connecter au réseau et reste bloquer quelq','2013-02-04 09:15:15',NULL,'2013-02-07 17:16:52','2013-02-07 17:16:52','363','5','1075','1','L\'ordinateur ne veut pas se connecter au réseau et reste bloquer quelques minutes quand on veut le connecter, l\'écran reste noir','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-07 17:16:52','0','0','0','288112','28013','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1541','0','toujours impossible de travailler','2013-02-05 16:15:04',NULL,'2013-02-07 17:17:16','2013-02-07 17:17:16','363','5','219','1','Merci d\'intervenir car toujours impossible d\'ouvrir rapidement ma cession ou des dossiers/fichiers. Je perds un temps fou. Cette année, je n\'ai pu travailler correctement dans cette classe qu\'au début de l\'année et dernièrement pendant un mois.

Soit je change de salle soit j\'amène mon netbook et vous me mettez le vidéoprojecteur en wifi dessus ou alors je ne peux plus faire cours.

Jean-Michel, j\'avais compris qu\'il s\'agissait d\'un virus sur réseau ??? Merci de me répondre sur la suite. Merci Pat','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-07 17:17:16','0','0','0','176536','176532','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1542','0','création de classeur','2013-02-08 14:56:51',NULL,'2013-02-08 16:35:58','2013-02-08 16:35:58','363','5','308','1','bonjour ,
pouvez-vous m\'ouvrir un classeur 2nd D sur ma session merci.
alexandra escartin','3','3','3','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-08 16:35:58','0','0','0','5998','5947','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1543','0','PC Prof petit fifi','2013-02-11 13:30:24',NULL,'2013-02-11 14:11:22','2013-02-11 14:11:22','363','5','175','1','L\'écran de l\'ordinateur en salle 34 (petit fifi) est flou, flou et flou.....et pourtant, ce midi, je n\'ai pas bu d\'alcool !!!

Merci de faire le nécessaire.

Fred','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-11 14:11:22','0','0','0','2482','2458','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1544','0','salle 124','2013-02-13 10:35:47',NULL,'2013-02-14 14:12:43','2013-02-14 14:12:43','363','5','198','1','Les lettres de certains claviers ont été inversées...','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-14 14:12:43','0','0','0','99463','99416','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1545','0','salle 124','2013-02-13 10:38:47',NULL,'2013-02-14 14:12:19','2013-02-14 14:12:19','363','5','198','1','salle 124 encore...
L\'écran du PC 2 est tout bleu...','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-14 14:12:19','0','0','0','99259','99212','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1546','0','je n\'ai pas de son au petit amphi sur le video!rnJMarie','2013-02-19 09:11:55',NULL,'2013-02-19 13:39:15','2013-02-19 13:39:15','363','5','1087','1','je n\'ai pas de son au petit amphi sur le video!
JMarie','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-02-19 13:39:15','0','0','0','16095','16040','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1547','0','LENTEUR','2013-02-19 16:12:44',NULL,'2013-03-22 09:32:44','2013-03-22 09:32:44','363','5','219','1','Bjr,

Qu\'en est-il du problème de l\'ordi prof salle 240 ? Avez-vous abandonné ? Toujours impossible de travailler et cela aura duré la moitié de l\'année.

En salle Coménius (j\'en viens) aucun problème.

Merci de me donner réponse. Pat ','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-22 09:32:44','0','0','0','2654444','2654400','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1548','0','Écriture sur clavier ','2013-02-21 08:47:13',NULL,'2013-03-19 12:22:32','2014-05-27 17:13:48','363','5','789','1','Des personnes ont écris sur le clavier','1','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-19 12:22:32','0','0','0','2259332','2259319','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1549','0','urgentissime','2013-02-22 15:12:59',NULL,'2013-03-11 14:21:57','2013-03-11 14:21:57','2','5','308','1','bonjour , je suis au labo de physique et je ne peux plus utiliser les ordinateurs alors que les élèves sont en tp jusqu\'à 16h00.
pouvez-vous me connecter ? merci
A.escartin','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-11 14:21:57','0','0','0','1465797','1465693','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1550','0','J Michel rnrnpourrais tu venir en 118 je ne parviens pas à connecter l','2013-03-11 10:44:39',NULL,'2013-03-11 14:23:39','2013-03-11 14:23:39','2','5','181','1','J Michel 

pourrais tu venir en 118 je ne parviens pas à connecter le poste prof ????  Galère 
Merci ','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-11 14:23:39','0','0','0','13179','13073','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1551','0','Bonjour, toujours la même demande : lenteur extrême pour ouvrir la ces','2013-03-11 12:45:30',NULL,'2013-03-22 09:32:15','2013-03-22 09:32:15','363','5','219','1','Bonjour, toujours la même demande : lenteur extrême pour ouvrir la cession, dossiers, voire fichiers. Temps d\'ouverture de plus en plus long au bout de 4 h d\'utilisation. Y a t-il une autre salle disponible ?
PS : juste avant les vacances, le problème avait l\'air d\'avoir été réglé ?
Merci Pat','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-22 09:32:15','0','0','0','938835','938805','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1552','0','salle 132','2013-03-14 15:29:51',NULL,'2013-03-22 10:42:20','2013-03-22 10:42:20','363','5','198','1','Bonjour!
/
impossible d\'ouvrir les sessions avec les PC 8/10/15 salle 132
et clavier numérique mélangé pour le 14...
Merci!

Virginie','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-22 10:42:20','0','0','0','674000','673949','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1553','0','labo de physique vendredi','2013-03-14 20:27:10',NULL,'2013-03-18 14:14:46','2013-03-18 14:14:46','2','5','308','1','bonsoir ,
j\'ai 2 demandes à vous soumettre :
- pour demain après midi ( vendredi 15/3/2013 de 13h à 16h j\'ai besoin des ordinateurs du labo de physique pour un tp avec matériel informatique avec des 2nd ;
- j\'avais déjà demandé la création d\'un classeur 2nd D : je renouvelle ma demande car ayant la moitié de la classe en cours , actuellement je ne peux pas y déposer de documents
merci
alexandra Escartin','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-18 14:14:46','0','0','0','323266','323174','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1554','0','probléme s132p10  pas internet ni réseau','2013-03-15 10:55:37',NULL,'2013-03-19 11:17:09','2013-03-19 11:17:09','363','5','1060','1','Bonjour
Pas de connexion intenet et pas de réseau salle 132 poste 10
Merci','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-19 11:17:09','0','0','0','346929','346892','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1555','0','Ecriture','2013-03-15 13:37:58',NULL,'2013-03-19 12:24:13','2013-03-19 12:24:13','363','5','1051','1','Bonjour, 

Sur l\'écran d\'ordinateur il y a des écritures au stylo.

Cordialement,

Aline Lazare','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-19 12:24:13','0','0','0','341233','341175','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1556','0','Bonjour Jean Michel rnrnje suis en 118 et je ne parviens pas à allumer','2013-03-18 08:24:02',NULL,'2013-03-18 14:12:55','2013-03-18 14:12:55','2','5','181','1','Bonjour Jean Michel 

je suis en 118 et je ne parviens pas à allumer le vidéo ??? peux tu venir 

voir cette panne ?? Merci Isabelle','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-18 14:12:55','0','0','0','20935','20849','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1557','0','PC prof salle 14 2proC','2013-03-18 11:18:38',NULL,'2013-03-19 12:20:54','2013-03-19 12:20:54','363','5','1057','1','En 2 Pro C (salle 14) le PC prof ne fonctionne pas.On ne peut pas ouvrir de session.','4','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-19 12:20:54','0','0','0','90174','90136','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1558','0','Salle de classe 230 1ère pro Accueil','2013-03-19 07:54:10',NULL,'2013-03-19 12:17:54','2013-03-19 12:17:54','363','5','139','1','Bonjour à tous les 2

Comme je te l\'ai mentionné Vendredi matin, Bertrand, nous ne pouvons pas allumer la tour en salle 230. Pas de contact. 2 collègues m\'ont évoqué le pb hier plutôt que de vous le transmettre. Aussi, je me permets de vous relancer. Les élèves ne débutent qu\'à 9 heures ce matin, pour info. 
Par avance, merci.
Sophie','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-19 12:17:54','0','0','0','15834','15824','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1559','0','Imprimante pas installé sur mon ordinateur s132p13','2013-03-19 08:13:36',NULL,'2013-03-19 11:16:22','2013-03-19 11:16:22','363','5','1060','1','S132p13 n° d\'inv : 813
L\'imprimante brother n\'est plus installé sur mon ordinateur, je ne peux plus imprimer et je n\'aie plus de logiciel pour lire les fichiers pdf donc je en peux plus lire de fichiers pdf.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-19 11:16:22','0','0','0','11002','10966','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1560','0','salle 124','2013-03-19 11:42:15',NULL,'2013-03-22 09:33:19','2013-03-22 09:33:19','363','5','441','1','bonjour,
certains élèves n\'arrivent pas à allumer leur ordinateur. s124 p13','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-22 09:33:19','0','0','0','251479','251464','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1561','0','Session ne s\'ouvrant pas ','2013-03-19 16:28:22',NULL,'2013-03-20 10:19:13','2013-03-20 10:19:13','363','5','1079','1','Bonjour,

Aucune session ne peut s\'ouvrir sur cet ordinateur.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-20 10:19:13','0','0','0','64273','64273','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1562','0','problème de connexion à l\'ordinateur','2013-03-21 08:28:05',NULL,'2013-03-22 10:42:43','2013-03-22 10:42:43','363','5','1102','1','Bonjour,

Je n\'arrive pas à me connecter à ma session. Lorsque je tape mon nom utilisateur et mon mot de passe pour l\'ouverture de session Windows, sur l\'écran s\'inscrit le message suivant \"message d\'ouverture de session : le système n\'a pas pu ouvrir  de session car le domaine NDLP n\'est pas disponible\". Pouvez-vous me résoudre le problème?

Je vous remercie

Bonne journée','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-22 10:42:43','0','0','0','94483','94478','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1563','0','Imprimante','2013-03-22 13:46:17',NULL,'2013-03-26 10:36:54','2013-03-26 10:36:54','363','5','175','1','Jean Michel,
je suis au pôle professionnel et je souhaiterais imprimer un document. Visiblement des impressions étaient en attente !!! mais voilà que la feuille a été mangée et..........je ne sais pas où elle se trouve....nous avons à faire à une imprimante dévoreuse de papier.

Bref, comment faire ?

Peux tu venir m\'aider à retrouver ce fameux papier qui bloque l\'imprimante et m\'empêche de poursuivre ma mission de coordinatrice ....

Par avance, merci,,

Fred
','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-26 10:36:54','0','0','0','334254','334237','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1564','0','Matériel Salle 324','2013-03-22 15:59:16',NULL,'2013-03-27 09:41:42','2013-03-27 09:41:42','363','5','139','1','Constat en entrant dans la salle à 13 h 30, aujourd\'hui : 2 souris, certes en mauvais état, dans le lavabo mais ........; un \"support  mains\" pour le clavier par terre ; un câble débranché PC 1004 ?

Merci.

Bon week-end à tous les 2.
Amicalement.
Sophie','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-27 09:41:42','0','0','0','409362','409346','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1565','0','Session ne s\'ouvrant pas','2013-03-28 08:13:49',NULL,'2013-05-06 16:41:17','2014-05-27 17:13:48','363','5','1079','1','L\'ordinateur n\'ouvre pas les sessions d\'élèves.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-06 16:41:17','0','0','0','3396497','3396448','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1566','0','PROBLEME ORDINATEUR','2013-03-28 09:20:23',NULL,'2013-03-28 15:25:40','2013-03-28 15:25:40','363','5','1056','1','Bonjour

L\'ordinateur affiche \"windows n\'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé\" sur écran noir.

Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.

Cordialement

','4','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-28 15:25:40','0','0','0','21940','21917','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1567','0','s132p13','2013-03-28 09:20:53',NULL,'2013-04-02 09:38:13','2013-04-02 09:38:13','363','5','1060','1','s132p13 n° d\'inv : 813

Bonjour,

Sur mon ordinateur je n\'aie pas microsoft visio et microsoft project.

Demain matin avec la prof nous allons traviller sur ces logiciels car nous en avons besoin pour le projet du stage.

Merci de les mettre si possible','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-04-02 09:38:13','0','0','0','429493','429440','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1568','0','Pc qui fonctionne pas','2013-03-28 10:53:42',NULL,'2013-03-28 15:33:15','2013-03-28 15:33:15','363','5','733','1','Windows ne démarre pas.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-28 15:33:15','0','0','0','16815','16334','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1569','0','Problème d\'allumage','2013-03-28 13:54:10',NULL,'2013-03-28 15:19:15','2013-03-28 15:19:15','363','5','1104','1','Mon pc s\'est allumé,  a fait des traits, s\'est éteint et depuis je ne peux plus l\'allumer','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-03-28 15:19:15','0','0','0','5115','5105','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1570','0','Imprimante','2013-03-28 17:06:44',NULL,'2013-05-17 14:46:15','2013-05-17 14:46:15','363','5','1087','1','L\'imprimante de la salle 34 est bloquée. ','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-17 14:46:15','0','0','0','4308015','4307971','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1571','0','TRES URGENT problèmes ordinateurs Salle 240 et 242','2013-04-02 09:27:05',NULL,'2013-04-02 09:37:44','2013-04-02 09:37:44','363','5','1076','1','Les ordinateurs ne fonctionnent pas, il est impossible de travailler.
PROBLÈME URGENT !','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-04-02 09:37:44','0','0','0','644','639','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1572','0','1 pro C, salle 232','2013-04-03 15:05:08',NULL,'2013-04-04 14:16:46','2013-04-04 14:16:46','363','5','175','1','Jean-Michel,
Je ne peux pas visionner une vidéo : à chaque fois, le site du lycée apparait !

De plus, l\'ordinateur \"rame\" 

merci de faire le nécessaire.

Fred

PS : ceci s\'est déjà passé, Bertrand était venu faire une manipulation.
','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-04-04 14:16:46','0','0','0','83506','83498','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1573','0','clavier non fonctionnel','2013-04-05 13:44:40',NULL,'2013-04-08 16:41:28','2013-04-08 16:41:28','363','5','390','1','Le clavier de l\'ordinateur prof de la salle 18 (2de B) ne fonctionne pas, ce qui rend impossible toute connexion sur l\'ordinateur.','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-04-08 16:41:28','0','0','0','269848','269808','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1574','0','Constat effectué en début de séance à 14 h 30.rnrnEcran fond bleu \"PHO','2013-04-05 15:50:17',NULL,'2013-04-09 11:15:28','2013-04-09 11:15:28','363','5','139','1','Constat effectué en début de séance à 14 h 30.

Ecran fond bleu \"PHOENIX - AwardBIOS CMOS Setup Utility\" Langage qui vous parle certainement beaucoup plus qu\'à moi !

Je n\'ai donc pas coupé l\'alimentation électrique dans la salle alors qu\'elle n\'est pas occupée ; voilà pourquoi j\'ai sélectionné un degré d\'urgence \"très haut\" sinon l\'alimentation ne sera pas coupée du WE.

Par avance, merci.
Bon week-end.
Amicalement. Sophie','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-04-09 11:15:28','0','0','0','329128','329111','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1575','0','Merci d\'installer imprimante/poste prof Salle 240','2013-04-10 12:20:28',NULL,'2013-04-12 09:27:35','2013-04-12 09:27:35','363','5','219','1','Merci d\'installer imprimante/poste prof Salle 240','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-04-12 09:27:35','0','0','0','162455','162427','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1576','0','On ne peut pas allumer le poste !','2013-04-12 13:36:08',NULL,'2013-04-12 15:09:58','2013-04-12 15:09:58','363','5','730','1','On ne peut pas allumer le poste !','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-04-12 15:09:58','0','0','0','5638','5630','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1577','0','Salle de classe des 1 pro C','2013-04-18 11:19:57',NULL,'2013-05-17 14:45:37','2013-05-17 14:45:37','363','5','990','1','L\'ordinateur en salle de 1 pro C est extrêmement lent pour ouvrir un document, une page internet, un fichier....','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-17 14:45:37','0','0','0','2517997','2517940','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1579','0','L\'ordinateur prof ','2013-05-06 09:03:06',NULL,'2013-05-07 09:13:42','2013-05-07 09:13:42','363','5','1026','1','Pouvez vous intervenir en salle 118 le poste PROF ne s\'allume pas !!!

Merci  URGENT

Isabelle Le Reste ','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-07 09:13:42','0','0','0','87042','87036','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1580','0','Miracle rnrnle poste prof vient enfin de se connecter rnInutile de vou','2013-05-06 09:05:31',NULL,'2013-05-07 09:14:10','2013-05-07 09:14:10','363','5','181','1','Miracle 

le poste prof vient enfin de se connecter 
Inutile de vous déplacer Merci 

Isabelle','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-07 09:14:10','0','0','0','86950','86919','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1581','0','problème session sur ordi salle d\'anglais','2013-05-06 14:33:32',NULL,'2013-05-07 11:08:03','2013-05-07 11:08:03','363','5','367','1','Monsieur l\'administrateur,
par le présent ticket, je vous fais part d\'un problème informatique sur l\'ordinateur prof de la salle d\'anglais.
Quand je me connecte, les serveurs n\'apparaissent pas. (Ces dossiers apparaissent pourtant sur ma session dans les autres salles...).
Est-ce normal? Y a-t-il une manipulation particulière à faire?
Dans l\'attente d\'une réponse à ces questions, je vous prie d\'agréer Monsieur l\'administrateur réseau, l\'expression de mes sentiments distingués.
Mme Legrand','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-07 11:08:03','0','0','0','74103','74071','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1582','0','Dégradation','2013-05-13 09:07:56',NULL,'2013-09-09 14:36:39','2013-09-09 14:36:39','363','5','1082','1','Dans la salle 34 et sur le poste 7, quelqu\'un à écrit le nom \"Mathilde Pathnrll\" sur le poste.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 14:36:39','0','0','0','10301379','10301323','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1583','0','Bonjour,rnrnImpossible d\'ouvrir une session.rnrnCordialement.','2013-05-13 11:19:26',NULL,'2013-05-13 14:11:00','2013-05-13 14:11:00','363','5','1035','1','Bonjour,

Impossible d\'ouvrir une session.

Cordialement.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-13 14:11:00','0','0','0','10320','10294','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1584','0','Panne écran','2013-05-13 11:57:32',NULL,'2013-05-13 14:10:07','2013-05-13 14:10:07','363','5','1106','1','Salle 242 ( s242p9) L\'écran ne s\'allume plus','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-13 14:10:07','0','0','0','7987','7939','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1585','0','ordinateurs abîmés','2013-05-17 09:08:10',NULL,'2013-09-09 14:37:06','2013-09-09 14:37:06','363','5','1043','1','en salle 124, les écrans des ordinateurs s124p7, s124p14 ont des inscriptions faites au stylo...','2','3','2','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 14:37:06','0','0','0','9955746','1287','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1586','0','Je viens de regarder sur scolinfo. Mes appréciations apparaissent bien','2013-05-21 15:43:46',NULL,'2013-05-22 09:21:51','2013-05-22 09:21:51','363','5','367','1','Je viens de regarder sur scolinfo. Mes appréciations apparaissent bien quand je consulte la classe 2 ème semestre... mais toujours pas sur consulter un élève...
','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-22 09:21:51','0','0','0','63531','63485','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1587','0','mercredi comme vendredi','2013-05-22 13:34:31',NULL,'2013-05-22 14:22:40','2013-05-22 14:22:40','363','5','308','1','bonjour , vu qu\'aujourd\'hui c\'est comme un vendredi après midi puis-je avoir une connexion pour les ordinateurs du labo de physique car j\'ai 3h de cours avec les 2nd .
merci
alexandra','5','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-05-22 14:22:40','0','0','0','2920','2889','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1588','0','pas de connexion serveur','2013-05-23 08:18:21',NULL,'2013-06-11 15:44:30','2013-06-11 15:44:30','363','5','1105','1','Monsieur, je ne réussie pas à me connecter.
 Merci 
 Thomas leprovost 3 eme pp (madame loison)

 pb sur P 4 ( écran orange )','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-06-11 15:44:30','0','0','0','1668390','1668369','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1589','0','S 118','2013-05-28 08:16:55',NULL,'2013-06-11 14:33:37','2013-06-11 14:33:37','363','5','1057','1','Mardi 28 à 8h

Un siege abimé (le dossier et cassé)
Pas de pile dans les télécommandes (vidéo et lecteur DVD), donc on ne peut pas allumer le tableau numérique.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-06-11 14:33:37','0','0','0','1232257','1232202','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1590','0','Salle 34','2013-05-28 10:22:02',NULL,'2013-09-09 14:37:30','2013-09-09 14:37:30','363','5','990','1','impossible de se connecter au poste du prof','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 14:37:30','0','0','0','9000930','9000928','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1591','0','souri','2013-06-04 08:52:11',NULL,'2013-09-09 14:39:06','2013-09-09 14:39:06','363','5','1107','1','En salle 36 il manque une souri a l\'ordinateur N° d\'inv : 949','3','3','3','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 14:39:06','0','0','0','8401626','8401615','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1592','0','bcdi','2013-06-06 11:35:22',NULL,'2013-06-11 11:23:37','2013-06-11 11:23:37','363','5','1068','1','Bonjour,
BCDI n\'accède pas à l\'espace client qui me permet de récupérer les mémonotices. Ce doit être un pb de chemin d\'accès comme en début d\'année, qui n\'a pas été remis vu le changement de PC.
Merci
Séverine','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-06-11 11:23:37','0','0','0','431317','431295','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1593','0','BCDI magazines','2013-09-03 13:42:43',NULL,'2013-09-12 11:59:01','2013-09-12 11:59:01','363','5','1068','1','Je n\'ai plus accès à l\'onglet \"dupliquer une fiche à partir de celle créée\" lorsque je veux enregistrer les magazines dans BCDI. ','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-12 11:59:01','0','0','0','771421','771421','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1594','0','Son en 1 pro C (salle 232)','2013-09-03 20:08:46',NULL,'2013-09-09 15:26:23','2013-09-09 15:26:23','363','5','1057','1','Il n\'y a pas de son en 1 Pro C (salle 232).
Les enceintes s\'allument bien, mais il n\'y a pas de son.','4','3','4','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 15:26:23','0','0','0','501503','501457','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1595','0','Câble réseau salle 11','2013-09-04 15:51:49',NULL,'2013-09-10 09:23:48','2013-09-10 09:23:48','363','5','1109','1','câble réseau du poste 27p5 à refaire','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-10 09:23:48','0','0','0','495168','495119','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1596','0','S34 poste 13rnrnprise 28 à vérifier','2013-09-04 16:19:39',NULL,'2013-09-09 14:43:40','2013-09-09 14:43:40','363','5','46','1','S34 poste 13

prise 28 à vérifier','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 14:43:40','0','0','0','426280','426241','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1597','0','Perte de données BCDI','2013-09-05 09:12:54',NULL,'2013-09-12 11:58:33','2013-09-12 11:58:33','363','5','1068','1','En faisant les retours ce matin, je me suis rendue compte que les livres enregistrés l\'année dernière ne le sont plus. Il y a eu une perte de données, certainement lors du changement de passage de serveur hébergeur de BCDI. Peut-on les retrouver ? Les restaurer ? Sinon, énorme boulot pour chercher les documents correspondants pour tous les réenregistrer....Galère galère','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-12 11:58:33','0','0','0','614793','614793','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1598','0','Impossible de lancer le poste \"prof\"','2013-09-05 14:19:48',NULL,'2013-09-09 14:46:42','2013-09-09 14:46:42','363','5','147','1','Impossible de lancer le poste \"prof\"','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 14:46:42','0','0','0','347262','347214','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1599','0','TBI image flou en 1 pro C (salle 232)','2013-09-06 12:28:38',NULL,'2013-09-09 15:25:47','2013-09-09 15:25:47','363','5','1057','1','J\'ai testé le son ce midi et le son fonctionne en 1 Pro C, néanmoins l\'image est flou au niveau du TBI.','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 15:25:47','0','0','0','269867','269829','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1600','0','panne d\'ordinateur','2013-09-06 13:41:14',NULL,'2013-09-10 09:28:29','2013-09-10 09:28:29','363','5','1111','1','L\'ordinateur S132P8 ne démarre pas. Merci d\'intervenir.','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-10 09:28:29','0','0','0','330449','330435','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1601','0','Non ouverture de session','2013-09-06 13:43:16',NULL,'2013-09-10 09:27:39','2013-09-10 09:27:39','363','5','807','1','Ordinateur S132P16 n\'ouvre pas de session.
Ordinateur s132p4 l\'écran reste orange de plus il y a pas de sourie.


','3','3','3','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-10 09:27:39','0','0','0','330279','330126','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1602','0','problème pour se connecter','2013-09-06 13:50:52',NULL,'2013-09-09 14:47:18','2013-09-09 14:47:18','363','5','509','1','Je suis en salle 34. Les élèves n\'arrivent pas à se connecter. Soit ils n\'ont pas la page qui leur permet de se connecter soit, il sont sur admindlp... Ca fait 20 minutes qu\'ils essaient en redémarrant leur ordi. Ca commence à venir pour certains mais pas pour tous.
Que puis-je faire???
Merci.
Marina','5','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-09 14:47:18','0','0','0','262638','262586','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1603','0','Vidéo trop haut !!','2013-09-09 12:04:39',NULL,'2013-10-03 11:53:30','2013-10-03 11:53:30','363','5','175','1','Jean-Michel,

Pourrais-tu baisser la projection du vidéo pro en 1 STMG (salle 123). Lorsque je projette un document vierge, il est impossible de le compléter directement sur le tableau blanc, ce qui me pose un pb.

Merci,

Fred ','3','3','3','0','2','0','','1','0','0',NULL,'2013-10-03 11:53:30','0','0','0','2072970','2072970','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1604','0','geogebra en classe 2d','2013-09-10 17:48:09',NULL,'2013-09-26 12:07:54','2013-09-26 12:07:54','363','5','1063','1','le logiciel geogebra version 4.2 n\'est pas installé sur l\'ordinateur de la classe 3D','4','3','4','0','1','0','','1','0','0',NULL,'2013-09-26 12:07:54','0','0','0','1361994','1361994','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1605','0','Salle de classe des 3 prépa-prornrnLe video projecteur ne fonctionne p','2013-09-12 08:06:06',NULL,'2013-09-26 12:08:30','2013-09-26 12:08:30','363','5','990','1','Salle de classe des 3 prépa-pro

Le video projecteur ne fonctionne plus : aucune image n\'est projetée','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 12:08:30','0','0','0','1224150','1224150','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1606','0','problèmeS d\'accès serveur 1 STMG','2013-09-12 13:29:10',NULL,'2013-09-13 11:16:04','2013-09-13 11:16:04','363','5','147','1','Guilleminault Marie (née le 11/09/1996) ne peut plus ouvrir de session (la semaine dernière elle n\'avait pas de problème)

Poulain Juliette (née le 05/07/1996), peut ouvrir une session mais n\'a que le serveur classe =&gt; pas de serveur personnel','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-13 11:16:04','0','0','0','78424','78424','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1607','0','Au labo, pourriez-vous réactiver les ordinateurs virtuels SVP ?rnMerci','2013-09-12 13:43:05',NULL,'2013-09-13 11:16:50','2013-09-13 11:16:50','363','5','152','1','Au labo, pourriez-vous réactiver les ordinateurs virtuels SVP ?
Merci.
Anita
','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-13 11:16:50','0','0','0','77630','77630','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1608','0','Au labo, les postes se connectent et se déconnectent les uns aprés les','2013-09-12 14:04:01',NULL,'2013-09-13 11:17:18','2013-09-13 11:17:18','363','5','152','1','Au labo, les postes se connectent et se déconnectent les uns aprés les autres.
Anita ','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-13 11:17:18','0','0','0','76398','76398','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1609','0','C\'est bon. 9a marchernAnita','2013-09-12 14:07:42',NULL,'2013-09-13 11:17:56','2013-09-13 11:17:56','363','5','152','1','C\'est bon. 9a marche
Anita','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-13 11:17:56','0','0','0','76256','76256','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1610','0','impossibilité de reconnaître ma clé usb en salle 1 pro c sur poste pro','2013-09-13 09:13:10',NULL,'2013-09-26 12:09:38','2013-09-26 12:09:38','363','5','441','1','impossibilité de reconnaître ma clé usb en salle 1 pro c sur poste prof !!!','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 12:09:38','0','0','0','1133798','1133798','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1611','0','BCDI toujours dans les choux','2013-09-13 14:14:09',NULL,'2013-09-26 12:07:26','2013-09-26 12:07:26','363','5','1068','1','J\'ai essayé la recherche : date de saisie &gt; 05/07/2012 et la réponse est toujours zéro.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 12:07:26','0','0','0','1115606','1115606','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1612','0','Pouvez-vous  activer la salle Labo pour 13H.rnMerci Bazin','2013-09-16 11:54:28',NULL,'2013-09-17 10:17:16','2013-09-17 10:17:16','363','5','152','1','Pouvez-vous  activer la salle Labo pour 13H.
Merci Bazin','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-17 10:17:16','0','0','0','80596','80596','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1613','0','Salle de classe des 1 pro C','2013-09-17 08:13:16',NULL,'2013-09-26 12:09:07','2013-09-26 12:09:07','363','5','990','1','Dans la salle de classe des 1 pro C, les images projetées sont floues','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 12:09:07','0','0','0','791767','791767','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1614','0','accès serveur','2013-09-17 09:20:04',NULL,'2013-09-17 10:16:40','2013-09-17 10:16:40','363','5','147','1','Les élèves : MORIN Lucie, PALICOT Nathan, PICHON Charline sont en terminale STMG Gestion Finance. Ils n\'ont pas de serveur classe correspondant
Annie','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-17 10:16:40','0','0','0','3400','3400','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1615','0','Problème de serveur classe','2013-09-17 16:32:02',NULL,'2013-09-17 17:12:02','2013-09-17 17:12:02','363','5','1118','1','Je suis en classe de BTS AM1, et mon serveur classe est resté celui de l\'année dernière (TSTG CGRH).

Identifiant : gautemm
Mdp : 250192

Emmanuelle Gauthier','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-17 17:12:02','0','0','0','2402','2402','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1616','0','Salle 34 : pas de son pour les vidéos','2013-09-17 16:42:22',NULL,'2013-11-07 09:58:03','2013-11-07 09:58:03','363','5','1087','1','Salle 34 : pas de son pour les vidéos','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-07 09:58:03','0','0','0','4385763','4385763','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1617','0','Pas de connexion internet','2013-09-18 10:45:19',NULL,'2013-09-19 10:52:58','2013-09-19 10:52:58','363','5','1125','1','Un message s\'affiche \" La connexion a été refusé par le serveur proxy \"','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-19 10:52:58','0','0','0','86878','86878','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1618','0','Pouvez activer les postes virtuels au labo SVP ?rnMerci rnBAZIN','2013-09-19 08:21:10',NULL,'2013-09-19 09:32:55','2013-09-19 09:32:55','363','5','152','1','Pouvez activer les postes virtuels au labo SVP ?
Merci 
BAZIN','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-19 09:32:55','0','0','0','4315','4315','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1619','0','poste 13','2013-09-19 14:12:19',NULL,'2013-09-26 12:10:22','2013-09-26 12:10:22','363','5','1126','1','clavier numerique qui beug ','1','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 12:10:22','0','0','0','597502','597502','0','0','8','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1620','0','Réservation de salle','2013-09-20 09:08:56',NULL,'2013-09-20 09:40:14','2013-09-20 09:40:14','363','5','390','1','Bonjour,

J\'ai cours avec les SIO2, le vendredi, de 9h à 9h55. Or, vous nous avez réservé la salle 132 de 8h à 9h. Serait-il possible de décaler ?
Merci d\'avance

Anne-Sophie','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-20 09:40:14','0','0','0','1934','1934','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1621','0','il est impossible d\'accéder au serveur avec ce poste rnrnI. Le Reste','2013-09-23 09:42:33',NULL,'2013-09-26 12:10:48','2013-09-26 12:10:48','363','5','181','1','il est impossible d\'accéder au serveur avec ce poste 

I. Le Reste','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 12:10:48','0','0','0','268128','268128','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1622','0','salle 118','2013-09-23 11:18:58',NULL,'2013-09-24 10:01:06','2013-09-24 10:01:06','363','5','441','1','l\'unité centrale du poste 9 ne s\'allume pas. merci.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-24 10:01:06','0','0','0','81786','81786','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1623','0','salle 118','2013-09-23 11:20:12',NULL,'2013-09-24 10:00:43','2013-09-24 10:00:43','363','5','441','1','impossibilité de se connecter au poste 10','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-24 10:00:43','0','0','0','81643','81643','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1624','0','1 pro C','2013-09-24 08:13:23',NULL,'2013-11-05 09:23:10','2013-11-05 09:23:10','363','5','990','1','Pb avec le projecteur ::
- image floue
- l\'écran apparait en double','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:23:10','0','0','0','3636610','3636610','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1625','0','Agora','2013-09-24 14:50:44',NULL,'2013-09-26 10:01:58','2013-09-26 10:01:58','363','5','1080','1','Moi même, BECHAHT Sarah 
Il y a un problème de connexion sur Agora, \"Identifiant ou mot de passe incorrect\", alors que je n\'ai pas changé de mot de passe. Depuis hier.

Merci :)','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 10:01:58','0','0','0','155518','155518','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1626','0','PC hors service','2013-09-24 16:38:04',NULL,'2013-09-25 11:08:03','2013-09-25 11:08:03','363','5','175','1','Jean Michel ou Bertrand,

2 PC au pôle pro ne fonctionnent pas : le 5 et 13.

Merci de résoudre ce problème.

Fred','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-25 11:08:03','0','0','0','66603','66603','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1627','0','Freemind','2013-09-25 14:28:11',NULL,'2013-09-26 10:00:53','2013-09-26 10:00:53','363','5','1024','1','Bonjour,

de la part de Mme Lereste et des AM2, serait-il possible d\'avoir le logiciel Freemind sur les postes de la salle 118.

En effet nous en avons besoin pour l\'APS et nous serons toute l\'année dans cette salle en APS.

Merci

Bonne journée ','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 10:00:53','0','0','0','70373','70373','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1628','0','documents qui ne m\'appartiennent pas sur mon compte','2013-09-26 11:18:26',NULL,'2013-09-26 12:03:01','2013-09-26 12:03:01','363','5','1130','1','bonjour Mr j\'ai des document qui n\'ai pas a moi je me demande si quelle qu\'un na pas mon code ou le même compte en revoir bonne journée. ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-26 12:03:01','0','0','0','2701','2701','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1629','0','imprimante pôle pro','2013-09-26 11:28:54',NULL,'2013-09-27 10:33:25','2013-09-27 10:33:25','363','5','1131','1','bonjour,
Nous n\'avons accès dans la liste de notre ordinateur qu\'à l\'imprimante de la salle 32.Celle du pôle pro n\'est pas référencer, je n\'arrive pas à imprimer.
Merci.
Au revoir  ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-27 10:33:25','0','0','0','83125','83125','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1630','0','pb en ce moment en salle 34','2013-09-26 14:31:19',NULL,'2013-09-27 09:12:24','2013-09-27 09:12:24','363','5','1063','1','pb de fiabilité
tantôt internet fonctionne, tantôt non','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-27 09:12:24','0','0','0','67284','67284','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1631','0','poste no 9 ne s\'ouvre pas jeudi 26 septembre à 16 heuresrnRaymond O\'do','2013-09-26 16:40:13',NULL,'2013-09-27 09:12:57','2013-09-27 09:12:57','363','5','134','1','poste no 9 ne s\'ouvre pas jeudi 26 septembre à 16 heures
Raymond O\'donnell','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-27 09:12:57','0','0','0','59577','59577','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1632','0','Bonjour,rnEn salle 36, le poste 15 s\'allume mais reste bloqué sur un é','2013-09-27 08:12:24',NULL,'2013-09-27 09:51:16','2013-09-27 09:51:16','363','5','1043','1','Bonjour,
En salle 36, le poste 15 s\'allume mais reste bloqué sur un écran noir avec des \"choses\" d\'écrite et le P14 ne veut pas ouvrir de session : NDLP n\'est pas disponible.
Merci
Sophie DESSOUDE','1','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-27 09:51:16','0','0','0','5956','5956','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1633','0','PC prof','2013-09-30 09:35:50',NULL,'2013-09-30 12:03:51','2013-09-30 12:03:51','363','5','175','1','Jean-Michel ou Bertrand,
La trappe du lecteur de disque ne s\'ouvre pas. 
Merci de faire le nécessaire.
Fred','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-30 12:03:51','0','0','0','8931','8931','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1634','0','Oubli !!','2013-09-30 09:38:50',NULL,'2013-09-30 11:58:52','2013-09-30 11:58:52','363','5','175','1','c\'est encore moi !

la trappe qui ne s\'ouvre pas se trouve en salle 126 bis (T STMG).

Toutes mes confuses pour ce oubli !

Fred','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-30 11:58:52','0','0','0','8452','8452','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1635','0','Problème de connexion.','2013-09-30 10:27:23',NULL,'2013-09-30 11:56:52','2013-09-30 11:56:52','363','5','1132','1','L\'ordinateur ne veut pas se connecter sur nos sessions.
Lorsque l\'on se connecte l\'ordinateur affiche : \"La relation d\'approbation entre cette station de travail et le domaine principal a échoué.\"

Merci pour votre intervention.

Méline, 1 Pro A.

Séance de 10h à 11h.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-09-30 11:56:52','0','0','0','5392','5392','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1636','0','six postes viennent de s\'éteindre en salle 124.rnrnPhilippe','2013-10-01 08:55:09',NULL,'2013-10-01 11:57:46','2013-10-01 11:57:46','363','5','90','1','six postes viennent de s\'éteindre en salle 124.

Philippe','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-01 11:57:46','0','0','0','10966','10966','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1637','0','ordinateur bloqué','2013-10-01 09:56:48',NULL,'2013-10-01 11:56:07','2013-10-01 11:56:07','363','5','451','1','Bonjour,
Il y a le poste 12 dans la salle 28 de bloquer. L\'écran reste allumé avec des consignes mais je n\'ai rien voulu toucher.
Merci
Catherine','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-01 11:56:07','0','0','0','7207','7207','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1638','0','problème de clavier pour le poste10rnla touche \"A\" donne un \"q\" ; la t','2013-10-01 10:26:11',NULL,'2013-10-01 11:42:31','2013-10-01 11:42:31','363','5','147','1','problème de clavier pour le poste10
la touche \"A\" donne un \"q\" ; la touche \"M\" donne \";\"

sinon, le PC S124P11 est très très long à démarrer
Plusieurs postes s\'arrêtent  sans prévenir et le message \"NEOCoretech\" apparaît
Il faut donc relancer le PC ; ce n\'est pas très pratique avec des élèves de 1ière!!!','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-01 11:42:31','0','0','0','4591','4591','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1639','0','même problème avec le PC6rnConnect reconnect sans cesse ; problème de ','2013-10-01 10:35:47',NULL,'2013-10-01 11:55:39','2013-10-01 11:55:39','363','5','147','1','même problème avec le PC6
Connect reconnect sans cesse ; problème de touche clavier','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-01 11:55:39','0','0','0','4839','4839','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1640','0','pour le 2 oct','2013-10-01 11:06:41',NULL,'2013-10-01 11:54:47','2013-10-01 11:54:47','363','5','1063','1','dans le cadre des APE de premiere, j\'ai besoin d\'acceder à leur espace classe pour y déposer des fichiers.
1S1, 1S2, 1ES et 1L
Pouvez vous faire ceal pour mercredi matin
Merci
Véronique Marchandise
PS : je demande ceci suite à un changement récent d\'organisation des APE.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-01 11:54:47','0','0','0','2927','2927','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1641','0','La barre espace de l\'ordinateur où je suis est endommagée.rnrnS136p23r','2013-10-01 11:12:46',NULL,'2013-10-01 12:17:14','2013-10-01 12:17:14','363','5','1134','1','La barre espace de l\'ordinateur où je suis est endommagée.

S136p23
N° d\'inv: 955','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-01 12:17:14','0','0','0','3914','3914','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1642','0','clavier','2013-10-01 13:13:24',NULL,'2013-10-03 11:52:24','2013-10-03 11:52:24','363','5','1127','1','le clavier se met régulièrement en qwerty même après la combinaison Alt+Shift','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-03 11:52:24','0','0','0','167964','167852','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1643','0','Clavier en qwerty','2013-10-01 13:13:32',NULL,'2013-10-03 11:52:48','2013-10-03 11:52:48','363','5','1113','1','Le clavier du poste 6 est en qwerty au démarrage.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-03 11:52:48','0','0','0','167988','167988','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1644','0','Pouvez vous intervenir rapidement en salle 118 rnde nouveau l\'écran ou','2013-10-01 14:12:05',NULL,'2013-10-02 16:14:52','2013-10-02 16:14:52','363','5','181','1','Pouvez vous intervenir rapidement en salle 118 
de nouveau l\'écran ou poste prof ne fonctionne pas ???

Alors galère !!!

Merci mille fois 
Isabelle','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-02 16:14:52','0','0','0','93772','93772','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1645','0','Pôle pro','2013-10-01 16:28:38',NULL,'2013-10-02 11:07:11','2013-10-02 11:07:11','363','5','175','1','Le PC au pôle pro ne fonctionne pas.

Merci de faire le nécessaire.

Fred','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-02 11:07:11','0','0','0','67151','67151','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1646','0','RE-moi','2013-10-01 16:29:19',NULL,'2013-10-02 11:07:47','2013-10-02 11:07:47','363','5','175','1','Il s\'agit du PC n°12 du pôle pro.

Fred','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-02 11:07:47','0','0','0','67127','67127','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1647','0','3 postes s\'éteignent à 9h00','2013-10-03 08:56:26',NULL,'2013-10-03 11:25:43','2013-10-03 11:25:43','363','5','90','1','ainsi que je l\'ai déjà remarqué, des postes en 124 s\'éteignent à 9h00 et se rallument deux minutes après.
Philippe','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-03 11:25:43','0','0','0','8983','8983','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1648','0','wifi','2013-10-03 14:38:26',NULL,'2013-11-05 09:23:41','2013-11-05 09:23:41','363','5','1096','1','bonjour,

je voudrais savoir s\'il était possible que vous ajoutiez mon adresse mac dans le filtrage mac.

mon adresse mac : 6c-71-d9-71-63-b2

cordialement.

kevin trochon.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:23:41','0','0','0','2835941','2835941','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1649','0','Salle 18','2013-10-07 14:36:53',NULL,'2013-10-09 15:56:03','2013-10-09 15:56:03','363','5','175','1','Jean-Michel ou Bertrand,

Le lecteur de CD ne s\'ouvre pas en salle 18 (T PRO C).

Merci de faire le nécessaire.

Fred

PS : il a déjà été réparé et est de nouveau en panne.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-09 15:56:03','0','0','0','177603','177603','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1650','0','problème de contact écran','2013-10-08 08:26:25',NULL,'2013-10-09 15:56:35','2013-10-09 15:56:35','363','5','390','1','problème de contact des prises situées derrière l\'écran. L\'écran fonctionne donc de manière aléatoire.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-09 15:56:35','0','0','0','113435','113435','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1651','0','poste prof tres lent','2013-10-08 12:00:06',NULL,'2013-11-05 09:24:25','2013-11-05 09:24:25','363','5','71','1','Bonjour,
le poste prof de la classe 2nde pro  est très lent !
D\'autre part, je n\'ai pas pu implanter adobe nécessaire pour regarder certaines vidéos sur internet.
Help !
Merci','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:24:25','0','0','0','2413465','2413465','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1652','0','réservation d\'une salle info','2013-10-08 13:20:12',NULL,'2013-10-09 12:14:46','2013-10-09 12:14:46','363','5','441','1','dans le cadre des projets en classe des 1eres pro commerce, nous avons besoin de 2 salles mitoyennes, jeanne marie et moi (lydie). pouvez vous réserver les salles 240 et 242 dès cet après midi de 1 3 h à 15 h ; une semaine sur 2.merci. les élèves ont besoin d\'Internet dès aujourd\'hui. merci, Lydie.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-09 12:14:46','0','0','0','82486','82486','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1653','0','Le poste ne démarre plus.','2013-10-09 10:13:17',NULL,'2013-10-09 14:33:37','2013-10-09 14:33:37','363','5','1080','1','Bonjour, 
Depuis hier, le 8 octobre 2013 le poste ne veut plus démarrer.
Merci ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-09 14:33:37','0','0','0','15637','15637','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1654','0','Ecran hors service','2013-10-15 09:06:53',NULL,'2013-10-15 11:53:08','2013-10-15 11:53:08','363','5','175','1','J-M,
L\'écran de la classe 18 (RDC) a \"cramé\" !!

please, could you fix it ?

fred','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-15 11:53:08','0','0','0','10028','10028','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1655','0','Plus d\'accès au serveur','2013-10-15 09:22:44',NULL,'2013-10-15 09:57:45','2013-10-15 09:57:45','363','5','1137','1','Bonjour,

Plus d\'accès au serveur ni à internet.

Cordialement,
','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-15 09:57:45','0','0','0','2145','2111','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1656','0','CRAYON SUR ECRAN','2013-10-15 10:16:20',NULL,'2013-11-05 09:24:57','2013-11-05 09:24:57','363','5','451','1','Bonjour,

En venant dans la salle, j\'ai constaté un coup de crayon sur l\'écran du poste cité ci-dessus.

Bonne journée
Catherine','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:24:57','0','0','0','1814937','1814937','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1657','0','plusieurs problèmes sur ordi','2013-10-15 10:23:39',NULL,'2013-10-17 10:42:17','2013-10-17 10:42:17','363','5','671','1','S34O11 plus de barre de tâche
S34P12 plus de barre de tâche
s34P16 écran noir avec écriture blanche
s34p22 écran noir avec écriture blanche

Merci
Maribel','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-10-17 10:42:17','0','0','0','173957','173957','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1658','0','Problème pilote d\'affichage','2013-10-16 09:37:54',NULL,'2013-11-05 09:25:33','2013-11-05 09:25:33','363','5','1138','1','Problème pilote d\'affichage.

cf screen.','1','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:25:33','0','0','0','1730913','1730913','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1659','0','Certain ordis ne démarrent pas','2013-10-17 10:17:27',NULL,'2013-11-05 09:28:50','2013-11-05 09:28:50','363','5','1113','1','Les postes 2, 5 et 6 ne démarrent pas sur Ndlp.fr, il reste sur les ligne de démarrage','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:28:50','0','0','0','1642310','1642310','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1660','0','Ecran bleue','2013-10-17 11:08:08',NULL,'2013-11-05 09:26:16','2013-11-05 09:26:16','363','5','407','1','
Ecran bleue : Poste 8 et 12.
Redémarrage tout seul, session sauvegardé, internet garde les onglets ouvert.

A 11h11.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:26:16','0','0','0','1639096','1639096','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1661','0','Impossible de se connecte ','2013-10-17 11:15:24',NULL,'2013-11-05 09:26:43','2013-11-05 09:26:43','363','5','1139','1','Message Neocoretech : votre machine est en cours de préparation merci de bien vouloir patienter : ça fais plus d\'une heure. 
Ce message intervient après un ecran bleu. 

','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:26:43','0','0','0','1638703','1638703','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1662','0','Problème de connexion internet','2013-11-04 11:37:55',NULL,'2013-11-08 09:41:23','2013-11-08 09:41:23','363','5','1111','1','Un câble réseau n\'est pas branché correctement ou est endommagé.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-08 09:41:23','0','0','0','338663','338663','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1663','0','Panne','2013-11-04 11:46:40',NULL,'2013-11-08 12:11:54','2013-11-08 12:11:54','363','5','1140','1','Écran bleu (BSOD) , ne démarre plus.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-08 12:11:54','0','0','0','347154','347154','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1664','0','Salle t pro C','2013-11-04 13:13:55',NULL,'2013-11-08 09:40:20','2013-11-08 09:40:20','363','5','990','1','Pb avec le post prof enn salle de T pro C (rdc temporairement)

Il y a une fenetre ouverte en permanence au milieu de l\'écran','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-08 09:40:20','0','0','0','332840','332840','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1665','0','Pôle pro et salle 18','2013-11-04 17:04:25',NULL,'2013-11-08 09:42:41','2013-11-08 09:42:41','363','5','175','1','Jean-Michel,
Je n\'ai pas pu visionner une vidéo au pôle pro (salle 28). Lorsque j\'ai cliquais sur \"lancer la vidéo\", c\'est le site du lycée qui apparaissait.

De plus, dans la salle T PRO C (salle 18) il y a tjours une fenêtre qui apparait au milieu de l\'écran du PC prof.

Merci de faire le nécessaire pour ces 2 problèmes.

Fred','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-08 09:42:41','0','0','0','319121','319121','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1666','0','Impossible de se connecter Sur S124P10','2013-11-05 08:08:59',NULL,'2013-11-05 09:54:01','2013-11-05 09:54:01','363','5','1141','1','8h: =&gt; Impossible de se connecter au réseau, quand utilisateur clique sur \" Defaut RDP \" on constate qu\'il se connecte sur \"ranymar\" 

Même problème pour le S124P8','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:54:01','0','0','0','6361','6361','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1667','0','Les ordinateurs ne démarrent pas','2013-11-05 08:13:24',NULL,'2013-11-05 09:53:35','2013-11-05 09:53:35','363','5','1113','1','Les ordinateurs 14, 8 ne se démarrent pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-05 09:53:35','0','0','0','6035','6035','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1668','0','ordinateur n\'ouvre pas la session ','2013-11-05 10:27:07',NULL,'2013-11-08 12:06:42','2013-11-08 12:06:42','363','5','1142','1','S132P09','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-08 12:06:42','0','0','0','265182','265182','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1669','0','salle 242','2013-11-05 13:34:51',NULL,'2013-11-06 09:28:41','2013-11-06 09:28:41','363','5','441','1','chers collègues,
nous avons un gros souci.
nous ne pouvons pas utiliser les ordinateurs de la salle 242. or nous avons réservé la salle 2 heures consécutives et les élèves ont vraiment besoin des postes. Lydie et Jeanne Marie.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-06 09:28:41','0','0','0','71681','71681','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1670','0','les pc : 16, 13, 14 ne fonctionnent pas ou très mal (ferme la session ','2013-11-07 08:27:14',NULL,'2013-11-08 11:06:11','2013-11-08 11:06:11','363','5','1043','1','les pc : 16, 13, 14 ne fonctionnent pas ou très mal (ferme la session tout seul).
Merci
Sophie Dessoude','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-08 11:06:11','0','0','0','95951','95951','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1671','0','Clients légers','2013-11-07 10:33:44',NULL,'2013-11-08 11:05:44','2013-11-08 11:05:44','363','5','1109','1','Les clients légers s34p13,s34p16,s34p22 ne s\'allument pas.

s34p16 a affiché n\'arrive pas à lancer explorer.exe (message d\'erreur au démarrage)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-08 11:05:44','0','0','0','88364','88364','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1672','0','Impossible de démarrer l\'ordinateur','2013-11-07 14:17:28',NULL,'2013-11-08 09:37:50','2013-11-08 09:37:50','363','5','944','1','L\'ordinateur reste sur la page \"Bienvenue\"','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-08 09:37:50','0','0','0','69650','69650','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1673','0','PC ne s\'allume plus','2013-11-14 08:18:45',NULL,'2013-11-15 09:27:12','2013-11-15 09:27:12','363','5','767','1','L\'unité centrale du poste 2 de la salle S36 ne démarre pas alors qu\'il est branché. Utilité à 9h00 pour Cegid.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-15 09:27:12','0','0','0','90552','90552','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1674','0','Problème imprimante','2013-11-14 11:22:07',NULL,'2013-12-13 10:35:23','2013-12-13 10:35:23','363','5','738','1','La cartouche d\'ancre de l’imprimante est vide','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-13 10:35:23','0','0','0','2502803','2502803','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1675','0','Salle 124 - Séance de 13 à 14 h - Jeudi 14 novembre','2013-11-14 13:50:21',NULL,'2013-12-05 11:09:54','2013-12-05 11:09:54','363','5','139','1','Comme tu me l\'as demandé, je suis allée en 124 avec les 3e. 2 élèves ont pu se connecter seulement. J\'ai demandé à deux étudiants de BTS SIO présents d\'intervenir, ils n\'ont pas réussi à nous dépanner. Ils nous ont demandé de patienter. Quelques élèves ont réussi à se connecter vers 13 h 35 mais lorsque nous avons quitté la salle vers 13 h 40, leur session n\'était toujours pas ouverte. J\'ai abandonné et nous occupons la salle 324. Tous les PC ne sont donc pas éteints.

Merci. Sophie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-05 11:09:54','0','0','0','1804794','1804794','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1676','0','le PC ne démarre plus ','2013-11-15 13:43:42',NULL,'2013-11-15 16:14:23','2013-11-15 16:14:23','363','5','767','1','le PC ne démarre plus il y a une del rouge qui s\'allume a l\'intérieur de l\'unité central même en bougent la prise de derrière ','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-15 16:14:23','0','0','0','9083','9083','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1677','0','Bertand, peux tu mettre à jour le planning des salles me concernant le','2013-11-15 14:18:49',NULL,'2013-11-15 15:13:52','2013-11-15 15:13:52','363','5','90','1','Bertand, peux tu mettre à jour le planning des salles me concernant le vendredi de 10h00 à 12h00 avec les SIO2 puis AM1 ; je suis en salle 132 désormais.

Merci

philippe

','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-15 15:13:52','0','0','0','3352','3352','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1678','0','Problème ProxMox','2013-11-29 08:59:10',NULL,'2013-11-29 09:58:30','2013-11-29 09:58:30','363','5','1115','1','Bonjour,

Quand je travaille sur mon ProxMox, ma seule machine virtuelle lancée est très lente par rapport a celles de mes voisins.
J\'ai tenté d\'allouer plus de Ram à cette VM mais le résultat ne change pas.
Que puis-je faire?

Merci

Thomas','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-11-29 09:58:30','0','0','0','3570','3570','0','0','46','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1679','0','ordinateur prof salle 1 pro A','2013-11-29 09:44:43',NULL,'2014-01-20 09:55:59','2014-01-20 09:55:59','363','5','71','1','Bonjour,
il manque un plug in a firefox pour pouvooir lire du son.
Merci.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-20 09:55:59','0','0','0','4493519','4493519','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1680','0','pas de connexion réseau','2013-11-29 09:45:25',NULL,'2013-12-05 10:04:34','2013-12-05 10:04:34','363','5','71','1','Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-05 10:04:34','0','0','0','519574','519574','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1681','0','En salle 124 seulement deux postes fonctionnent.','2013-11-29 13:44:40',NULL,'2013-12-03 09:33:54','2013-12-03 09:33:54','363','5','1122','1','En salle 124 seulement deux postes fonctionnent.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-03 09:33:54','0','0','0','330594','330594','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1682','0','vidéoprojecteur salle 132','2013-12-02 14:31:01',NULL,'2013-12-05 09:46:10','2013-12-05 09:46:10','363','5','390','1','Le vidéoprojecteur ne permet plus de projeter parce qu\'il faut remplacer la lampe, selon le message d\'erreur.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-05 09:46:10','0','0','0','242110','242110','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1683','0','Il faut changer le toner de l\'imprimante salle 132rnLe poste S132P5 s\'','2013-12-03 13:41:42',NULL,'2013-12-05 09:45:39','2013-12-05 09:45:39','363','5','147','1','Il faut changer le toner de l\'imprimante salle 132
Le poste S132P5 s\'allume mais reste sur la page d’accueil
Merci','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-05 09:45:39','0','0','0','158679','158679','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1684','0','Problème avec le démarrage de l’ordinateur.rn','2013-12-04 08:43:21',NULL,'2013-12-05 09:44:09','2013-12-05 09:44:09','363','5','738','1','Problème avec le démarrage de l’ordinateur.
','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-05 09:44:09','0','0','0','90069','90069','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1685','0','Ordinateur en panne','2013-12-05 08:38:11',NULL,'2013-12-05 11:09:18','2013-12-05 11:09:18','363','5','1143','1','Ordinateur S36P24 ne démarre pas depuis 2 mois. 
','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-05 11:09:18','0','0','0','9078','9078','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1686','0','acces au serveur de la 2B','2013-12-05 14:41:24',NULL,'2013-12-09 09:37:22','2013-12-09 09:37:22','363','5','1063','1','en MPS j\'ai des élèves en 2B, ils ont enregistre leur travail dans des fichiers sur leur serveur 2B mais je n\'y ai pas acces.
pouvez vous arranger cela
cordialement
V Marchandise','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-09 09:37:22','0','0','0','327382','327382','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1687','0','souris défectueuse','2013-12-05 14:41:43',NULL,'2014-03-25 10:25:06','2014-03-25 10:25:06','363','5','1127','1','les touches de la souris sont abîmées, risque de casse.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-03-25 10:25:06','0','0','0','9488646','9488646','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1688','0','Problème de démarrage Windows 7.','2013-12-06 10:35:10',NULL,'2013-12-10 10:01:40','2013-12-10 10:01:40','363','5','1115','1','Bonjour

J\'étais sur mon proxmox quand tout d\'un coup l\'ordinateur s\'éteint. Je le rallume: impossible de démarrer win 7. Message d\'erreur: a recontré une erreur inattendue...','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-10 10:01:40','0','0','0','343600','343600','0','0','46','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1689','0','encre ','2013-12-09 16:58:29',NULL,'2013-12-13 10:34:46','2013-12-13 10:34:46','363','5','1043','1','Bonjour, 
Il n\'y a plus d\'encre dans l\'imprimante de la salle 124.
Merci','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-13 10:34:46','0','0','0','322606','322606','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1690','0','pb de connexion sur postes en salle coeminius','2013-12-11 10:50:13',NULL,'2013-12-13 09:48:17','2013-12-13 09:48:17','363','5','90','1','pb de connexion sur postes en salle coeminius','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-13 09:48:17','0','0','0','169097','169097','0','0','23','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1691','0','problème de souris','2013-12-13 09:24:30',NULL,'2013-12-13 12:20:48','2013-12-13 12:20:48','363','5','390','1','Bonjour,

La touche gauche de la souris du poste prof est soulevée et empêche de cliquer correctement. La seule solution est d\'utiliser le clavier.

Anne-Sophie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-13 12:20:48','0','0','0','10608','10608','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1692','0','sur le PC du prof, quand on veux aller sur internet, ce n\'est plus la ','2013-12-17 13:37:17',NULL,'2013-12-17 16:13:38','2013-12-17 16:13:38','363','5','1043','1','sur le PC du prof, quand on veux aller sur internet, ce n\'est plus la page d\'accueil du site du lycée mais \"mysearchdial\" qui s\'ouvre... Avec des icônes de Facebook... 
Sophie DESSOUDE

','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2013-12-17 16:13:38','0','0','0','9398','9398','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1693','0','Ecran Bleu','2013-12-17 17:57:21',NULL,'2014-02-04 09:41:40','2014-02-04 09:41:40','363','5','1144','1','-Problème de pilote video qui crash ( mais revient a la normale)
-Problème d\'écran bleu avec un Dump de la mémoire Ram

Erreur Windows :

Signature du problème :
  Nom d’événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7601.2.1.0.256.27
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	116
  BCP1:	FFFFFA80082B04E0
  BCP2:	FFFFF88004035CB0
  BCP3:	0000000000000000
  BCP4:	000000000000000C
  OS Version:	6_1_7601
  Service Pack:	1_0
  Product:	256_1
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INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1694','0','VLC mal installé salle 230 (1 pro A)','2013-12-18 15:30:03',NULL,'2014-01-20 09:55:19','2014-01-20 09:55:19','363','5','1057','1','Je n\'ai pas pu utilisé VLC en salle 230 (PC prof).
Lorsqu\'on ouvre le logiciel VLC, un message d\'erreur apparait. 
A priori, ce n\'est pas lié au format de la vidéo, car j\'ai utilisé cette vidéo avec VLC dans dans d\'autres classes.

Cédric
','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-20 09:55:19','0','0','0','2831119','2831119','0','0','41','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1695','0','ordinateur sur pc virtuel','2014-01-06 10:43:57',NULL,'2014-01-08 10:39:55','2014-01-08 10:39:55','363','5','509','1','Bonjour, 
Bonne année et bonne santé!
La moitié des PC sont en virtuels, les élèves ne peuvent pas se connecter.
Peux-tu y remédier? Merci.
Marina
salle 34


','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-08 10:39:55','0','0','0','172615','172615','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1696','0','écrans','2014-01-06 14:36:43',NULL,'2014-01-08 10:24:53','2014-01-08 10:24:53','363','5','1043','1','Sur les postes 01, 10, 11 et 18 les écrans ne s\'allument plus. ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-08 10:24:53','0','0','0','157733','157733','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1697','0','ouvertures des sessions élèves','2014-01-07 08:27:06',NULL,'2014-01-08 10:24:24','2014-01-08 10:24:24','363','5','1043','1','les sessions des élèves sur les PC 04, 16, 17 et 18 ne s\'ouvrent pas.
Merci
S. DESSOUDE','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-08 10:24:24','0','0','0','93444','93444','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1698','0','PB DE CLAVIER','2014-01-07 14:24:34',NULL,'2014-01-08 10:39:16','2014-01-08 10:39:16','363','5','451','1','Bonjour,

le clavier du poste s\'est subitement bloqué après que l\'ordinateur se soit éteint.

Merci pour la réparation
Catherine','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-08 10:39:16','0','0','0','72916','72916','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1699','0','Vidéo impossible à visionner','2014-01-09 16:32:23',NULL,'2014-03-25 10:02:54','2014-03-25 10:02:54','363','5','175','1','Jean-Michel,
Je souhaiterais visionner en 1 STMG (salle 123) une vidéo tirée du journal de France 2 mais lorsque je demande la lecture, c\'est encore et toujours le site du lycée qui apparait.J\'ai également eu le même souci en Terminale STMG mardi (126 bis). 
Peux-tu faire le nécessaire dans ces 2 classes car ceci me pose un problème lorsque j\'ai prévu un questionnaire d\'après une vidéo ?

Par ailleurs, ceci est récurrent (le même problème en Coménius où tu as du intervenir) et je me demandais si tu ne pouvais pas me donner la démarche à suivre qui me permettrait de ne pas te déranger constamment.

Fred

','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-03-25 10:02:54','0','0','0','6456654','6456654','0','0','51','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1700','0','salle 118 rnbesoin de tonerrnrnsalle 114 : feuille bloquée dans l\'impr','2014-01-09 16:34:35',NULL,'2014-01-10 17:28:55','2014-01-10 17:28:55','363','5','441','1','salle 118 
besoin de toner

salle 114 : feuille bloquée dans l\'imprimante

merci, Lydie.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-10 17:28:55','0','0','0','89695','89695','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1701','0','labo physique ','2014-01-14 11:26:49',NULL,'2014-01-15 09:22:20','2014-01-15 09:22:20','363','5','308','1','bonjour , bien qu\'ayant réservé à l\'année le labo de physique de 11h à 12h30 le mardi matin , nous ne parvenons pas à nous connecter : est-ce normal ? sinon pouvez-vous rétablir une connexion , nous en avons besoin aujourd\'hui merci.
alexandra escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-15 09:22:20','0','0','0','78980','78980','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1702','0','Probleme Pilote Affichage','2014-01-15 08:48:27',NULL,'2014-02-04 09:41:00','2014-02-04 09:41:00','363','5','1138','1','Le pilote d\'affiche Crash.Assez régulièrement.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-04 09:41:00','0','0','0','1731180','1731180','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1703','0','Poste 16','2014-01-16 15:14:50',NULL,'2014-01-21 16:39:57','2014-01-21 16:39:57','363','5','147','1','Le poste 16 ne \"trouve plus\" Windows
Message : \"insérer le disque d...\"
De plus il n\'y a plus de souris','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-21 16:39:57','0','0','0','437157','437157','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1704','0','pas de logiciel WORD','2014-01-17 08:31:30',NULL,'2014-03-25 10:02:26','2014-03-25 10:02:26','363','5','175','1','Je ne trouve pas WORD sur le PC 11 au pôle pro. 
Merci de faire le nécessaire.
Fred','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-03-25 10:02:26','0','0','0','5794286','5794286','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1705','0','site interdit?','2014-01-23 16:03:44',NULL,'2014-01-28 15:30:14','2014-01-28 15:30:14','363','5','198','1','Bonjour!

Serait-il possible de laisser l\'accès aux élèves au site \"jesuismort.com\" : il est très intéressant pour les biographies!

Merci!

Virginie','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-01-28 15:30:14','0','0','0','430034','430034','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1706','0','souris','2014-01-30 13:46:11','2014-01-30 15:37:41','2014-01-30 15:37:41','2014-01-30 15:37:41','1110','6','1043','1','Sur le poste 19 il n\'y a plus de souris
Sophie ','2','3','2','0','1','2','&lt;p&gt;Nouvelle souris mise en place.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','6690','6690','6690','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1707','0','Ordinateur qui ne fonctionne pas','2014-02-06 08:33:22',NULL,'2014-02-06 10:47:46','2014-02-06 10:47:46','2','5','1124','1','Dans la salle 124, l\'ordinateur 3 ne fonctionne pas, et le 7 ne démarre pas du tout.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-06 10:47:46','0','0','0','8086','8032','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1708','0','écran flou','2014-02-07 08:38:56',NULL,'2014-02-28 15:20:09','2014-02-28 15:20:09','363','5','1043','1','Bonjour, 
L\'écran du pc 24 en salle 136(celui du prof) est vraiment très flou presque illisible.
Merci
S. DESSOUDE ','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-28 15:20:09','0','0','0','1838529','1838529','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1709','0','imprimante non relié en 132 au pc prof avec ma session ','2014-02-13 10:27:02',NULL,'2014-03-25 09:54:42','2014-03-25 09:54:42','363','5','1148','1','imprimante non relié en 132 au pc prof avec ma session ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-03-25 09:54:42','0','0','0','3454062','3454062','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1710','0','PC S125 P9   HS','2014-02-14 09:45:06',NULL,'2014-02-14 12:16:29','2014-02-14 12:16:29','363','5','1068','1','Le PC tout seul dans le fond du CDI a l\'écran et le clavier qui ne s\'allume plus, tandis que la tour est allumée. J\'ai vérifié les câbles, débranché et rebranché en vain. 
Je crois bien qu\'il a attrapé la grippe intestinale des ordinateurs, celle qui torture les fils, les nappes et les processeurs !!!','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-14 12:16:29','0','0','0','9089','9089','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1711','0','Imprimante ','2014-02-14 11:19:35',NULL,'2014-02-14 12:15:52','2014-02-14 12:15:52','363','5','1068','1','L\'imprimante du CDI imprime mal en son centre, il y a une bande blanche.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-14 12:15:52','0','0','0','3412','3412','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1712','0','Pb d\'imprimante','2014-02-17 10:25:58',NULL,'2014-02-17 12:36:11','2014-02-17 12:36:11','363','5','139','1','L\'imprimante de la salle 240 ne fonctionne pas. Le voyant \"Toner\" est allumé, la touche \"Status\" rouge.

Merci. Sophie L','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-17 12:36:11','0','0','0','7871','7871','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1713','0','Demande de connexion classe ','2014-02-17 14:35:17',NULL,'2014-02-28 15:19:35','2014-02-28 15:19:35','363','5','1149','1','J Michel 

peux tu donner l\'accès au serveur AM1 et AM2 
à Yoann afin qu\'il puisse récupérer des docs 
Merci Isabelle','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-28 15:19:35','0','0','0','953075','953075','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1714','0','Salle de classe  234 ','2014-02-17 17:35:37',NULL,'2014-03-25 09:54:05','2014-03-25 09:54:05','363','5','139','1','Bonsoir,

Depuis vendredi, la qualité de projection est floue. Les élèves sont gênés. Je ne suis pas certaine que cela vienne du vidéo mais plutôt du PC car la qualité à l\'écran n\'est pas nette non plus !

Merci pour l\'intervention.
Bonne soirée.
Amicalement. Sophie L','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-03-25 09:54:05','0','0','0','3082745','3082745','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1715','0','vidéo','2014-02-18 08:52:43',NULL,'2014-02-28 15:18:46','2014-02-28 15:18:46','363','5','1043','1','Bonjour,
Serait-il possible d\'accéder à un logiciel pour créer des vidéos depuis la salle 324. J\'y serai avec les élèves de 1STMG pour qu\'ils finissent leur montage vidéo jeudi matin à 8h.
Merci.
Sophie DESSOUDE','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-28 15:18:46','0','0','0','887206','887206','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1716','0','session ne s\'ouv','2014-02-19 10:43:40',NULL,'2014-03-25 09:40:59','2014-03-25 09:40:59','363','5','807','1','Problème ouverture de session même avec élevé élevé 
\"aucun serveur d’accès n\'est actuellement disponible pour traiter la demande d\'ouverture de session\"','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-03-25 09:40:59','0','0','0','2933879','2933879','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1717','0','movie maker','2014-02-20 08:48:57',NULL,'2014-02-24 09:53:06','2014-02-24 09:53:06','363','5','1043','1','Bonjour,
Est-il possible de débloquer movie maker pour que les élèves puissent faire leurs montages vidéo en salle 324 ?
Merci 
Sophie DESSOUDE','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-24 09:53:06','0','0','0','349506','349506','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1718','0','labo de physique','2014-02-26 17:07:19',NULL,'2014-02-28 15:18:02','2014-02-28 15:18:02','363','5','308','1','bonjour Bertrand , 
peux-tu installer freemind aux pc du labo de physique svp ?
de plus j\'ai rencontré 3 problèmes avec le vidéoprojecteur : 
1) je n\'arrive pas à lire en entier une vidéo avec VLC . c\'est un\" c\'est pas sorcier\" . il est dans le classeur 1ère L , dossier physique .
2) lorsque je veux passer la vidéo d\'une course d\'athlé pour faire du chronométrage, elle est au ralenti. la video est dans le classeur 2nd B , dossier physique , tp 15 mouvement
3) pour les portes ouvertes , j\'ai voulu faire défiler un diaporama . sur l\'écran de l\'ordi , pas de souci mais en le projetant , diapositives coupées et quasiment invisibles . 
en tout cas je suis au labo de physique le vendredi de 13h à 16 h et le jeudi de 16h à 17h30 . 
il se peut que le problème vienne du fait que je ne sois pas douée dans ce cas il y a peu à faire.....
merci par avance.
alexandra escartin','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-02-28 15:18:02','0','0','0','166262','166262','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1719','0','alimentation écran','2014-03-25 10:46:53',NULL,'2014-04-18 16:59:38','2014-04-18 16:59:38','363','5','1151','1','bonjour, sur le S28p7(salle pôle pro)l\'alimentation de l\'écran est irréguliere, faux contact? 
Merci','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-04-18 16:59:38','0','0','0','2092418','2092418','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1720','0','salle d\'allemand','2014-03-31 11:56:37',NULL,'2014-04-04 10:47:34','2014-04-04 10:47:34','363','5','198','1','bonjour!

le haut parleur droit (en regardant le tableau) ne fonctionne pas bien, il a un bruit de fond très fort... on ne peut donc pas l\'utiliser.
Si vous avez le temps d\'y jeter un oeil...
Et tant que j\'y suis : quand on met un DVD, le lecteur fait un bruit de décollage d\'avion!!! :-)
Bonne journée
Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-04-04 10:47:34','0','0','0','341494','341145','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1721','0','problème de connexion','2014-03-31 13:48:06',NULL,'2014-04-01 14:33:00','2014-04-01 14:33:00','363','5','390','1','Bonjour,

Le poste P4 de la salle Coménius refuse la connexion au domaine NDLP.
Message : Le système n\'a pas pu ouvrir de session car le domaine NDLP n\'est pas disponible.

Bonne journée.

Anne-Sophie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-04-01 14:33:00','0','0','0','89100','71414','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1722','0','salle 34 - information','2014-04-03 14:54:50',NULL,'2014-04-04 10:59:54','2014-04-04 10:59:54','363','5','1063','1','à 14h en arrivant dans la salle, plusieurs ordinateurs avaient des câbles de débranchés !!!
Ce qui oblige les élèves à faire les connections.
Cordialement
Véronique Marchandise','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-04-04 10:59:54','0','0','0','72354','72354','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1723','0','salle 34 - information','2014-04-03 14:56:24',NULL,'2014-04-18 16:59:04','2014-04-18 16:59:04','363','5','1063','1','sur les ordinateurs de la salle 34 sous Excel la touche F9 ne fonctionne pas
alors que cela fonctionne très bien en salle 36.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-04-18 16:59:04','0','0','0','1303384','1303384','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1724','0','Barre d\'espace','2014-04-07 11:35:25',NULL,'2014-06-20 12:45:51','2014-06-20 12:45:51','1145','5','1152','1','La touche espace du clavier c\'est retrouvée cassée. Compliquant l\'utilisation de celle-ci. La touche espace est toujours présente, mais elle n\'est plus attaché au clavier. Elle pourrait très bien ce tombé du clavier et ce perdre.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-06-20 12:45:51','0','0','0','6397851','6397851','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1725','0','Bonjour,rnnous n\'avons pas accés à internet en salle 36. Y\'a-t-il une ','2014-04-09 09:36:30',NULL,'2014-04-10 09:46:40','2014-04-10 09:46:40','363','5','900','1','Bonjour,
nous n\'avons pas accés à internet en salle 36. Y\'a-t-il une possibilité de faire quelque chose.
Cordialement.
Edouard Peschard','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-04-10 09:46:40','0','0','0','87040','87040','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1726','0','incident pendant le travail','2014-04-11 14:37:37',NULL,'2014-04-18 16:57:42','2014-04-18 16:57:42','363','5','1151','1','bonjour, j\'étais en train de travailler est l’écran sur internet et l\'écran et devenu tout bleu puis des phrases se sont mise disant que Window avait un problème, et que la mémoire du disque se vidait.Et j\'ai vus un chiffre qui augmentait, il fallait le redémarrer  (ce n\'est pas la première fois que sa arrive sur cette ordinateur justement). Il faudrait faire quelques chose car j\'ai déjà perdu d dossier je crois. 

Merci','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-04-18 16:57:42','0','0','0','613242','613242','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1727','0','salle d\'allemand','2014-04-15 09:24:12',NULL,'2014-04-18 16:55:51','2014-04-18 16:55:51','363','5','198','1','Bonjour!
Le lecteur DVD de la salle d\'allemand ne fonctionne plus correctement...Il se bloque tout le temps.
Pourriez-vous le changer?
Merci!
Virginie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-04-18 16:55:51','0','0','0','286311','286311','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1728','0','pc labo','2014-04-16 10:38:34',NULL,'2014-06-12 10:11:42','2014-06-12 10:11:42','363','5','1153','1','problème poste ne s\'allume pas','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-06-12 10:11:42','0','0','0','4923222','4923222','0','0','36','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1729','0','Imprimante milieu salle','2014-04-22 16:50:05',NULL,'2014-09-04 11:48:03','2014-09-04 11:48:03','363','5','1154','1','Bonjour,

Je vous envoie ce message pour vous signaler que l\'imprimante du milieu de la salle 36 indique qu\'il faut changer le tambour.

Cordialement,

ANTHONY L.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-04 11:48:03','0','0','0','11645883','11645883','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1730','0','Impossibilité de fermer la session','2014-05-13 12:16:17',NULL,'2014-06-12 10:11:04','2021-01-11 12:55:35','363','5','390','1','De 10h à 11h, j\'étais en salle 34 avec les latinistes de 1ère. Une des élèves n\'a pas réussi à fermer sa session, mais seulement à éteindre l\'écran de l\'ordinateur. En effet, l\'écran est resté bloqué sur les dernières pages consultées sur Internet, sans possibilité de fermer quoi que ce soit. 

Anne-Sophie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-06-12 10:11:04','0','0','0','2584504','2584504','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1731','0','Ordinateur ne s\'allume pas','2014-05-20 17:21:47',NULL,'2014-05-20 17:37:20','2014-05-20 17:37:20','363','5','1087','1','Salle 126 bis, TSTMG, pas de courant sur l\'ordi','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-05-20 17:37:20','0','0','0','980','980','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1732','0','ecran bloqué','2014-05-22 10:26:47',NULL,'2014-05-22 16:05:17','2014-05-22 16:05:17','2','5','451','1','Bonjour,

L\'écran du poste 12 est bloqué

Cordialement
CG','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-05-22 16:05:17','0','0','0','20357','20258','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1733','0','Salle 28 pôle pro','2014-06-05 08:50:21',NULL,'2014-06-12 10:10:16','2014-06-12 10:10:16','363','5','990','1','Bonjour


Impossible ce matin de se connecter sur le poste S28P6 qui permet de projeter','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-06-12 10:10:16','0','0','0','609616','609616','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1734','0','PC virtuel 7','2014-06-06 15:05:33',NULL,'2014-06-10 16:40:25','2014-06-10 16:40:25','1145','5','1068','1','Erreur détectée à l\'allumage. Ecran noir sur le pc 7','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-06-10 16:40:25','0','0','0','351325','351325','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1735','0','vidéoprojecteur','2014-06-10 09:51:34',NULL,'2014-09-04 11:49:15','2014-09-04 11:49:15','363','5','509','1','Bonjour,
à titre d\'info, en salle 132, lorsque l\'on allume le vidéo, il s\'affiche au début \"remplacer lampe\".

Marina Battais','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-04 11:49:15','0','0','0','7437495','7437495','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1736','0','salle 36','2014-06-12 08:55:35',NULL,'2014-06-12 11:23:09','2014-06-12 11:23:09','1145','5','198','1','poste 06 l\'écraz s\'éteint
poste 07 accés internet impossible
poste 17 pas de souris

Bon courage...!
Merci

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-06-12 11:23:09','0','0','0','8889','8889','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1737','0','rectif salle 36','2014-06-12 09:02:58',NULL,'2014-06-12 11:23:39','2014-06-12 11:23:39','1145','5','198','1','c\'est le poste 27 qui n\'a pas de souris...','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-06-12 11:23:39','0','0','0','8499','8499','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1738','0','Problème en salle 232-236-24','2014-08-31 23:11:25',NULL,'2014-09-04 11:47:32','2014-09-04 11:47:32','363','5','1057','1','En salle 232 : tout le matériel était débranché, je l\'ai rebranché. Néanmoins, le vidéo projecteur donne une image flou que je n\'ai pas réussi à régler.

En salle 236 : tout le matériel est débranché

En salle 24 : impossible d\'ouvrir sa session','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-04 11:47:32','0','0','0','304592','304592','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1739','0','salle d\'espagnol','2014-09-04 08:55:56',NULL,'2014-09-04 12:09:05','2014-09-04 12:09:05','363','5','671','1','Problème de son avec vidéoprojecteur : grésille et pas de son
Merci
maribel','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-04 12:09:05','0','0','0','11645','11645','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1740','0','TPE','2014-09-04 11:40:10',NULL,'2014-09-22 16:35:07','2014-09-22 16:35:07','363','5','308','1','bonjour Jean Michel ,
nous avons besoin d\'une salle info pour les tpe de 1ère S  ( 32
élèves ) le jeudi matin de 10h à 12h chaque semaine jusqu\'au 26 février 2015.

merci .
Alexandra et Jean-Marie','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:35:07','0','0','0','1572907','1572907','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1741','0','labo physique','2014-09-04 11:46:03',NULL,'2014-09-22 16:35:32','2014-09-22 16:35:32','363','5','308','1','bonjour Jean-Michel ,
j\'aurais besoin des ordinateurs du labo de sciences physiques toute l\'année sur les créneaux suivants : 

lundi 13h-17h  pour les 1ère S et ce dès lundi prochain merci

mardi 10h-12h pour les 2nd B

vendredi 9h-10h30 pour les sciences et labo.
je te remercie.
Alexandra Escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:35:32','0','0','0','1572572','1572572','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1742','0','Le PC n°5 au pôle pro (salle 28) ne fonctionne pas, impossible de se c','2014-09-04 14:37:52',NULL,'2014-09-05 10:48:56','2014-09-05 10:48:56','363','5','175','1','Le PC n°5 au pôle pro (salle 28) ne fonctionne pas, impossible de se connecter.
Par ailleurs, les nouveaux élèves de la classe des 1 pro peuvent se connecter sur PC mais leur compte n\'est pas identifié par leur nom. Ils voient apparaitre \"élevé\". 
Merci de faire le nécessaire,
Fred','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-05 10:48:56','0','0','0','72716','72716','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1743','0','le poste 4 et 5 de la salle 132 ont  besoin d\'une installation windows','2014-09-05 11:14:28',NULL,'2014-09-22 16:34:34','2014-09-22 16:34:34','363','5','826','1','le poste 4 et 5 de la salle 132 ont  besoin d\'une installation windows ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:34:34','0','0','0','1488034','1488034','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1744','0','pb de connexion','2014-09-05 14:53:35',NULL,'2014-09-08 09:41:57','2014-09-08 09:41:57','363','5','1174','1','Monsieur
 pas de connexion sur le PC n°9.
je n\'ai pas accès au compte  classe de terminale bac pro Accueil  à partir de ma session.

Merci
Margaux Corbet (T PRO A) née le 28/01/1995','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-08 09:41:57','0','0','0','240537','240537','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1745','0','usb','2014-09-05 14:59:47',NULL,'2014-11-21 11:34:53','2014-11-21 11:34:53','363','5','1163','1','façade non fonctionel sur poste 3','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-21 11:34:53','0','0','0','6644153','6644153','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1746','0','urgent pour lundi 8 après midi ','2014-09-08 12:28:46',NULL,'2014-09-22 16:36:18','2014-09-22 16:36:18','363','5','308','1','bonjour , 
je ne sais pas si vous avez reçu mon précédent mail demandant l\'accès aux ordi du labo de physique pour tous les lundis de 13h à 17 h . je réitère ma demande car j\'ai absolument besoin du matériel informatique à partir de 13h pour un tp.
merci .
alexandra escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:36:18','0','0','0','1224498','15538','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1747','0','Internet ','2014-09-08 13:43:15',NULL,'2014-09-08 16:41:52','2014-09-08 16:41:52','2','5','175','1','Bertrand ou Jean-Michel,
Je ne peux pas me connecter à Internet dans la salle 111 (1 STMG).
Merci de faire le nécessaire,
Fred','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-08 16:41:52','0','0','0','10732','10657','0','0','66','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1748','0','pb tour ','2014-09-09 11:17:20',NULL,'2014-09-09 17:25:31','2014-09-09 17:25:31','363','5','1177','1','Monsieur,

je ne peux pas allumer la tour sur le pc n°1.

Merci. 
Justine T PRO A (5eance 11 à12)','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-09 17:25:31','0','0','0','22111','22111','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1749','0','ne se connecte pas','2014-09-09 15:37:33',NULL,'2014-09-09 17:32:30','2014-09-09 17:32:30','363','5','1181','1','ne se connecte pas','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-09 17:32:30','0','0','0','6930','6930','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1750','0','Bonjour *rnrnje ne parviens plus depuis hier à me connecter sur AGORA ','2014-09-10 11:41:40',NULL,'2014-09-17 09:27:00','2014-09-17 09:27:00','363','5','181','1','Bonjour *

je ne parviens plus depuis hier à me connecter sur AGORA BTS 
il me donne un message de code invalide !!!
pouvez vous résoudre ce problème ?
Merci ... Beaucoup 
Isabelle ','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-17 09:27:00','0','0','0','596760','596760','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1751','0','connection élève','2014-09-11 14:05:36',NULL,'2014-09-12 11:57:38','2014-09-12 11:57:38','363','5','441','1','il semblerait que Clément Pudepièce, nouvel élève en 1 Pro Commerce n\'ait pas de mot de passe pour se connecté. 
date de naissance : 3 avril 1997','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-12 11:57:38','0','0','0','78758','78758','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1752','0','Problème de vision !','2014-09-12 13:30:27',NULL,'2014-11-21 10:20:17','2014-11-21 10:20:17','363','5','147','1','Dans la salle 234 Term ES,l\'écran du poste prof est \"dédoublé\" ce qui est donc projeter au vidéo =&gt; les élèves ne voient rien

Problème de position du vidéo dans la salle des terminales STMG (2ème étage)

Problème également de l\'écran du poste prof (salle 132), qui est en perpétuel mouvement ( maux de crâne assurés!!!)De plus l\'imprimante fait toujours des tâches

Merci de vos interventions

Annie Claire','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-21 10:20:17','0','0','0','6040217','6040131','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1753','0','Problème activation windows','2014-09-12 13:40:43',NULL,'2014-09-22 16:32:05','2014-09-22 16:32:05','363','5','1144','1','Windows 7 n\'est pas activé ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:32:05','0','0','0','874325','874325','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1754','0','Activation windows ','2014-09-12 13:42:04',NULL,'2014-09-22 16:32:43','2014-09-22 16:32:43','363','5','1172','1','Windows 7 n\'est pas activé sur cet ordinateur. ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:32:43','0','0','0','874243','874243','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1755','0','S28 P5','2014-09-17 08:25:15',NULL,'2014-09-17 09:25:36','2014-09-17 09:25:36','363','5','175','1','Le PC 5 salle 28 ne fonctionne pas.
Eve qui est venue te voir a donc réussi à se connecter sur un autre PC.
Fred','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-17 09:25:36','0','0','0','3636','3636','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1756','0','L\'ordinateur ne veut pas se connecter.rnrnIl n\'affiche pas la page d\'o','2014-09-18 09:09:18',NULL,'2014-09-23 17:16:57','2014-09-23 17:16:57','363','5','1035','1','L\'ordinateur ne veut pas se connecter.

Il n\'affiche pas la page d\'ouverture de session.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-23 17:16:57','0','0','0','461277','461277','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1757','0','L\'écran est de couleur rose.','2014-09-18 09:10:40',NULL,'2014-09-23 17:16:31','2014-09-23 17:16:31','363','5','1035','1','L\'écran est de couleur rose.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-23 17:16:31','0','0','0','461191','461191','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1758','0','Problème de pilotes','2014-09-18 11:26:00',NULL,'2014-10-17 10:00:34','2014-10-17 10:00:34','363','5','1162','1','Pilotes pour Intel Graphics Vista sur une machine sous Seven --&gt; L\'écran clignote de temps en temps.','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-17 10:00:34','0','0','0','2500474','2500474','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1759','0','Ordinateur qui ne reconnait pas les serveurs personnels','2014-09-18 11:29:32',NULL,'2014-09-24 09:45:07','2021-01-11 12:55:35','363','5','1183','1','L\'ordinateur ne reconnait pas les serveurs personnels, ne les fait pas apparaitre','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-24 09:45:07','0','0','0','512167','511381','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1760','0','La tour est allumer mais pas l\'ordinateur','2014-09-18 16:19:06',NULL,'2014-09-22 16:29:58','2014-09-22 16:29:58','363','5','1180','1','La tour est allumer mais pas l\'ordinateur','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:29:58','0','0','0','346258','346258','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1761','0','Pole pro et salle 10','2014-09-18 16:44:09',NULL,'2014-09-23 14:55:55','2014-09-23 14:55:55','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

Au pole pro (salle 28), le TBI est débranché, il manque une rallonge, une multiprise (pour le TBI et le PC portable), et un câble de raccord pour le TBI;

En salle 10, l\'ordinateur fonctionne au ralenti les vidéos se bloquent toutes les 10 secondes et je n\'ai pas pu utiliser Kiella car l\'ordinateur \"ramé\". Pourtant cela fonctionnez parfaitement bien depuis le début de l\'année. 

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-23 14:55:55','0','0','0','425515','425515','0','0','54','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1762','0','serveur classe','2014-09-19 16:00:30',NULL,'2014-09-22 16:27:31','2014-09-22 16:27:31','363','5','1191','1','la classe de 1ere STMG n\'a pas accés au serveur classe (1STMG) mais ont encore l\'ancien serveur (2nde)','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:27:31','0','0','0','260851','260851','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1763','0','Ecran noir ','2014-09-22 08:05:41',NULL,'2014-09-23 17:15:59','2014-09-23 17:15:59','363','5','658','1','Bonjour,

L\'ordinateur 124p6 s\'allume mais l\'écran reste noir et met attention pas d\'entrée vidéo','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-23 17:15:59','0','0','0','119459','119459','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1764','0','Salle 132','2014-09-22 10:34:57',NULL,'2014-09-22 16:25:41','2014-09-22 16:25:41','363','5','147','1','P5 Problème avec windows (Winsdouws n\'a pas pu démarrer ,insérer le disque....)
Les postes  P8 et P9 souhaitent \"la bienvenue\" puis \"rament\" !!! Au bout de 6 mm toujours accès au bureau.
','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-22 16:25:41','0','0','0','21101','21101','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1765','0','2 écran d\'ordinateur ne fonctionne pas : S36P05 - S36P06','2014-09-23 11:15:04',NULL,'2014-09-23 16:13:29','2014-09-23 16:14:05','363','5','1192','1','2 écran d\'ordinateur ne fonctionne pas : S36P05 - S36P06','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-23 16:13:29','0','0','0','17909','17909','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1766','0','Pas de serveur classe ','2014-09-24 14:49:22',NULL,'2014-09-25 11:07:38','2014-09-25 11:07:38','363','5','658','1','je suis étudiante en AM1 
j\'étais élève en TPro A il y a 2 ans 
il se trouve que je n\'ai pas accès au Serveur AM1 
mais à TproA !!!

Pouvez vous procéder à l\'actualisation de connexion et de droits d\'accès 

Merci 

Folatre Coraline ','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-25 11:07:38','0','0','0','73118','73118','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1767','0','L\'ordinateur n\'affiche pas l\'ouverture de session.rnrnIl affiche une p','2014-09-25 09:05:09',NULL,'2014-09-26 15:03:56','2014-09-26 15:03:56','363','5','1035','1','L\'ordinateur n\'affiche pas l\'ouverture de session.

Il affiche une page avec default ICA, default RDP.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-26 15:03:56','0','0','0','107936','107936','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1768','0','salle 34','2014-09-25 13:31:21',NULL,'2014-09-26 16:39:10','2014-09-26 16:39:10','363','5','441','1','nous ne pouvons pas ouvrir nos session !!!','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-26 16:39:10','0','0','0','97690','97690','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1769','0','cablâge defectueux','2014-09-26 09:25:23',NULL,'2014-11-20 10:36:21','2014-11-20 10:36:21','363','5','46','1','prise réseau à vérifier','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-20 10:36:21','0','0','0','4759881','4759881','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1770','0','Il ne se connecte pas au serveur du lycée','2014-09-26 09:27:03',NULL,'2014-09-26 14:13:33','2014-09-26 14:13:33','363','5','1180','1','Il ne se connecte pas au serveur du lycée','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-26 14:13:33','0','0','0','17193','17193','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1771','0','pas de connection','2014-09-26 09:27:34',NULL,'2014-09-26 11:56:45','2014-09-26 11:56:45','363','5','1179','1','l\'ordinateur ne ce connecte pas au réseaux,il reste bloquer sur (connexion vers \"broker.ndv\"...)','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-26 11:56:45','0','0','0','8985','8985','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1772','0','Il ne se connecte pas au serveur ','2014-09-26 09:27:50',NULL,'2014-09-26 14:13:06','2014-09-26 14:13:06','363','5','1180','1','Il ne se connecte pas au serveur ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-09-26 14:13:06','0','0','0','17166','17166','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1773','0','Demande Accès ','2014-10-01 13:50:46',NULL,'2014-10-02 09:25:22','2014-10-02 09:25:22','363','5','181','1','Peux tu connecter Géraldine Lemare au serveur Classe AM1 ','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-02 09:25:22','0','0','0','70522','70522','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1774','0','Ordinateur en panne ','2014-10-02 10:16:45',NULL,'2014-10-02 10:58:25','2014-10-02 10:58:25','363','5','1181','1','L\'ordinateur ne s\'allume plus ','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-02 10:58:25','0','0','0','2545','2545','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1775','0','PC ne fonctionnent pas','2014-10-02 13:22:49',NULL,'2014-10-08 15:30:52','2014-10-08 15:30:52','363','5','1043','1','les postes 17, 12, 15, 2, 3, 4 et 7 ne fonctionnent pas.
','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-08 15:30:52','0','0','0','526132','526132','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1776','0','serveurs de certaines classes manquants.','2014-10-02 13:50:56',NULL,'2014-10-03 10:23:37','2014-10-03 10:23:37','363','5','1043','1','Bonjour,
Est-il possible de m\'enlever les serveurs de l\'an dernier et de me rajouter ceux de 2nde B, 2PRO1, 1L, 1ES, 1PROC et TPROC svp ?
Merci
SOPHIE DESSOUDE','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-03 10:23:37','0','0','0','74017','74017','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1777','0','salle 136','2014-10-02 15:45:51',NULL,'2014-10-03 12:16:44','2014-10-03 12:16:44','363','5','198','1','Hallo!

en salle 136 le PC P5 ne démarre pas : il reste sur l\'écran bleu \"bienvenue\"...

Tschüß!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-03 12:16:44','0','0','0','73904','73904','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1778','0','Pc ne peut pas se connecter au réseau','2014-10-03 09:26:53','2015-01-30 16:40:14','2014-10-03 14:16:04','2015-01-30 16:40:14','1145','6','1145','1','Quand je veux me connecter à ma session, l\'ordinateur affiche : 
\" Aucun serveur n\'est actuellement disponible pour traiter la demande d\'ouverture de session \".','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-03 14:16:04','0','0','10311254','17404','17404','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1779','0','ordinateurs ne fonctionnent pas','2014-10-03 10:27:15',NULL,'2014-10-08 15:30:25','2014-10-08 15:30:25','363','5','509','1','Bonjour, les postes 11 et 16 de la salle 36 ne fonctionnent pas.

Merci.

Marina','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-08 15:30:25','0','0','0','450205','13388','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1780','0','Pourriez-vous installer CEGID dans la salle 118 où j\'ai cours avec les','2014-10-03 11:27:55',NULL,'2014-11-20 10:37:48','2014-11-20 10:37:48','363','5','147','1','Pourriez-vous installer CEGID dans la salle 118 où j\'ai cours avec les T STMG GF
Merci
Bonne journée
Annie','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-20 10:37:48','0','0','0','4147848','4147848','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1781','0','écran bloqué sur la page de connexion','2014-10-06 09:49:36',NULL,'2014-10-08 15:29:51','2014-10-08 15:29:51','363','5','390','1','Bonjour,

Quand je suis arrivée pour faire cours à 9h, l\'écran de l\'ordinateur était bloqué sur la page de connexion. Tout semble brancher, mais il est impossible de faire quoi que ce soit.

A.S.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-08 15:29:51','0','0','0','193251','193251','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1782','0','urgentissime logiciel manquant','2014-10-06 13:00:05',NULL,'2014-10-10 14:09:44','2014-10-10 14:09:44','363','5','308','1','bonjour , 
pour le tp de lundi prochain ( 9 octobre ) avec les 1ère s , j\'aurais besoin d\'un logiciel allant avec un spectrophotomètre que nous avons au labo de physique . or Anita vient de me prévenir que quand la tour du poste prof du labo a été changée , ce logiciel n\'a pas été réinstallé . pourriez-vous le remettre avant lundi .je m\'y prends tard mais je découvre le programme de 1ère au fur et à mesure.
je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée .
alexandra Escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-10 14:09:44','0','0','0','349784','349784','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1783','0','Lycée Technologique','2014-10-06 17:48:51',NULL,'2014-10-07 09:14:21','2014-10-07 09:14:21','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

Dans Agora, peux-tu me donner accès au info du lycée technologique, car j\'ai les terminales STMG en RH et com cette année.

Merci.

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-07 09:14:21','0','0','0','55581','55581','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1784','0','Mettre sphinx sur le bureau','2014-10-07 13:22:44',NULL,'2015-02-02 15:49:36','2015-02-02 15:49:36','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

Peux-tu mettre le logiciel sphinx sur le bureau des postes élèves au pole Pro.

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-02-02 15:49:36','0','0','0','10207656','10207656','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1785','0','Lien du CE','2014-10-07 13:24:02',NULL,'2014-10-08 15:59:38','2014-10-08 15:59:38','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

Peux tu remettre le lien du CE sur le site du lycée.
http://ce-clndp.fr/

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-08 15:59:38','0','0','0','95738','95709','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1786','0','Salle 234 en T ES le TBI est flou','2014-10-07 23:42:57',NULL,'2014-11-21 10:18:21','2014-11-21 10:18:21','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

En T ES, l\'image du TBI est flou, même en essayant de le régler, l\'image reste illisible.

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-21 10:18:21','0','0','0','3843381','3843381','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1787','0','connexion d\'un élève','2014-10-08 10:41:54',NULL,'2014-10-13 14:24:16','2014-10-13 14:24:16','363','5','390','1','Bonjour,

Hier matin, un de mes élèves, Édouard Vivier (2C), n\'a pas réussi à se connecter avec son identifiant et son mot de passe en salle 324. Le problème semblait venir de ses données de connexion.

Bonne journée.

Anne-Sophie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-13 14:24:16','0','0','0','445396','13151','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1788','0','Serveur','2014-10-09 09:15:10',NULL,'2014-10-09 09:23:47','2014-10-09 09:23:47','363','5','1184','1','La session de SABATHIER Francois s\'ouvre directement quand on allume l\'ordinateur et quand on fait \"fermer session\" l\'ordinateur s\'éteint directement. Et cela recommence a chaque fois.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-09 09:23:47','0','0','0','527','527','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1789','0','R2TROPROJECTEUR','2014-10-09 15:28:55',NULL,'2014-11-20 12:28:32','2014-11-20 12:28:32','363','5','134','1','LE R2TRO PROJECTEUR MARCHE MAIS ON VOIT FLOU

rAYMOND','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-20 12:28:32','0','0','0','3621632','3621632','0','0','43','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1790','0','Problème ouverture fichier','2014-10-10 10:30:50',NULL,'2014-10-13 14:23:50','2014-10-13 14:23:50','363','5','1121','1','Pour ouvrir les fichiers présent sur ma session, ils ne sont pas directement sous word, et donc je suis obligée de faire ouvrir avec puis choisir le logiciel microsoft word. Comment faire pour changer le format des icônes ?','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-13 14:23:50','0','0','0','273230','273230','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1791','0','6 postes dans la salle 124, sont en panne. ','2014-10-13 08:09:46',NULL,'2014-10-13 14:23:20','2014-10-13 14:23:20','363','5','669','1','6 postes dans la salle 124, sont en panne. ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-13 14:23:20','0','0','0','22460','22460','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1792','0','Pb d\'écran - Salle de classe 2 PRO 1 (RDC)','2014-10-13 16:25:08',NULL,'2014-10-14 15:29:54','2014-10-14 15:29:54','363','5','139','1','Bonjour,

Pb avec le pc en classe de 2 PRO 1 (salle de classe n°11, à vérifier). 
Séance du lundi 13/10 (13 à 14h). Les élèves m\'ont précisé que le pb était identique ce matin. 
Connexion OK  mais écran noir par contre aucun souci au niveau de la projection ; ce qui n\'est pas très facile cependant.
Merci pour l\'intervention.
Amicalement.
Sophie L
','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-14 15:29:54','0','0','0','83094','83094','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1793','0','probleme de tour','2014-10-14 14:19:16',NULL,'2014-10-17 10:12:14','2014-10-17 10:12:14','363','5','876','1','la tour ne s\'allume plus depuis quelque jours impossible de la faire redémarrer ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-17 10:12:14','0','0','0','244394','244394','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1794','0','salle 324','2014-10-15 08:18:00',NULL,'2014-10-17 10:39:17','2014-10-17 10:39:17','363','5','990','1','Bonjour
en salle 324, poste 17
il est écrit au stylo sur l\'écran \"enc...\"
dernier utilisateur connecté : laclbri','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-17 10:39:17','0','0','0','181277','181277','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1795','0','Demande de code d\'accès ','2014-10-15 16:55:26',NULL,'2014-10-17 09:59:37','2014-10-17 09:59:37','363','5','181','1','Une nouvelle étudiante est arrivée en BTS AM1 
peux tu lui attribuer un identifiant et un code d\'accès 
afin qu\'elle puisse se connecter Merci 

Isabelle








','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-17 09:59:37','0','0','0','147877','147877','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1796','0','E mail de l\'AM1 ','2014-10-15 16:57:08',NULL,'2014-10-17 09:59:12','2014-10-17 09:59:12','363','5','181','1','si tu veux tu peux envoyer les infos par mail 

malaurie.cheneau@orange.fr

Merci','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-17 09:59:12','0','0','0','147732','147732','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1797','0','Livret Info AM ','2014-10-15 17:06:00',NULL,'2014-11-21 11:32:41','2014-11-21 11:32:41','363','5','181','1','
Il semble que nous ne pouvions pas nous connecter 
au livret informatique 
alors que nous avons pu inscrire les BRS AM 
et qu\'ils ont bien reçu leur code d\'accès personnel 
Hélas depuis cette semaine 
nous ne pouvons accéder au livret 
et moins non plus !!!!!  Galère !!!
peux tu voir cela ????  Merci 
Isabelle','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-21 11:32:41','0','0','0','3180401','3180401','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1798','0','clavier','2014-10-16 09:08:48',NULL,'2014-10-17 09:44:13','2014-10-17 09:44:13','363','5','1179','1','le clavier en anglais au démarrage  ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-10-17 09:44:13','0','0','0','88573','88573','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1799','0','Pas de connexion internet et réseau','2014-10-16 10:22:13',NULL,'2015-06-11 10:52:42','2015-06-11 10:52:42','363','5','1129','1','Je n\'ai pas de connexion internet et serveur sur mon poste.

Merci','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:52:42','0','0','0','20565042','20565042','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1800','0','clavier endommagé','2014-10-16 10:34:31',NULL,'2015-06-11 10:55:37','2015-06-11 10:55:37','363','5','390','1','Bonjour,

Un élève m\'a signalé que certaines touches du clavier du poste 18 étaient endommagées.

A.S.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:55:37','0','0','0','20564497','20564497','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1801','0','pb de connection','2014-11-03 10:33:47',NULL,'2014-11-03 11:16:56','2014-11-03 11:16:56','363','5','441','1','impossible d\'utiliser les ordinateurs. help !!!
L. Mazure','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-03 11:16:56','0','0','0','2636','2636','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1802','0','Ordinateur S124P6','2014-11-04 15:21:48',NULL,'2014-11-05 11:09:42','2014-11-05 11:09:42','363','5','658','1','Bonjour,

En salle 124, personne ne peux se connecter sur l\'ordinateur S124P6.

Merci
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-05 11:09:42','0','0','0','71322','71299','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1803','0','Tableau de projetion','2014-11-05 10:35:54',NULL,'2014-11-05 14:19:59','2014-11-05 14:19:59','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

En salle 324, le \"tableau de projection\" ne descend pas. 

Cédric
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-05 14:19:59','0','0','0','13499','13499','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1804','0','Pb de connexion élèves','2014-11-06 08:32:01',NULL,'2014-11-06 11:31:55','2014-11-06 11:31:55','363','5','990','1','en classe de 3ème, deux élèves sont sans code pour se connecter

Freya Chapman-Whitham 31/10/1999

Louis Marie MANIERE 09/05/1999','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-06 11:31:55','0','0','0','10795','10795','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1805','0','problème de démarage','2014-11-06 09:31:59',NULL,'2014-11-21 11:17:32','2014-11-21 11:17:32','363','5','1195','1','L\'ordinateur ne peut pas démarrer car il manque un fichier :
\\WINDOWS\\SYSTEM32\\CONFIG\\SYSTEM','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-21 11:17:32','0','0','0','1302392','1302392','0','0','21','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1806','0','Les postes 8 9 et 10 ne fonctionnent pas.','2014-11-06 11:43:27',NULL,'2014-11-20 10:33:21','2014-11-20 10:33:21','363','5','1043','1','Les postes 8 9 et 10 ne fonctionnent pas.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-20 10:33:21','0','0','0','1205421','1205421','0','0','9','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1807','0','Problème de réseau','2014-11-07 10:28:43',NULL,'2015-04-02 11:50:00','2015-04-02 11:50:00','363','5','1146','1','Le poste n\'a pas accès au réseau, et il y a un problème entre les cartes réseau physique et virtuelles :

Carte réseau physique allumée = pas de câble détecté
Carte réseau virtuelle VM8 allumée = détection d\'un câble

Le poste est branché sur la prise ethernet \"srv.254\", ce qui est étrange vu que c\'est le poste 1.

pas d\'accès internet, ni aux lecteurs réseaux.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 11:50:00','0','0','0','12615720','12615720','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1808','0','les postes 1, 5, 12, 16, 18, 19, 21, 22 ne fonctionnent plus. ','2014-11-07 13:52:34',NULL,'2014-11-07 16:13:45','2014-11-07 16:13:45','363','5','1043','1','les postes 1, 5, 12, 16, 18, 19, 21, 22 ne fonctionnent plus. ','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-07 16:13:45','0','0','0','8505','8505','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1809','0','2 pro 1','2014-11-13 13:17:35',NULL,'2014-11-14 10:48:43','2014-11-14 10:48:43','363','5','990','1','pas de son dans la classe de 2 pro, 1','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-14 10:48:43','0','0','0','77503','77503','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1810','0','Souris collée sur le bureau','2014-11-14 09:16:51',NULL,'2014-11-14 10:29:40','2014-11-14 10:29:40','363','5','1196','1','La souris de l\'ordinateur est collée (avec de la colle) sur le poste de travail.','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-14 10:29:40','0','0','0','4420','4420','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1811','0','Le logiciel Excel ne s\'ouvre pas','2014-11-16 20:16:43',NULL,'2015-04-02 10:55:49','2015-04-02 10:55:49','363','5','1057','1','Salut Bertrand, 

En salle 10, le logiciel excel ne veut pas s\'ouvrir, il indique un message d\'erreur à chaque fois (Problème d\'installation? Pourtant Word et power point fonctionne parfaitement...)

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:55:49','0','0','0','11799589','11799589','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1812','0','clavier','2014-11-17 11:02:21',NULL,'2014-12-05 16:14:52','2021-01-11 12:55:35','363','5','390','1','Bonjour,

Une élève a remarqué que les touches du pavé numérique ont été interverties.

A.S. CAILLET','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-12-05 16:14:52','0','0','0','1573972','1573972','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1813','0','lien site allemand','2014-11-18 09:44:26',NULL,'2014-12-02 14:28:10','2014-12-02 14:28:10','363','5','198','1','Bonjour!

Serait-il possible de refaire un lien direct sur la page d\'accueil de l\'intranet pour le site d\'allemand? 

https://sites.google.com/site/deutschinlndp/

Vielen Dank!!!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-12-02 14:28:10','0','0','0','1226650','1150919','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1814','0','PAS DE CONNEXION INTERNET','2014-11-18 15:44:40',NULL,'2014-11-21 11:31:37','2014-11-21 11:31:37','363','5','451','1','Bonjour,

Nous n\'avons pas de connexion Internet sur ce poste. 

Merci de bien vouloir remédier au problème rapidement.

Cordialement
Catherine','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-21 11:31:37','0','0','0','244057','244057','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1815','0','POSTE TELEPHONIQUE S28 T1','2014-11-18 15:47:12',NULL,'2014-11-19 09:56:13','2014-11-19 09:56:13','363','5','451','1','Bonjour,

Le poste téléphonique de la banque d\'accueil (S28T1) ne fonctionne pas. Or, je dois commencer avec les élèves le transfert d\'appels vendredi.

Merci de remédier au problème.
Cordialement
Catherine','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-19 09:56:13','0','0','0','65353','65247','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1816','0','PROBLEME DE CONNEXION INTERNET','2014-11-18 15:49:20',NULL,'2014-11-21 11:31:07','2014-11-21 11:31:07','363','5','451','1','Bonjour,

Sur ce poste, il n\'est pas possible de se connecter sur internet.

Merci de remédier au problème

Cordialement
Catherine','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-21 11:31:07','0','0','0','243727','243727','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1817','0','manque d\'ordinateursrnet 2 postes inutilisables','2014-11-20 15:28:38',NULL,'2014-11-21 16:55:55','2014-11-21 16:55:55','363','5','441','1','manque d\'ordinateurs
et 2 postes inutilisables','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-11-21 16:55:55','0','0','0','91675','91675','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1818','0','touches clavier','2014-11-26 08:26:52',NULL,'2014-12-05 16:14:11','2021-01-11 12:55:35','363','5','390','1','Bonjour,

Deux ordinateurs de la salle 34 (p5 et p9) ont vu leur clavier complètement chamboulé. En effet, de nombreuses touches ont changé de place et certaines semblent abîmées.

Bonne journée.

Anne-Sophie','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-12-05 16:14:11','0','0','0','805691','805691','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1819','0','vidéo-projecteur salle 132','2014-12-01 13:53:48',NULL,'2014-12-02 17:00:26','2014-12-02 17:00:26','363','5','390','1','Bonjour,

Un message précise que la lampe du vidéo-projecteur doit être remplacée. En outre, la télécommande du vidéo-projecteur ne fonctionne pas.

Bon après-midi.

Anne-Sophie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-12-02 17:00:26','0','0','0','97646','12749','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1820','0','problèmes divers','2014-12-05 09:30:50',NULL,'2014-12-05 16:13:46','2014-12-05 16:13:46','363','5','147','1','Poste 5, les lettres (M - L) inversées ; P11 clavier numériques touches changées
Ne peut imprimer avec le poste \"prof\" S34P23','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-12-05 16:13:46','0','0','0','24226','24226','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1821','0','Salle TPROC','2014-12-10 09:30:34',NULL,'2015-04-02 10:56:34','2015-04-02 10:56:34','363','5','1087','1','Ordinateur prof : est très lent à télécharger','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:56:34','0','0','0','9764794','9764794','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1822','0','Sorte de \"mode sans échec\" en permanence, tout est grossis','2014-12-10 10:25:27',NULL,'2015-04-02 11:49:01','2015-04-02 11:49:01','363','5','1178','1','Barre sous la barre du menu démarrer avec écrit : 
DESKTOP CONNECT MANAGER ET DEFAULT RDP.

En plus de cela, tout est zoomé en gros, ce qui rend la lecture compliquée.

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 11:49:01','0','0','0','9764641','9764641','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1823','0','Salle 240 ordi n°S24OP1','2014-12-16 09:24:26',NULL,'2014-12-16 09:33:11','2014-12-16 09:33:11','363','5','1087','1','Ordi du prof : pas de son pour les vidéos - problème de cable?','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2014-12-16 09:33:11','0','0','0','551','551','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1824','0','Problème d\'image à l\'écran','2014-12-19 09:30:04',NULL,'2015-06-11 10:54:59','2021-01-11 12:55:35','363','5','944','1','Lorsque nous allons l\'ordinateur, une passe apparait avec pleins de choses écrites. Impossible de faire démarrer l\'ordinateur.

Problème depuis 3 semaines.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:54:59','0','0','0','15035099','15035099','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1825','0','Problème de connexion avec le réseau du lycée','2014-12-19 09:33:56',NULL,'2015-02-02 15:48:24','2015-02-02 15:48:24','363','5','1180','1','Problème de connexion avec le réseau du lycée','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-02-02 15:48:24','0','0','0','3910524','3910524','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1826','0','Salle 111- 1ère STMG: pas de son sur l\'ordi','2014-12-19 09:59:07',NULL,'2015-02-02 15:47:24','2015-02-02 15:47:24','363','5','1087','1','Salle 111- 1ère STMG: pas de son sur l\'ordi','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-02-02 15:47:24','0','0','0','3908904','3908904','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1827','0','Pas de connexion vers le serveur','2015-01-05 08:24:28',NULL,'2015-01-07 10:57:59','2015-01-07 10:57:59','363','5','1180','1','Pas de connexion vers le serveur','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-07 10:57:59','0','0','0','182039','182039','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1828','0','ecran eteint ','2015-01-05 08:40:10',NULL,'2015-02-02 15:47:51','2015-02-02 15:47:51','363','5','1179','1','l’écran de l\'ordinateur s\'allume mais n\'est pas relier au réseaux ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-02-02 15:47:51','0','0','0','2444871','2444871','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1829','0','logitiel labo physique','2015-01-05 10:54:58',NULL,'2015-01-06 15:15:19','2015-01-06 15:15:19','363','5','308','1','Rebonjour Bertrand ,
peux-tu installer sur les postes du labo de physique le logitiel chemsketch . Tu trouveras ci-après le lien vers le site de téléchargement. C\'est un logitiel pour les 1ère S.

chemsketch.softonic.fr/

je te remercie.
Alexandra','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-06 15:15:19','0','0','0','102079','102079','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1830','0','Toner imprimante','2015-01-05 11:21:27',NULL,'2015-01-05 16:53:00','2015-01-05 16:53:00','363','5','1068','1','Bonjour,
il faudrait changer le toner de l\'imprimante HP Laserjet 3055. 
Merci
Séverine','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-05 16:53:00','0','0','0','19920','19920','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1831','0','Toner','2015-01-06 17:06:50',NULL,'2015-01-07 10:49:13','2015-01-07 10:49:13','363','5','1087','1','Plus de toner à l\'imprimante en salle 324','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-07 10:49:13','0','0','0','63793','63793','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1832','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci','2015-01-07 10:19:20',NULL,'2015-01-07 10:57:14','2015-01-07 10:57:14','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-07 10:57:14','0','0','0','2294','2294','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1833','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci','2015-01-12 08:12:59',NULL,'2015-02-02 15:46:59','2015-02-02 15:46:59','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-02-02 15:46:59','0','0','0','1841699','1841699','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1834','0','Problème d\'impression','2015-01-13 11:11:07',NULL,'2015-01-13 17:18:52','2015-01-13 17:18:52','363','5','139','1','Voyant rouge du bouton  \"STATUS\" allumé et bouton jaune \"Toner\"
Merci.
Sophie L','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-13 17:18:52','0','0','0','22072','22072','0','0','54','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1835','0','Le clavier se met toujours en QWERTY quand on démarre et lorsqu\'on le ','2015-01-13 15:23:17',NULL,'2015-01-15 15:48:42','2015-01-15 15:48:42','1145','5','1180','1','Le clavier se met toujours en QWERTY quand on démarre et lorsqu\'on le met en AZERTY des fois il se remet en QWERTY','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-15 15:48:42','0','0','0','174342','174342','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1836','0','Ordinateur ne démarre pas','2015-01-15 09:18:37',NULL,'2015-01-15 15:48:12','2015-01-15 15:48:12','1145','5','1199','1','J\'ai allumer un ordinateur et il a planter et après impossible de pouvoir ce reconnecter (recherche réseau avec Wise)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-15 15:48:12','0','0','0','23412','21569','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1837','0','salle 2 pro 2','2015-01-22 10:22:56',NULL,'2015-09-10 10:25:45','2015-09-10 10:25:45','363','5','990','1','l\'écran du poste enseignant est jaune','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-10 10:25:45','0','0','0','19955025','19955025','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1838','0','Pas de connexion au serveur du lycée','2015-01-23 13:39:02',NULL,'2015-04-02 10:54:36','2015-04-02 10:54:36','363','5','1180','1','Pas de connexion au serveur du lycée','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:54:36','0','0','0','5948136','5948136','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1839','0','Salle TSTMG','2015-01-23 16:14:09',NULL,'2015-01-26 14:11:24','2015-01-26 14:11:24','2','5','1087','1','Pas de son sur l\'ordinateur: fils dénudés','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-26 14:11:24','0','0','0','251844','251797','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1840','0','HS','2015-01-26 11:28:17',NULL,'2015-01-26 15:00:11','2015-01-26 15:00:11','2','5','1164','1','Windows os hs ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-26 15:00:11','0','0','0','12731','12713','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1841','0','HS','2015-01-26 11:31:17',NULL,'2015-01-26 15:02:37','2015-01-26 15:02:37','2','5','1164','1','Windows Os HS  ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-26 15:02:37','0','0','0','12697','12697','0','0','46','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1842','0','Salle 232 Problème de calibrache d\'image avec le vidéo projecteur','2015-01-30 09:16:12',NULL,'2015-01-30 16:59:25','2015-01-30 16:59:25','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

En 232 (salle des T PRO C), il y a un problème de calibrage avec le l\'image de du vidéo projecteur.

Cédric','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-01-30 16:59:25','0','0','0','27805','27805','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1843','0','video pour les seconde','2015-02-02 13:48:58',NULL,'2015-02-02 15:45:57','2015-02-02 15:45:57','363','5','308','1','bonjour Bertrand,
peux-tu me telecharger une video de la finale 100m ( jo de londres 2012 )d\'usain bolt . c\'est pour les 2nd b demain matin .
je vais créer un dossier Escartin dans échange prof.
merci.
alexandra','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-02-02 15:45:57','0','0','0','7077','7077','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1844','0','salle d\'anglais','2015-02-05 14:36:00',NULL,'2015-02-06 16:42:24','2015-02-06 16:42:24','363','5','198','1','Le son en salle d\'anglais est de très mauvaise qualité... grésillement très fort.

Serait-il possible d\'améliorer ça? 
Nous auront besoin de la salle pour les CCF de langues, compréhension auditive à partir de fin mars.

Merci! Thank you! Danke!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-02-06 16:42:24','0','0','0','93984','85857','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1845','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci','2015-02-06 13:56:38',NULL,'2015-03-25 10:33:05','2015-03-25 10:33:05','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:33:05','0','0','0','4048625','4048625','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1846','0','Le pc ne s\'allume plus s36p23','2015-02-24 14:29:24',NULL,'2015-02-25 11:22:44','2015-02-25 11:22:44','363','5','1200','1','Le pc ne s\'allume plus s36p23','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-02-25 11:22:44','0','0','0','75224','75224','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1847','0','Lampe Vidéoprojecteur grillée ','2015-02-27 16:22:44',NULL,'2015-03-02 15:34:04','2015-03-02 15:34:04','363','5','749','1','Aujourd\'hui vendredi 27/02 à 13h, j\'ai voulu utiliser le vidéoprojecteur de la salle 324, il semble que la lampe soit grillée.
Merci de prendre en compte mon observation
Gilles','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-02 15:34:04','0','0','0','256324','256324','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1848','0','Souris','2015-03-02 09:17:16',NULL,'2015-03-02 15:56:36','2015-03-02 15:56:36','363','5','1201','1','Le bouton gauche de la souris est cassé.','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-02 15:56:36','0','0','0','23976','23976','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1849','0','Salle 132','2015-03-02 13:35:48',NULL,'2015-03-02 15:48:28','2015-03-02 15:48:28','363','5','990','1','p 132 - 09 impossible de se connecter sur ce PC

p 132 - 13 : le clic gauche de la souris est cassé (constaté lors de l\'entrée dans la salle','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-02 15:48:28','0','0','0','8008','8008','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1850','0','CONNECTION INTERNET IMPOSSIBLE le soir après 20 h ou après 23h','2015-03-03 09:47:09',NULL,'2015-04-02 11:48:18','2015-04-02 11:48:18','363','5','333','1','Bonjour,

Depuis le milieu de la semaine dernière, il est impossible de se connecter
sur internet le soir soit après 20h ou soit après 23h.
Nous captons bien la wifi. Romain le surveillant d\'internat garçons a essayé hier soir à 21 h, même en étant connecté en filaire dans sa chambre. C\'est dur pour lui, il doit rester éveillé toute la nuit. 
Merci de bien vouloir regarder le problème.
Bonne journée,
Michèle DEsVAUX','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 11:48:18','0','0','0','2595678','2595678','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1851','0','Pas d\'entrée vidéo sur le pc. ','2015-03-05 09:12:50',NULL,'2015-03-06 16:13:25','2015-03-06 16:13:25','363','5','669','1','Pas d\'entrée vidéo sur le pc. ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-06 16:13:25','0','0','0','111685','111685','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1852','0','Clavier défectueux','2015-03-05 14:31:15',NULL,'2015-03-25 10:28:12','2015-03-25 10:28:12','363','5','1202','1','Problème réglé','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:28:12','0','0','0','1713432','1713432','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1867','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci.','2015-03-20 14:16:22',NULL,'2015-03-25 10:27:46','2015-03-25 10:27:46','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:27:46','0','0','0','418306','418306','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1868','0','salle comenius','2015-03-24 08:57:31',NULL,'2015-03-25 10:27:20','2015-03-25 10:27:20','363','5','198','1','Bonjour!

le PC n°3 ne fonctionne pas! Il dit des choses incompréhensibles!!!

Merci

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:27:20','0','0','0','91820','91820','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1869','0','Pas de connexion intranet et internet possible','2015-03-24 15:15:45',NULL,'2015-03-25 10:09:29','2015-03-25 10:09:29','363','5','1204','1','Navigateur Mozilla sans réponse sur deux sessions étudiante différente.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:09:29','0','0','0','68069','68069','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1853','0','bonjour,rnje suis en salle 324.rnles élèves essaient d\'imprimer des do','2015-03-05 15:59:29',NULL,'2015-04-02 10:54:11','2015-04-02 10:54:11','363','5','441','1','bonjour,
je suis en salle 324.
les élèves essaient d\'imprimer des documents mais en vain.
est-ce normal ?
pouvez vous nous aider ?
L. Mazure','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:54:11','0','0','0','2397311','2397311','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1854','0','URGENT POUR LES PORTES OUVERTES TBI pole pro','2015-03-05 16:58:49',NULL,'2015-03-06 16:12:23','2015-03-06 16:12:23','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

Le TBI, n\'est plus calibré. Il faudrait qu\'il le soit pour samedi matin, car je vais l\'utiliser toute la journée pour mettre en avant le lycée pro lors des portes ouvertes de samedi.

Cédric

PS: je vais l\'utiliser en projet de 13h30 à 15h30, avec mes T STMG, donc si tu as la possibilité de passer, tu me montreras comment on effectue le calibrage.','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-06 16:12:23','0','0','0','83663','83663','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1855','0','Pas de possibilité de connexion à la session.rnrnMerci.','2015-03-06 09:11:02',NULL,'2015-03-09 16:04:08','2015-03-09 16:04:08','363','5','1035','1','Pas de possibilité de connexion à la session.

Merci.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-09 16:04:08','0','0','0','283988','283988','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1856','0','Pas de connexion au serveur du lycée','2015-03-09 08:18:39',NULL,'2015-03-09 15:54:36','2015-03-09 15:54:36','363','5','1180','1','Pas de connexion au serveur du lycée','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-09 15:54:36','0','0','0','27396','27396','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1857','0','Bourrage imprimante','2015-03-09 09:17:09',NULL,'2015-03-09 16:03:12','2015-03-09 16:03:12','363','5','147','1','Plusieurs feuilles sont \"coincées\" dans l\'imprimante salle 324.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-09 16:03:12','0','0','0','24372','24372','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1858','0','Problème de souris','2015-03-09 11:41:54',NULL,'2015-06-11 10:56:10','2015-06-11 10:56:10','363','5','1180','1','Problème de souris','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:56:10','0','0','0','8115310','8115310','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1859','0','Problème PC et imprimante ','2015-03-12 11:08:15',NULL,'2015-03-25 10:29:28','2015-03-25 10:29:28','363','5','914','1','A l\'allumage le PC sans le cramer. Il n\'est plus utilisable depuis 3 jours.

De plus les deux imprimante de la salle ne fonctionne plus celle du fond de salle S32I1 548 ne veut plus imprimer le papier par de travers dans l\'imprimante S36I2 967 ne veut plus imprimer apparemment sa serait un problème de tambour. Cela est un problème car nous avond besoin des imprimante pour pouvoir imprimer nos dossier surtout le jeudi. 

Merci d\'en prendre note

Cordialement
Quentin POIROT BTS AG1','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:29:28','0','0','0','1120888','10843','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1860','0','Souris','2015-03-12 15:56:06',NULL,'2015-06-11 10:54:20','2015-06-11 10:54:20','363','5','1203','1','La molette de la souris est défectueuse ( P24 ) ','1','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:54:20','0','0','0','7840700','7840700','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1861','0','salle 2 pro 1','2015-03-16 13:30:20',NULL,'2015-03-25 10:32:16','2015-03-25 10:32:16','363','5','990','1','Le vidéoprojecteur ne fonctionne pas, pas de son dans la classe','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:32:16','0','0','0','766936','766936','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1862','0','Video projecteur ','2015-03-16 16:51:35',NULL,'2015-03-25 10:29:55','2015-03-25 10:29:55','363','5','1087','1','Le vidéo projecteur en 2nde pro1 ne fonctionne plus','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:29:55','0','0','0','754735','230590','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1863','0','Le Poste 10 ne fonctionne pas...rnrnMerci!rnrnVirginie','2015-03-17 09:16:07',NULL,'2015-03-25 10:30:30','2015-03-25 10:30:30','363','5','198','1','Le Poste 10 ne fonctionne pas...

Merci!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:30:30','0','0','0','695670','171360','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1864','0','Salle 132 ','2015-03-17 17:10:13',NULL,'2015-03-25 10:31:14','2015-03-25 10:31:14','363','5','139','1','Bonsoir,

Pb d\'alimentation électrique sur toute la rangée droite, à partir du PC prof.
J\'étais en projet (8 élèves) ; les élèves travaillaient en binôme, j\'ai donc disposé de suffisamment de postes mais cela risque de poser pb demain.

Merci pour l\'intervention.
Bonne soirée.
Sophie L.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:31:14','0','0','0','667274','142867','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1865','0','poste prof','2015-03-18 08:22:31',NULL,'2015-03-25 10:31:52','2015-03-25 10:31:52','363','5','198','1','Hallo!

Pas d\'accès internet sur le poste prof...!

Bonne journée!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:31:52','0','0','0','612592','87958','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1866','0','clavier','2015-03-19 14:12:01',NULL,'2015-03-25 10:28:40','2015-03-25 10:28:40','363','5','390','1','Quatre touches du clavier sont endommagées et j\'ai remis avec peine la barre d\'espace qui ne fonctionnait plus. Il semblerait que le dernier utilisateur soit Jordan Georges (SIO1).

Anne-Sophie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:28:40','0','0','0','505000','505000','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1870','0','L\'ordinateur ne démarre pas ','2015-03-24 15:23:18',NULL,'2015-03-25 10:08:55','2015-03-25 10:08:55','363','5','1180','1','L\'ordinateur ne démarre pas ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:08:55','0','0','0','67555','67555','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1871','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci.','2015-03-24 15:24:32',NULL,'2015-03-25 10:08:26','2015-03-25 10:08:26','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 10:08:26','0','0','0','67466','67466','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1872','0','L\'écran est bleu ','2015-03-24 15:25:36',NULL,'2015-03-25 09:51:28','2015-03-25 09:51:28','363','5','1180','1','L\'écran est bleu ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-03-25 09:51:28','0','0','0','66388','66388','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1873','0','probleme de souris ','2015-03-26 10:45:07',NULL,'2015-04-02 10:48:49','2015-04-02 10:48:49','363','5','1205','1','bonjours
le poste n4 de la salle 9 ne reconnait plus la souris ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:48:49','0','256189','0','345240','345231','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1874','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci.','2015-03-26 16:21:08',NULL,'2015-04-02 10:52:44','2015-04-02 10:52:44','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:52:44','0','0','0','581504','581504','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1875','0','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur du lycée','2015-03-27 13:42:13',NULL,'2015-04-02 11:31:35','2015-04-02 11:31:35','363','5','1180','1','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur du lycée','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 11:31:35','0','0','0','506975','506975','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1876','0','Pas accès internet','2015-03-30 10:06:54',NULL,'2015-04-02 10:53:10','2015-04-02 10:53:10','363','5','504','1','La connexion ne tient pas. Probablement un probleme avec le cable ou la connectique à l\'arriere du poste. Merci.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:53:10','0','256577','0','5453','5377','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1877','0','Secondes modifiant la programmation','2015-03-30 11:13:34',NULL,'2015-04-02 10:49:24','2015-04-02 10:49:24','363','5','1068','1','Mathys Barbedette et Gautier Clément, en 2C, ouvrent des boites de dialogue programmation. Donc si vous remarquez des changements, vous saurez ainsi à qui vous adresser. ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:49:24','0','0','0','257784','257784','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1878','0','Agora accès aux informations du lycée général','2015-03-30 16:53:34',NULL,'2015-04-02 10:48:21','2015-04-02 10:48:21','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

Je n\'ai pas accès aux info du Lycée sur Agora, car je ne crois pas que \"info g\" soit spécifique au lycée général, peux tu faire le nécessaire?

Merci par avance.

Cédric
','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:48:21','0','0','0','237321','237321','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1879','0','salle d\'allemand','2015-03-31 14:20:03',NULL,'2015-04-01 12:29:00','2015-04-01 12:29:00','363','5','198','1','Bonjour!

Le vidéo en salle d\'allemand lance un message d\'alerte température... et il fait de plus en plus de bruit...

Danke!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-01 12:29:00','0','0','0','79740','79740','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1880','0','L\'ordinateur ne démarre pasrn','2015-03-31 15:28:04',NULL,'2015-04-02 10:47:57','2015-04-02 10:47:57','363','5','1180','1','L\'ordinateur ne démarre pas
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:47:57','0','0','0','155997','155997','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1881','0','ECRAN ROSE','2015-04-01 11:20:07',NULL,'2015-04-02 10:43:08','2015-04-02 10:43:08','363','5','451','1','Bonjour,

Depuis quelques jours ce micro a un écran rose. J\'ai essayé de le modifier mais en vain. merci de bien vouloir y remédier car c\'est depuis cet ordinateur que nous utilisons le vidéo.

Avec toutes mes excuses pour le dérangement
Catherine','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:43:08','0','0','0','84188','84188','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1882','0','Plus de place sur disque C:','2015-04-01 15:02:34',NULL,'2015-04-02 10:46:53','2015-04-02 10:46:53','363','5','1146','1','Problème sur le disque C:... moins de 70ko de disponible !','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-02 10:46:53','0','0','0','71093','71093','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1883','0','DocumentBloqué ','2015-04-02 10:32:31',NULL,'2015-06-11 10:40:59','2015-06-11 10:40:59','363','5','1206','1','DocumentBloqué ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:40:59','0','0','0','6048539','6048539','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1884','0','Pas de connexion internet, impossible de connecter le lecteur réseau.','2015-04-02 11:32:12',NULL,'2015-06-11 10:52:07','2015-06-11 10:52:07','363','5','1157','1','Pas de connexion internet, impossible de connecter le lecteur réseau.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:52:07','0','0','0','6045607','6045607','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1885','0','imprimante','2015-04-02 13:41:56',NULL,'2015-04-07 15:33:25','2015-04-07 15:33:25','363','5','1043','1','plus d\'encre dans l\'imprimante salle 136.
Merci','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-07 15:33:25','0','0','0','438745','75259','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1886','0','Plantages réguliers','2015-04-03 09:38:17',NULL,'2015-04-03 09:51:57','2015-04-03 09:51:57','363','5','1146','1','L\'ordinateur plante très régulièrement.

Un simple Ctrl+Alt+Suppr fait tout simplement planter le PC.
Le voyant rouge indiquant l\'activité du disque reste au rouge.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-03 09:51:57','0','0','0','837','797','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1887','0','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur du lycée','2015-04-10 13:49:25',NULL,'2015-06-11 10:08:05','2015-06-11 10:08:05','363','5','1180','1','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur du lycée','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:08:05','0','0','0','5343545','5343545','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1888','0','pas de connexion au réseau','2015-04-27 10:34:40',NULL,'2015-04-27 15:30:36','2015-04-27 15:30:36','363','5','1207','1','pas de connexion au réseau','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-27 15:30:36','0','16383','0','1413','106','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1889','0','souci Agora','2015-04-27 10:35:37',NULL,'2015-04-27 14:46:27','2015-04-27 14:46:27','363','5','1208','1','Bertrand
dans AGORA je n\'ai pas accès à la rubrique lycée général. Merci','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-27 14:46:27','0','0','0','15087','15019','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1890','0','PB d\'impression','2015-04-29 10:16:12',NULL,'2015-06-11 10:53:54','2015-06-11 10:53:54','363','5','139','1','Bonjour,

Plus de toner, imprimante salle 240

Merci.

Sophie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:53:54','0','0','0','3717474','3717474','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1891','0','S36P30','2015-04-30 08:17:09',NULL,'2015-06-11 09:55:52','2015-06-11 09:55:52','363','5','1104','1','La tour de l\'ordinateur ne s\'allume pas. ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 09:55:52','0','3602895','0','31837','31837','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1892','0','L\'oridanteur ne marche pas','2015-04-30 10:01:30',NULL,'2015-04-30 17:06:12','2015-04-30 17:06:12','1207','5','1199','1','Quand l\'ordinateur s\'allume on tombe sur un écran de bureau bleu et on ne peux pas accéder à notre session','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-04-30 17:06:12','0','5499','0','20013','19963','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1893','0','probleme de connexion internet','2015-04-30 10:28:25',NULL,'2015-06-11 09:56:35','2015-06-11 09:56:35','363','5','914','1','Mr,
le pc S36P24 n\'a plus de connexion internet malgré plusieurs tentative a essayer de rebrancher le fil de connexion. Cela pauses problème car je ne peux plus aller sur le drive ou même Gmail. 

Par avance merci de prendre ma demande en compte 
Web
vous souhaitant bonne fin de journée 

Cordialement 

Quentin Poirot ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 09:56:35','0','3603038','0','23877','23807','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1894','0','Disque C:','2015-05-04 09:56:02',NULL,'2015-06-11 10:41:50','2015-06-11 10:41:50','363','5','1171','1','La partition C: est full et change constamment alors qu\'aucun document n\'y est entreposé.  ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 10:41:50','0','0','0','3285950','3285950','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1895','0','Tour','2015-05-05 14:32:12',NULL,'2015-06-11 09:54:19','2015-06-11 09:54:19','363','5','1104','1','La tour ne s\'allume pas. Les branchements sont bons. ','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 09:54:19','0','3085403','0','94736','94265','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1896','0','Session ','2015-05-05 16:00:16',NULL,'2015-06-11 09:55:08','2015-06-11 09:55:08','363','5','1206','1','La session de la personne précédente ne ce ferme pas ','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 09:55:08','0','0','0','3174908','3174908','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1897','0','session','2015-05-11 08:24:34',NULL,'2015-05-12 09:46:18','2015-05-12 09:46:18','363','5','1199','1','Je n\'arrive à déconnecter la session de la personne précédente','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-05-12 09:46:18','0','0','0','91338','91276','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1898','0','Problème TBI','2015-05-13 09:35:58',NULL,'2015-05-18 16:58:38','2015-05-18 16:58:38','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

J\'ai un petit problème avec le TBI, la souris de l\'ordinateur portable ne bouge plus... Le seul moyen de faire bouger la souris et d\'utiliser le stylé sur le TBI... Pas très pratique... 

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-05-18 16:58:38','0','0','0','458618','458540','0','0','54','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1899','0','tp physique salle 136','2015-06-01 09:00:45',NULL,'2015-06-11 09:53:21','2015-06-11 09:53:21','363','5','308','1','bonjour , 
j\'ai réservé la salle 136 pour un tp de physique avec les 2nd B. je vais avoir besoin d\'utiliser regressi . Est-il installé dans cette salle? Sinon pouvez-vous le mettre pour mardi 2 juin . Le tp se déroulera entre 10h et 12h.
merci.
Bonne fin de journéee.
alexandra Escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 09:53:21','0','779486','0','87715','87660','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1900','0','souris et fermeture de la session','2015-06-02 17:18:33',NULL,'2015-06-11 09:52:56','2015-06-11 09:52:56','363','5','390','1','Bonsoir,

Le clic gauche de la souris ne fonctionne plus et il est impossible d\'éteindre l\'ordinateur. Celui-ci est donc resté allumé.

Anne-Sophie','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-06-11 09:52:56','0','690380','0','60516','60451','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1901','0','salle d\'allemand','2015-06-03 08:19:19','2015-06-09 15:25:12','2015-06-09 15:25:12','2015-06-09 15:25:12','1210','6','198','1','Le lecteur DVD ne fonctionne pas bien. IL refuse de lire les DVD...
Pourriez-vous le changer? 

Merci et bonne journée!

Virginie','4','3','4','0','1','2',NULL,'1','0','0',NULL,NULL,'0','537429','6524','6524','6478','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1902','0','disparition','2015-06-09 13:32:58','2015-06-09 15:24:39','2015-06-09 15:24:39','2015-06-09 15:24:39','1210','6','367','1','L\'ordinateur P27 a perdu sa souris???','3','3','3','0','1','2',NULL,'1','0','0',NULL,NULL,'0','0','6701','6701','6701','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1903','0','Viedo projecteur salle 234 - 1ere Ba pro ','2015-09-02 12:15:25',NULL,'2015-09-08 09:59:58','2015-09-08 09:59:58','363','5','1087','1','Document Word projeté au tableau est illisible + image déformée','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-08 09:59:58','0','0','0','510298','510249','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1904','0','Impossible d\'ouvrir sa session','2015-09-02 16:41:06',NULL,'2015-09-07 15:07:04','2015-09-07 15:07:04','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

On ne peut pas ouvrir sa session en Salle 11.

cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-07 15:07:04','0','0','0','426364','153837','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1905','0','Unité centrale vide','2015-09-02 16:42:32',NULL,'2015-09-07 16:13:26','2015-09-07 16:13:26','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

En salle 115, l\'unité centrale est vide !? 

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-07 16:13:26','0','0','0','430286','430286','0','0','52','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1906','0','Salle 18','2015-09-03 09:19:23',NULL,'2015-09-07 15:07:33','2015-09-07 15:07:33','363','5','1057','1','Pas de piles dans le stylet numérique.

+

L\'ordinateur ne s\'allume pas sur la session LNDP','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-07 15:07:33','0','0','0','366513','366513','0','0','59','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1907','0','Problème d\'allumage','2015-09-04 14:11:10',NULL,'2015-09-07 16:21:53','2015-09-07 16:21:53','363','5','1212','1','Quand on appuie sur le bouton d\'allumage, le pc se met en route quelques secondes puis s\'éteint. L\'ecran n\'a meme pas le temps de s\'allumer.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-07 16:21:53','0','0','0','267053','267026','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1908','0','vidéoprojecteur','2015-09-04 15:33:08',NULL,'2015-09-07 15:31:33','2015-09-07 15:31:33','363','5','90','1','Après une heure de vidéoprojection, l\'affichage est toujours très flou et peu lisible. Est-il possible d\'améliorer cela ?
merci
Philippe Lecouvreur','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-07 15:31:33','0','0','0','259113','259082','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1909','0','panne vidépprojecteur','2015-09-04 15:35:15',NULL,'2015-09-07 16:12:50','2015-09-07 16:12:50','363','5','90','1','Le vidéoprojecteur s\'éteint très rapidement ; problème de ventilation ?','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-07 16:12:50','0','0','0','261470','261431','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1910','0','panne','2015-09-07 08:48:23',NULL,'2015-09-07 15:06:27','2015-09-07 15:06:27','363','5','1218','1','Impossible de se connecter à la session élève. ( problème date/heure .)','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-07 15:06:27','0','0','0','22707','20569','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1911','0','unité centrale inutilisable','2015-09-08 16:47:40',NULL,'2015-09-21 10:06:44','2015-09-21 10:06:44','363','5','367','1','Ce matin, à 8h, un élève m\'a signalé que le PC ne marchait pas.
Le bouton ON a été clairement DEFONCE, les fils pendent... clairement arrachés.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-21 10:06:44','0','0','0','1099184','147887','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1912','0','souris cassée','2015-09-08 16:48:50',NULL,'2015-09-17 10:05:28','2015-09-17 10:05:28','363','5','367','1','Idem... la souris a été cassée. le bouton gauche a été arraché...','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-17 10:05:28','0','0','0','753448','753448','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1913','0','Accès Wifi','2015-09-08 17:24:09',NULL,'2015-09-10 09:51:27','2015-09-10 09:51:27','363','5','1227','1','Bonjour, je suis Jean_Louis Matysiak du BTS SIO1, je souhaiterais avoir un accès wifi sur ma machine personnel.
@MAC: F4-B7-E2-8F-29-A8
Nom de l\'hôte : J-L
','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-10 09:51:27','0','0','0','145647','145619','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1914','0','demande WIFI','2015-09-08 17:25:58',NULL,'2015-09-10 09:50:38','2015-09-10 09:50:38','363','5','1226','1','Bonjour, je voudrais avoir accès au WIFI 
Thomas GARDIE
nom du PC : Mon-PC
@ Mac : 20-68-9D-7E-43-03','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-10 09:50:38','0','0','0','145538','145459','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1915','0','Demande wifi Etudiant BTS','2015-09-08 17:26:05',NULL,'2015-09-10 09:49:53','2015-09-10 09:49:53','363','5','1217','1','Bonjour,

Je vous contacte pour vous demander l\'accès au wifi disponible au lycée.

identité: OUHIMI Yann

L\'adresse MAC: E8:92:A4:80:0A:2D','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-10 09:49:53','0','0','0','145433','145404','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1916','0','souris endommagée constat lce jour ','2015-09-09 16:43:59',NULL,'2015-09-17 10:05:53','2015-09-17 10:05:53','363','5','181','1','poste inexploitable merci de vérifier ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-17 10:05:53','0','0','0','667373','667373','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1917','0','pas de son ','2015-09-10 08:56:12',NULL,'2015-09-17 11:18:42','2015-09-17 11:18:42','363','5','390','1','Bonjour,

Impossible d\'avoir du son en salle 15 (classe de 2A). L\'image fonctionne sans problème, tout paraît correctement branché, mais le son ne fonctionne pas.

','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-17 11:18:42','0','0','0','613362','106307','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1918','0','Session','2015-09-10 16:19:56',NULL,'2015-09-16 10:33:31','2015-09-16 10:33:31','363','5','1035','1','La dernière personne ne s\'est pas déconnectée de sa session. Impossible de l\'utiliser.

Merci.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-16 10:33:31','0','0','0','497671','497671','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1919','0','salle 28 poste 7','2015-09-11 11:23:09',NULL,'2015-09-11 14:27:13','2015-09-11 14:27:13','363','5','451','1','Bonjour,

Le poste 7 de la salle 28 ne fonctionne pas.

Merci de régler le souci.
Amitiés
Catherine','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-11 14:27:13','0','0','0','11053','11026','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1920','0','Mise à jour Adobe','2015-09-14 17:05:45',NULL,'2015-09-22 12:22:27','2015-09-22 12:22:27','363','5','1150','1','Bonsoir Bertrand,

Pourras-tu stp passer au rez de chaussée salle 24 (nouvelle salle arts appliqués) pour mettre à jour sur l\'ordinateur Adobe Reader, car je ne peux pas lire les publicités sur youtube ? 
Un grand merci par avance,

Virginie 
06 17 04 76 46 ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-22 12:22:27','0','0','0','674247','674181','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1921','0','vidéoprojecteur','2015-09-15 10:25:28',NULL,'2015-09-17 10:01:31','2015-09-17 10:01:31','363','5','152','1','Le vidéoprojecteur du petit amphi a un souci. Il s\'arrête souvent.
Anita.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-17 10:01:31','0','0','0','171391','171348','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1922','0','IMPLANTER SVP LOGICIELS','2015-09-15 10:47:10',NULL,'2015-09-22 09:47:17','2015-09-22 09:47:17','363','5','451','1','Bonjour, 

Serait-il possible SVP de réimplanter SPHINX et CIEL GESTION COMMERCIALE sur les postes de la salle 28? SAUF SUR LE POSTE S28 P13 car ils y sont déjà. 

Merci
Catherine','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-22 09:47:17','0','0','0','601217','601217','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1923','0','PB Toner imprimante salle 114','2015-09-15 11:11:40',NULL,'2015-09-16 09:45:22','2015-09-16 09:45:22','363','5','139','1','Merci.
Jeanne-Marie - Sophie','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-16 09:45:22','0','0','0','81262','81200','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1924','0','L\'ordinateur s\'éteint d\'un coup sans raison mais redémarre mais l\'écra','2015-09-16 15:20:42',NULL,'2015-09-17 10:02:40','2015-09-17 10:02:40','363','5','1228','1','L\'ordinateur s\'éteint d\'un coup sans raison mais redémarre mais l\'écran indique un message pas français.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-17 10:02:40','0','0','0','67360','67303','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1925','0','impossible de récupérer l\'utilisateur','2015-09-16 16:50:26',NULL,'2015-09-23 09:59:23','2015-09-23 09:59:23','363','5','1164','1','impossibilité dese connecté sur le serveur','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-23 09:59:23','0','0','0','580163','580080','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1926','0','Unité centrale qui fait un bruit très bizarre au démarrage','2015-09-17 10:30:26',NULL,'2015-09-21 10:05:42','2015-09-21 10:05:42','363','5','1229','1','Qd on allume l\'unité centrale, elle fait un bruit de sirène et on pourrait croire qu\'elle va exploser','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-21 10:05:42','0','0','0','344142','344142','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1927','0','rétroprojecteur','2015-09-17 11:48:42',NULL,'2015-09-23 11:07:20','2015-09-23 11:07:20','363','5','367','1','Hello!
Le rétroprojecteur de la salle 242 projette une lumière verte (je n\'y connais rien en réglage et je ne veux pas empirer quoique ce soit en \'\'tritouillant\'\' la télécommande. 
Rien d\'urgent!','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-23 11:07:20','0','0','0','515960','515899','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1928','0','PC déféctueux','2015-09-17 15:34:02',NULL,'2015-09-23 09:51:44','2015-09-23 09:51:44','363','5','1231','1','Le PC s\'éteint tout seul','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-23 09:51:44','0','0','0','497864','497845','0','0','22','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1929','0','Problème connexion au réseau local, internet','2015-09-17 15:40:39',NULL,'2015-09-22 09:48:00','2015-09-22 09:48:00','363','5','1204','1','Pas de connexion au réseau local, pas d\'accèes internet, donc pas d\'accès au serveur classe et serveur de l\'élève Andrew MOSES.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-22 09:48:00','0','0','0','410880','410827','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1930','0','saisie impossible sur internet','2015-09-17 15:52:13',NULL,'2015-09-21 10:07:56','2015-09-21 10:07:56','363','5','1232','1','Nous ne pouvons pas effectuer de recherche sur internet. Des que l\'on tape sur le clavier, la page se ferme.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-21 10:07:56','0','0','0','324956','324956','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1931','0','s 114','2015-09-18 08:19:43',NULL,'2015-09-18 17:02:35','2015-09-18 17:02:35','363','5','198','1','Bonjour!

le toner de l\'imprimante doit être à changer, il y a un message sur les PC.

Merci 
Bonne journée!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-18 17:02:35','0','0','0','31415','31415','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1932','0','Plus de connexion internet seulement sur ce poste et plus d\'antivirus ','2015-09-21 09:39:41',NULL,'2015-09-22 09:46:35','2015-09-22 09:46:35','363','5','1228','1','Plus de connexion internet seulement sur ce poste et plus d\'antivirus (officeScan) connecté','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-22 09:46:35','0','0','0','86855','86794','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1933','0','IMPLANTER SVP CIEL GESTION COMMERCIALE','2015-09-21 13:17:37',NULL,'2015-11-25 09:28:37','2015-11-25 09:28:37','363','5','451','1','Bonjour,

Après vérification sur le disque dur, j\'ai retrouvé SPHINX mais pas CIEL GESTION COMMERCIALE, qui était pourtant implanté voilà 2 ans. 

Serait-il possible SVP de bien vouloir réimplanter ce logiciel sur les 12 postes informatiques pour cette année et l\'an prochain ? Merci par avance.

Catherine','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-25 09:28:37','0','0','0','5605897','5605897','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1934','0','salle d\'allemand','2015-09-21 13:32:06',NULL,'2015-09-25 11:56:41','2015-09-25 11:56:41','363','5','198','1','Bonjour!

l\'ordinateur de la salle ne me permet pas  d\'accéder aux clés USB. (j\'ai essayé plusieurs clés...)

Merci de faire quelque chose!!!

Virginie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-25 11:56:41','0','0','0','339881','339830','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1935','0','un ordinateur ne s\'allume pas et vidéo projecteur décallé','2015-09-24 09:17:17',NULL,'2015-09-24 09:59:35','2015-09-24 09:59:35','363','5','1057','1','En salle 118 un ordinateur ne s\'allume pas : S118p5 N° d\'inv 1005

De plus le vidéo projeteur n\'est pas centré sur le tableau.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-24 09:59:35','0','0','0','2555','2521','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1936','0','salle d\'allemand USB','2015-09-24 09:17:41',NULL,'2015-09-25 11:57:33','2015-09-25 11:57:33','363','5','198','1','Bonjour!

j\'ai donc essayé de nouveau mon ancienne clé USB (qui fonctionnait parfaitement sur ce PC et qui fonctionne très bien ailleurs...) le PC ne la voit pas...

Merci de me dire quoi faire!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-25 11:57:33','0','0','0','96033','95968','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1937','0','TBI','2015-09-24 10:10:39',NULL,'2015-09-24 11:13:14','2015-09-24 11:13:14','363','5','1057','1','En salle 11, l\'ensemble de l\'écran de l\'ordinateur n\'apparait pas lorsqu\'il est projeté au tableau par le biais du TBI (le bas et le haut de l\'image sont mangés). Ce n\'est pas un problème de zoom.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-24 11:13:14','0','0','0','3794','3734','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1938','0','mauvais fonctionnement d\'ordinateurs et absences de logiciel','2015-09-24 10:34:40',NULL,'2015-09-24 11:03:05','2015-09-24 11:03:05','363','5','1153','1','Certains ordinateurs fonctionnent mal ou ne s\'ouvrent pas. De plus le logiciel RASTOP n\'est pas installé sur tous les ordinateurs. C\'est surtout ceux du fond à droite côté fenêtre et aussi un ou deux de l\'autre côté sur l\'avant dernière rangée je pense, mais il vaut mieux tous les vérifier.

J\'ai un TP cet après midi à 16h avec 26 élèves et cela m\'arrangerait  qu\'ils fonctionnent et que le logiciel RASTOP soit installé sur tous les ordi.

Merci

Fabienne','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-24 11:03:05','0','0','0','1745','1745','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1939','0','PC impossible de se connecter ','2015-09-24 10:37:35',NULL,'2015-09-24 11:02:34','2015-09-24 11:02:34','363','5','1078','1','une fois l\'identifiant et le mot de passe indiqués il est impossible de se connecter.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-24 11:02:34','0','0','0','1534','1480','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1940','0','mauvais fonctionnement ','2015-09-24 10:38:01',NULL,'2015-09-25 11:54:49','2015-09-25 11:54:49','363','5','1153','1','Certains ordinateurs fonctionnent mal ou ne s\'ouvrent pas. De plus le logiciel RASTOP n\'est pas installé sur tous les ordinateurs. C\'est surtout ceux du fond à droite côté fenêtre et aussi un ou deux de l\'autre côté sur l\'avant dernière rangée je pense, mais il vaut mieux tous les vérifier.

J\'ai un TP cet après midi à 16h avec 26 élèves et cela m\'arrangerait  qu\'ils fonctionnent et que le logiciel RASTOP soit installé sur tous les ordi.

Merci

Fabienne','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-25 11:54:49','0','0','0','91009','90990','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1941','0','problème d\'écran au labo physique.rnIl est tout rose. J\'ai regardé les','2015-09-24 11:50:17',NULL,'2015-10-02 10:09:08','2015-10-02 10:09:08','363','5','152','1','problème d\'écran au labo physique.
Il est tout rose. J\'ai regardé les connexions mais en vain !!
Anita','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-02 10:09:08','0','0','0','685148','685148','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1942','0','Ajouter compte classe','2015-09-24 14:54:56',NULL,'2015-09-25 09:37:02','2015-09-25 09:37:02','363','5','1057','1','Il faudrait que j\'ai accès au compte classe des 1 PRO A et C et des T Pro C, afin de pouvoir partager des documents avec eux.

Cédric','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-25 09:37:02','0','0','0','67382','67382','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1943','0','ordianteur ne fonctionnant pas','2015-09-25 14:54:41',NULL,'2015-09-29 15:04:36','2015-09-29 15:04:36','363','5','308','1','bonjour ,
 je suis en 324 pour les tpe , l\'ordinateur s32421 ne se connecte pas au serveur.
merci 
Alexandra Escartin','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-29 15:04:36','0','0','0','346236','346177','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1944','0','les postes  n° 5  (écran noir)et 10 ( ne s\'allume pas) ne fonctionnent','2015-09-25 15:18:59',NULL,'2015-10-08 10:50:27','2015-10-08 10:50:27','363','5','49','1','les postes  n° 5  (écran noir)et 10 ( ne s\'allume pas) ne fonctionnent pas','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-08 10:50:27','0','0','0','1107147','1107147','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1945','0','Pourquoi le clavier se mets toujours en anglais et il faut cliquer plu','2015-09-25 16:30:15',NULL,'2015-09-29 16:49:18','2015-09-29 16:49:18','363','5','1180','1','Pourquoi le clavier se mets toujours en anglais et il faut cliquer plusieurs fois afin de pouvoir le changer en Français ? ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-29 16:49:18','0','0','0','346758','346728','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1946','0','Connexion Impossible','2015-09-28 15:35:54',NULL,'2015-09-30 15:47:32','2015-09-30 15:47:32','363','5','1235','1','La connexion est impossible sur ce pc.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-30 15:47:32','0','0','0','173552','173484','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1947','0','Impossibilité de se connecter au domaine avec sa session','2015-09-29 10:35:24',NULL,'2015-09-30 15:48:05','2015-09-30 15:48:05','363','5','1204','1','Nous ne pouvons pas utiliser cette ordinateur, connexion à notre session impossible, nous avons essayer avec deux session différente alors que cela marche sur l\'ordinateur à côté.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-30 15:48:05','0','0','0','105185','105147','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1948','0','vidéoprojecteur','2015-09-29 15:43:31',NULL,'2015-09-29 16:47:04','2015-09-29 16:47:04','363','5','509','1','Le vidéoprojecteur de la salle 232 (1S) n\'est pas bien \"calibré\" par rapport au tableau. Possibilité de zoomer un peu???
Merci.
Marina
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-29 16:47:04','0','0','0','3844','3792','0','0','42','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1949','0','problème son','2015-09-30 07:58:08',NULL,'2015-09-30 11:24:57','2015-09-30 11:24:57','363','5','390','1','Bonjour,

Le son ne fonctionne pas pour regarder des vidéos, bien que le vidéoprojecteur soit allumé, que tout soit branché et que le son soit ouvert.

Anne-Sophie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-09-30 11:24:57','0','0','0','12417','11393','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1950','0','Le poste prof en classe de T pro est d\'une lenteur extrême','2015-10-01 09:31:50',NULL,'2015-10-09 15:56:30','2015-10-09 15:56:30','363','5','990','1','Le poste prof en classe de T pro est d\'une lenteur extrême','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-09 15:56:30','0','0','0','714330','714258','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1951','0','impossible de se connecter','2015-10-01 10:38:20',NULL,'2015-10-12 10:06:13','2015-10-12 10:06:13','363','5','1078','1','le pc s\'éteint puis redémarre après l\'entrée de l\'identifiant et du mot de passe','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-12 10:06:13','0','0','0','948493','948493','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1952','0','problème de connexion','2015-10-01 10:45:47',NULL,'2015-10-02 17:11:15','2015-10-02 17:11:15','363','5','390','1','Bonjour,

Il est impossible de se connecter sur sa session ce matin en classe de 2A. L\'ordinateur affiche : \"Le système n\'a pas pu ouvrir de session car le domaine NDLP n\'est pas disponible\".','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-02 17:11:15','0','0','0','109575','85969','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1953','0','Pensez-vous remettre une imprimante au labo ? rnCombien de portables a','2015-10-01 11:05:39',NULL,'2015-10-01 12:01:25','2015-10-01 12:01:25','363','5','152','1','Pensez-vous remettre une imprimante au labo ? 
Combien de portables aviez-vous mis dans le petit local ? 5 ou 6 ?
J\'espère que c\'est 5 !
Anita.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-01 12:01:25','0','0','0','3385','3385','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1954','0','Connexion au serveur impossible','2015-10-01 15:32:33',NULL,'2015-10-05 10:29:54','2015-10-05 10:29:54','363','5','1196','1','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur. \"connexion ver \"broker.ndv\"...','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-05 10:29:54','0','0','0','327474','327474','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1955','0','Pas de connexion au serveur','2015-10-01 15:40:27',NULL,'2015-10-05 10:29:31','2015-10-05 10:29:31','363','5','1180','1','Pas de connexion au serveur','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-05 10:29:31','0','0','0','326971','326971','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1956','0','Lorsqu\'on veut écrire dans la barre de recherche sur internet, cela ne','2015-10-01 15:42:19',NULL,'2015-10-07 09:02:40','2015-10-07 09:02:40','363','5','1180','1','Lorsqu\'on veut écrire dans la barre de recherche sur internet, cela ne s\'affiche pas et ça ouvre d\'autres fenêtres.

Merci','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-07 09:02:40','0','0','0','494440','494440','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1957','0','Le pc ne veut pas s\'allumé ','2015-10-02 10:33:49',NULL,'2015-10-05 09:12:11','2015-10-05 09:12:11','363','5','1236','1','l\'écran ne s\'allume pas, et le boitier reste sur la couleur orange. ','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-05 09:12:11','0','0','0','254351','254351','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1958','0','problème réseau ordianateur','2015-10-05 08:33:47',NULL,'2015-10-05 09:02:11','2016-05-10 11:05:17','363','5','1149','1','Le poste prof n\'a pas accès au réseau du lycée. Impossible d\'avoir échange prof, etc.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-05 09:02:11','0','0','0','1751','1690','0','1','53','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1959','0','orientation rétro-projecteur','2015-10-05 08:36:29',NULL,'2015-10-08 10:50:00','2015-10-08 10:50:00','363','5','1149','1','Serait - il possible de baisser l\'orientation du rétro-projecteur.
Le but est de pouvoir travailler sur le tableau en projetant les information du rétro dessus.

Merci ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-08 10:50:00','0','0','0','267240','267240','0','0','51','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1960','0','ordi labo physique','2015-10-06 09:13:32',NULL,'2015-10-06 10:36:23','2015-10-06 10:36:23','363','5','308','1','bonjour ,
tout d\'abord merci pour avoir installé les enceintes ! un autre problème se pose malheureusement : l\'écran du poste prof so11p12 passe par toutes les couleurs ( c\'est ironique car c\'est mon sujet d\'étude avec les 1ère S ) enfin , pour faire bref , là c\'est rouge mais j\'ai eu tout jaune et magenta .... j\'ai essayé de vérifier les connexions mais cela n\'a rien donné.
merci de venir à notre secour.
cordialement 
alexandra escartin','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-06 10:36:23','0','0','0','5003','4954','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1961','0','Ordinateur défectueux. ','2015-10-07 10:52:35',NULL,'2015-10-13 09:35:33','2021-01-11 12:55:35','363','5','1202','1','L\'ordinateur ne s\'allume plus. 
Merci de résoudre ce problème au plus vite. ','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-13 09:35:33','0','0','0','513813','513813','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1962','0','Ordinateur défectueux.','2015-10-07 10:53:52',NULL,'2015-10-13 09:35:10','2021-01-11 12:55:35','363','5','1202','1','L\'ordinateur ne s\'allume plus. 
Merci de résoudre ce problème au plus vite. ','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-13 09:35:10','0','0','0','513730','513730','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1963','0','PC 3','2015-10-08 11:43:32',NULL,'2015-10-09 09:52:29','2015-10-09 09:52:29','363','5','198','1','Bonjour!

Le PC n°3 en salle 118 ne s\'allume pas...

Tschüß

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-09 09:52:29','0','0','0','79769','79717','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1964','0','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur du lycée.rnMerci ','2015-10-08 15:30:12',NULL,'2015-10-12 10:06:32','2015-10-12 10:06:32','363','5','1180','1','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur du lycée.
Merci ','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-12 10:06:32','0','0','0','326192','326192','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1965','0','rétro-projecteur','2015-10-09 10:40:45',NULL,'2015-10-09 15:00:57','2015-10-09 15:00:57','363','5','1149','1','le rétro est \"décalé\" et envoie sur la toile une image penchée','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-09 15:00:57','0','0','0','15657','15592','0','0','72','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1966','0','ITALIEN LOREAD','2015-10-09 14:57:54',NULL,'2015-10-20 11:34:26','2015-10-20 11:34:26','363','5','1238','1','webcam 1er poste a gauche s114p1.
fichier audio pseudo corrompu','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-20 11:34:26','0','0','0','938246','938175','0','0','22','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1967','0','postes élèves','2015-10-12 09:18:24',NULL,'2015-10-12 09:57:16','2015-10-12 09:57:16','363','5','1149','1','postes 22 et 23 : impossible de se connecter','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-12 09:57:16','0','0','0','2356','2315','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1968','0','les ordinateurs 12 et 17, 18 de la salle 34 ne fonctionnent pas, écran','2015-10-12 12:42:06',NULL,'2015-10-13 09:34:35','2015-10-13 09:34:35','363','5','49','1','les ordinateurs 12 et 17, 18 de la salle 34 ne fonctionnent pas, écran noir avec écritures ...','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-13 09:34:35','0','0','0','75155','15470','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1969','0','pbm poste élèves','2015-10-12 13:44:51',NULL,'2015-10-13 09:56:48','2015-10-13 09:56:48','363','5','1149','1','pbm souris, pbm connexion','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-13 09:56:48','0','0','0','72768','72768','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1970','0','test','2015-10-13 09:55:10',NULL,'2015-10-13 09:56:12','2015-10-13 09:56:12','363','5','1149','1','test','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-13 09:56:12','0','0','0','72','55','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1971','0','L\'écran se coupe sans raison, il ne veut plus se rallumerrnAu début qu','2015-10-13 16:56:56',NULL,'2015-10-14 11:12:11','2015-10-14 11:12:11','363','5','1228','1','L\'écran se coupe sans raison, il ne veut plus se rallumer
Au début quand je rallumais la tour ça fonctionnait mais après j\'ai eu une vérification du système de fichier sur C:le type du système de fichier est NTFS. J\'ai laissé faire la vérification. Mais depuis quand je rallume la tour c\'est comme si il n\'y avait plus de connexion entre la tour et l\'écran. ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-14 11:12:11','0','0','0','65771','65659','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1972','0','il y aurait deux problèmes sur le poste prof: rn   *je ne peux pas lir','2015-10-14 10:43:37',NULL,'2015-10-16 11:21:20','2015-10-16 11:21:20','363','5','1239','1','il y aurait deux problèmes sur le poste prof: 
   *je ne peux pas lire un dvd dans cette salle; 
   *de plus, la prise son doit être maintenue en permanence pour en bénéficier.

Merci!','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-16 11:21:20','0','0','0','175100','175044','0','0','43','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1973','0','Salle de classe T pro','2015-10-15 09:42:28',NULL,'2015-10-15 10:30:20','2015-10-15 10:30:20','363','5','990','1','Le poste prof en salle de T pro n\'a pas accès à internet','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-15 10:30:20','0','0','0','2900','2856','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1974','0','l\'ordinateur ne se connecte pas à la session.rnrnMerci.','2015-10-15 15:32:01',NULL,'2015-10-16 10:41:27','2015-10-16 10:41:27','363','5','1180','1','l\'ordinateur ne se connecte pas à la session.

Merci.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-16 10:41:27','0','0','0','68967','68967','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1975','0','installation du logiciel anagène ','2015-10-15 16:16:04',NULL,'2016-01-26 15:53:22','2016-01-26 15:53:22','363','5','1153','1','Pourrais-tu installer le logiciel anagène pour mes classes de seconde ?
Je m\'en servirai au retour des vacances.

Merci.


Fabienne Heliez
','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-26 15:53:22','0','0','0','8901442','8901442','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1976','0','Pas de connexion réseau','2015-10-16 09:36:32',NULL,'2015-10-16 10:12:40','2015-10-16 10:12:40','363','5','139','1','Jean-Michel, Bertrand

Ce matin, dès 8 heures, je n\'ai pas pu me connecter au réseau en classe de 1ère prof. (salle 232). Les élèves ont évoqué le fait que Mr Tiphagne  avait rencontré le même pb hier ; dommage que cela ne vous ait pas été signalé. 

Merci pour votre intervention.
Bonne journée et .........bonnes vacances aussi.
Amicalement.
Sophie','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-10-16 10:12:40','0','0','0','2200','2134','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1977','0','salle 324','2015-11-02 09:57:08',NULL,'2015-11-06 09:31:39','2015-11-06 09:31:39','363','5','1149','1','en salle 324, il y a 4 postes qui ne semblent pas fonctionner 
poste 15,19,21,23
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-06 09:31:39','0','0','0','344079','14441','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1978','0','Pas de connexion','2015-11-03 11:23:05',NULL,'2015-11-04 10:04:31','2015-11-04 10:04:31','363','5','1240','1','Je ne peux pas ouvrir une session, c\'est écrit en Anglais, il y a un écran bleu mais j\'ai un écran d\'accueil et je ne peux pas me connecter. L\'ordinateur est allumé mais je ne peux rien faire dessus.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-04 10:04:31','0','0','0','81691','81691','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1979','0','pc 12 et 13 ecran noirrnsalle 34rn','2015-11-05 10:56:21',NULL,'2015-11-06 10:38:05','2015-11-06 10:38:05','363','5','49','1','pc 12 et 13 ecran noir
salle 34
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-06 10:38:05','0','0','0','85325','85325','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1980','0','plus d\'aggrafe dans la photocpieuse','2015-11-05 11:18:54',NULL,'2015-11-06 09:51:21','2015-11-06 09:51:21','363','5','1057','1','Il n\'y a plus d’agrafe dans la photocopieuse','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-06 09:51:21','0','0','0','81201','81201','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1981','0','Plus de connexion internet alors que le câble est branché','2015-11-05 11:54:31',NULL,'2015-11-17 10:46:15','2015-11-17 10:46:15','363','5','1242','1','Plus de connexion internet alors que le câble est branché','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-17 10:46:15','0','0','0','1032735','1032688','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1982','0','Ordinateur ne démarre pas','2015-11-06 10:43:25',NULL,'2016-01-26 15:54:01','2021-01-11 12:55:35','363','5','1192','1','Il est impossible d\'ouvrir sa session sur l\'ordinateur 

','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-26 15:54:01','0','0','0','7017061','7017061','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1983','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci','2015-11-06 14:45:19',NULL,'2015-11-16 09:24:48','2015-11-16 09:24:48','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-16 09:24:48','0','0','0','844788','844788','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1984','0','plantage ordinateur','2015-11-09 09:26:42',NULL,'2015-11-17 10:45:02','2015-11-17 10:45:02','363','5','507','1','l\'ordinateur s\'éteint tout seul, mais reste alumé.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-17 10:45:02','0','0','0','695942','695881','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1985','0','Problème de connexion labo poste S027P2rnAnita merci','2015-11-10 14:37:12',NULL,'2015-11-19 09:39:47','2015-11-19 09:39:47','363','5','152','1','Problème de connexion labo poste S027P2
Anita merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-19 09:39:47','0','0','0','759767','759767','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1986','0','création compte ZIMBRA','2015-11-12 08:52:03',NULL,'2015-11-16 08:39:25','2015-11-16 08:39:25','363','5','1149','1','Bonjour Bertrand,

comme convenu mardi, il faudrait créer un compte Zimbra pour la classe des 2PRO et moi même, et pour lundi au plus tard.
Serait-il possible de créer également un compte \"intersport2015\" sur zimbra et de m\'en donner les identifiants.

Merci d\'avance


Yoann ','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-16 08:39:25','0','0','0','344845','344845','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1987','0','salle 242','2015-11-12 13:31:00',NULL,'2016-09-08 08:41:09','2016-09-08 08:41:09','2','5','1149','1','le bouton pour allumer le rétroprojecteur en salle 242 est \"démonté\" et me semble un peu dangereux.

C\'est tout... pour le moment.

yoann','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:41:09','0','0','0','25985409','7185310','0','0','9','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1988','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci','2015-11-12 15:28:35',NULL,'2015-11-16 08:39:01','2015-11-16 08:39:01','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-16 08:39:01','0','0','0','321061','321008','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1989','0','Pas de connexion à la session.rnrnMerci.','2015-11-12 15:29:05',NULL,'2015-11-16 08:38:48','2015-11-16 08:38:48','363','5','1035','1','Pas de connexion à la session.

Merci.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-16 08:38:48','0','0','0','320988','320973','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1990','0','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur du lycée et hier après-midi','2015-11-13 14:48:49',NULL,'2015-12-07 09:18:52','2015-12-07 09:18:52','363','5','1180','1','L\'ordinateur ne se connecte pas au serveur du lycée et hier après-midi non plus,


Merci d\'avance','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-07 09:18:52','0','0','0','2053852','2053852','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1991','0','problème d\'accès Internet - salle 132 message \"ACCES denied\" puis \"bos','2015-11-13 16:07:32',NULL,'2016-01-26 15:54:30','2016-01-26 15:54:30','363','5','147','1','problème d\'accès Internet - salle 132 message \"ACCES denied\" puis \"bosse tes maths\"','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-26 15:54:30','0','0','0','6392850','6392850','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1992','0','salle 324 pc 3','2015-11-13 16:37:54',NULL,'2015-11-16 10:54:53','2015-11-16 10:54:53','363','5','1068','1','ouverture de session impossible sur PC3 S324 

De plus, les pages internet mettent un temps fou à s\'ouvrir sur le poste prof s324 p25

 ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-16 10:54:53','0','0','0','238673','238599','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1993','0','demande d\'installation de MS PROJECT ','2015-11-13 16:47:13',NULL,'2015-11-18 08:45:42','2015-11-18 08:45:42','363','5','90','1','merci de bien vouloir installer MS PROJECT sur le poste PROF et sur ceux des étudiants','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-18 08:45:42','0','0','0','403122','403094','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1994','0','port USB non fonctionnel','2015-11-16 10:54:19',NULL,'2015-12-07 09:18:07','2015-12-07 09:18:07','363','5','698','1','Lorsque je branche mon disque dur sur l\'un des 4 port USB présent sur l\'ordinateur, il marque qu\'il y a pas assez d\'alimentation pour ce périphérique alors que sur les autres ordinateurs, il fonctionne.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-07 09:18:07','0','0','0','1808647','1808647','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1995','0','s36 p29 connexion réseau','2015-11-16 14:59:30',NULL,'2015-11-17 10:42:55','2015-11-17 10:42:55','363','5','1068','1','le pc29 en salle 36 ne se connecte pas au serveur et n\'ouvre donc par conséquente pas de session : inutilisable !','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-17 10:42:55','0','0','0','71035','70986','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1996','0','creation messagerie ZIMBRA ','2015-11-16 15:45:19',NULL,'2015-11-17 08:48:08','2015-11-17 08:48:08','363','5','1149','1','Bonjour,

il faudrait créer une messagerie ZIMBRA pour les élèves de 1ERE ES (15 élèves)

merci 

Yoann','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-17 08:48:08','0','0','0','61388','61350','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1997','0','PB ACCES INTERNET','2015-11-17 09:24:04',NULL,'2016-01-26 15:54:58','2016-01-26 15:54:58','363','5','451','1','Bonjour,

Ce matin, une jeune a voulu utiliser internet pour rechercher un logo. Elle a eu accès à ce dernier puis en voulant l\'enregistrer, impossible. Apparait \"bosse tes maths\". ACCESS DENIED
Or il n\'y avait aucun pb auparavant.
merci de bien vouloir résoudre le pb assez rapidement car j\'ai désormais besoin de tous les postes avec les 12 élèves.
Catherine 
','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-26 15:54:58','0','0','0','6071458','6071458','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1998','0','Videoprojecteur salle 111- 1ère stmg','2015-11-20 14:42:26',NULL,'2015-11-23 10:59:36','2015-11-23 10:59:36','363','5','1087','1','Le vidéoprojecteur chauffe et s\'arrête en permanence. ','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-23 10:59:36','0','0','0','245856','245808','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('1999','0','Je n\'ai pas mon dossier serveur quand je me connecte sur cet ordinateu','2015-11-23 12:13:01',NULL,'2015-11-24 08:25:45','2015-11-24 08:25:45','363','5','1246','1','Je n\'ai pas mon dossier serveur quand je me connecte sur cet ordinateur S132P08','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-24 08:25:45','0','0','0','72765','6155','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2000','0','salle 36','2015-11-23 14:27:54',NULL,'2015-11-24 08:36:20','2015-11-24 08:36:20','363','5','1247','1','La barre espace du clavier S36P06 est cassée.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-11-24 08:36:20','0','0','0','65360','65287','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2001','0','Disque dur','2015-11-25 16:23:06',NULL,'2015-12-04 10:21:39','2015-12-04 10:21:39','363','5','1248','1','Ordinateur S324P12
Problème : message disque dur plein','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-04 10:21:39','0','0','0','755919','755919','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2002','0','Problème de connexion','2015-11-25 16:24:47',NULL,'2015-12-04 10:22:08','2015-12-04 10:22:08','363','5','1249','1','Bonjour, 

Pas moyen de ce connecter à l\'ordinateur. 

','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-04 10:22:08','0','0','0','755888','755888','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2003','0','Problème de connexion','2015-11-25 16:25:08',NULL,'2015-12-04 10:22:32','2015-12-04 10:22:32','363','5','1250','1','On ne peut pas se connecter à notre session.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-04 10:22:32','0','0','0','755852','755852','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2004','0','Disque dur complet','2015-11-25 16:28:15',NULL,'2015-12-04 10:22:56','2015-12-04 10:22:56','363','5','1251','1','Disque dur plein.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-04 10:22:56','0','0','0','755696','755696','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2005','0','Disque presque plein','2015-11-25 16:31:00',NULL,'2015-12-04 10:23:19','2015-12-04 10:23:19','363','5','1250','1','Le disque dur est presque plein','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-04 10:23:19','0','0','0','755539','755539','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2006','0','Toujours pas de connexion à la session.rnrnMerci.','2015-11-26 15:32:08',NULL,'2015-12-07 09:13:14','2015-12-07 09:13:14','363','5','1035','1','Toujours pas de connexion à la session.

Merci.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-07 09:13:14','0','0','0','927674','927674','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2007','0','salle 36','2015-11-26 16:48:36',NULL,'2015-12-01 10:04:43','2015-12-01 10:04:43','363','5','1149','1','pbm de connexion élève sur le poste 16 de la salle 36','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-01 10:04:43','0','0','0','407803','407803','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2008','0','Téléphone HS','2015-12-04 09:38:30',NULL,'2015-12-04 15:53:52','2015-12-04 15:53:52','363','5','1068','1','le téléphone du CDI clignote rouge depuis hier. J\'ai débranché, rebranché les câbles, changé les prises, rien n\'y fait.
','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-04 15:53:52','0','0','0','22552','22552','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2009','0','installation logiciel','2015-12-04 15:49:20',NULL,'2016-01-26 14:52:31','2016-01-26 14:52:31','363','5','749','1','installe skecthup 8 salle 324 et salle 3pp','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-26 14:52:31','0','0','0','4575811','4411871','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2010','0','Problème de connexions poste 2 et poste 5.rnPeux-tu regarder avant lun','2015-12-04 15:54:18',NULL,'2015-12-07 09:12:49','2015-12-07 09:12:49','363','5','152','1','Problème de connexions poste 2 et poste 5.
Peux-tu regarder avant lundi 10 H merci.
J\'aurai 32 élèves donc j\'ai besoin de tous les postes.
Merci par avance
Anita','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-07 09:12:49','0','0','0','235129','235079','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2011','0','Problème de souris','2015-12-07 10:45:36',NULL,'2015-12-08 16:25:03','2015-12-08 16:25:03','363','5','1248','1','Poste 14 en salle 132
Souris non detectée','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-08 16:25:03','0','0','0','106803','106803','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2012','0','écran défaillant','2015-12-14 15:32:54',NULL,'2015-12-17 15:45:11','2015-12-17 15:45:11','2','5','308','1','bonjour ,
je signale que l\'écran du poste prof de la salle 36 ne fonctionne pas.
bonne fin de journée.
alexandra','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-17 15:45:11','0','0','0','259991','259941','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2013','0','poste prof','2015-12-14 15:41:29',NULL,'2015-12-17 15:43:40','2015-12-17 15:43:40','2','5','198','1','Bonjour!

le poste prof ne fonctionne pas dans la salle 36!

Merci!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-17 15:43:40','0','0','0','259360','259311','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2014','0','Intervention demandée','2015-12-16 08:31:24',NULL,'2015-12-17 15:42:20','2015-12-17 15:42:20','2','5','1104','1','La tour ne marche plus. Tout les câbles sont pourtant bien branchés.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2015-12-17 15:42:20','0','0','0','112280','112224','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2015','0','agora mail','2015-12-16 09:37:20',NULL,'2016-01-26 15:55:51','2016-01-26 15:55:51','363','5','1153','1','A chaque fois que j\'envoie un mail à un prof, il ne le reçoit pas. 
Apparemment, mon mail se trouve dans les indésirables.
 C\'est bien embêtant !!!
Comment régler ce problème ?','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-26 15:55:51','0','0','0','3565131','3565131','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2016','0','problème serveur et connexion internet','2015-12-17 15:57:06',NULL,'2016-01-06 16:40:54','2016-01-06 16:40:54','1164','5','390','1','Bonjour,

Aucun professeur de seconde A n\'a accès à Internet ni à ses serveurs sur l\'ordinateur de 2A (salle 15). En outre, le son ne fonctionne toujours pas quand il s\'agit de diffuser un fichier vidéo stocké sur les serveurs.

Anne-Sophie','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-06 16:40:54','0','1643951','0','86683','86683','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2017','0','télécommande vidéo-projecteur','2015-12-17 15:58:10',NULL,'2016-01-15 13:58:49','2016-01-15 13:58:49','1164','5','390','1','Bonjour,

La télécommande du vidéo-projecteur est manquante en salle 324. D\'après les élèves, cela fait au moins une semaine.

Anne-Sophie','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-15 13:58:49','0','0','0','2498449','2498449','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2018','0','l\'ordinateur qui est prêt de la fenêtre est très lent.rnrnMerci','2015-12-17 16:41:20',NULL,'2016-02-02 11:47:01','2016-02-02 11:47:01','363','5','1253','1','l\'ordinateur qui est prêt de la fenêtre est très lent.

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-02 11:47:01','0','3959213','0','83948','83948','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2019','0','Le TBI ne s\'allume pas','2016-01-04 11:50:57',NULL,'2016-01-05 15:16:37','2016-01-05 15:16:37','363','5','1057','1','En salle 11, le TBI ne s\'allume pas. Il semble que la lampe soit grillée.
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-05 15:16:37','0','0','0','98797','98717','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2020','0','PLUS INTERNET','2016-01-05 09:38:27',NULL,'2016-01-05 10:50:15','2016-01-05 10:50:15','363','5','451','1','Bonjour,

Sur le pôste de la banque d\'accueil, il n\'est pas possible de se connecter à internet. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Cath','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-05 10:50:15','0','0','0','4335','4282','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2021','0','problème avec vidéo projecteur','2016-01-05 09:59:18',NULL,'2016-01-05 10:51:51','2016-01-05 10:51:51','363','5','451','1','Rebonjour, 

Le vidéo projecteur qui se connecte avec le poste prof ne fonctionne plus. je pensais que cela venait des piles mais après en avoir apporté de chez moi, rien n\'y fait. Or, j\'en ai besoin pour utiliser CIEL cet après midi. Serait-il possible de me dépanner assez rapidement ? merci.

Cath
PS : salle non occupée de 9 à 11h puis j\'y suis de 11 à 12h. Merci','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-05 10:51:51','0','0','0','3171','3120','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2022','0','Salle de classe T pro','2016-01-07 09:23:14',NULL,'2016-01-08 10:59:03','2016-01-08 10:59:03','363','5','990','1','Sur le poste prof en salle des T pro

je n\'ai aucun accès à internet et aucun accès sur échange prof, compte classe, etc

A priori mes collègues n\'ont pas ces problèmes','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-08 10:59:03','0','0','0','92163','92117','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2023','0','plus de toner','2016-01-07 13:33:59',NULL,'2016-01-08 11:00:01','2016-01-08 11:00:01','363','5','451','1','Bonjour,

Il n\'y a plus de toner dans l\'imprimante de la salle 28 du pôle pro.

Merci de bien vouloir, SVP, en remettre car j\'en ai besoin pour éditer des documents avec les jeunes.

Merci par avance.
Catherine

Possibilité de venir dans l\'après-midi ou demain matin de 8 à 12h. Merci','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-08 11:00:01','0','0','0','77221','77221','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2024','0','Ordinateur écran bleu','2016-01-08 10:46:53',NULL,'2016-01-15 13:50:43','2016-01-15 13:50:43','1164','5','1254','1','Bonjour,

Je vous informe, que l\'ordinateur en salle 124 poste 5, ne marche pas. Il s\'allume mais cela fait un écran bleu et c\'est écrit en anglais. Je ne peux pas avoir accès à ma session, ni de l\'ordinateur.

','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-15 13:50:43','0','0','0','615883','611502','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2025','0','cable HDMI cassé','2016-01-08 15:03:08',NULL,'2016-01-11 08:51:02','2016-01-11 08:51:02','363','5','1255','1','L\'embout du  cable HDMI du S324p12 est cassé, l\'utilisation de l\'écran est donc impossible.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-11 08:51:02','0','0','0','236882','236855','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2026','0','labo physique','2016-01-12 11:29:27',NULL,'2016-01-13 09:51:37','2016-01-13 09:51:37','363','5','308','1','bonjour ,
les ordinateurs so27p3 et so27p6 ne se connectent pas . j\'ai vérifié les branchements mais rien n\'y fait. Pourriez vous passer plus tard.merci
Alexandra','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-13 09:51:37','0','0','0','80557','80511','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2027','0','Problème de connection','2016-01-12 11:32:38',NULL,'2016-01-12 15:54:20','2016-01-12 15:54:20','363','5','1227','1','A l\'authentification, une erreur type :Eche de l\'ouverture de session par le service service de profil utilisateur. Impossible de charge le profil utilisateur !','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-12 15:54:20','0','0','0','15740','15686','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2028','0','Ecran bleu et câble réseau non connecté','2016-01-12 11:47:27',NULL,'2016-01-12 15:52:59','2016-01-12 15:52:59','363','5','1240','1','L\'ordinateur c\'est éteint d\'un coup, il demande de me connecter au réseau, ça fait un écran bleu, il me demande de me connecter à WYSE, je ne peux pas me servir de l\'ordinateur.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-12 15:52:59','0','0','0','14759','14717','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2029','0','Pas Internet','2016-01-19 09:42:22',NULL,'2016-01-20 10:10:31','2016-01-20 10:10:31','363','5','1258','1','Pas de réseau internet.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-20 10:10:31','0','0','0','88111','88067','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2030','0','Erreur de connection au serveur','2016-01-20 10:39:43',NULL,'2016-01-21 11:06:54','2016-01-21 11:06:54','363','5','1176','1','L\'ordinateur S34P15 ne se connecte pas au serveur et ne peut donc pas être lancé. Reste bloqué sur le black screen de connection à broker.ndv ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-21 11:06:54','0','0','0','88074','88015','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2031','0','sALLE 115 TSTMG','2016-01-22 11:43:17',NULL,'2016-01-25 10:39:56','2016-01-25 10:39:56','363','5','1057','1','Le site du lycée fonctionne (agora, kiella...), mais internet ne fonctionne pas (impossible de faire des recherches) sur le poste prof de la salle 115 (T STMG)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-25 10:39:56','0','238678','0','16738','16622','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2032','0','fil de connexion arraché','2016-01-22 13:19:22',NULL,'2016-01-22 16:21:07','2016-01-22 16:21:07','363','5','749','1','Bonjour, un fil de connexion est arraché sur le poste 9 en salle 324.
Dommage constaté en début de cours (avec les 2PRO) à 10h10 le vendredi 22/01.
Je ne pense pas que ce soit l\'élève qui m\'en a fait part, qui en est responsable. 
Merci.
GILLES. J','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-22 16:21:07','0','0','0','10927','10891','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2033','0','Poste n°5 en salle 9 ne fonctionne pas.','2016-01-26 17:32:12',NULL,'2016-01-27 09:00:01','2016-01-27 09:00:01','363','5','1238','1','Poste n°5 en salle 9 ne fonctionne pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-27 09:00:01','0','0','0','55681','55651','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2034','0','Ordinateur ','2016-01-26 17:49:10',NULL,'2016-01-27 09:02:01','2021-01-11 12:55:35','363','5','1258','1','Il ne se connecte pas écran noir.
','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-27 09:02:01','0','0','0','54781','54781','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2035','0','Dreamspark aucune license de disponible','2016-01-27 14:16:02',NULL,'2016-02-02 16:42:16','2016-02-02 16:42:16','363','5','1217','1','Bonjour,

Lorsque je me connecte sur dreamspark j\'ai comme message:
\"Actuellement, aucun produit n\'est disponible pour achat.\"

Il m\'est donc impossible de récupérer des licences Microsoft.

Cordialement

OUHIMI YANN','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-02 16:42:16','0','0','0','527176','527176','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2036','0','pas d\'internet dans la salle 2A + fiche cassée en salle 132','2016-01-27 21:19:02',NULL,'2016-02-01 12:23:31','2016-02-01 12:23:31','363','5','1259','1','J\'espère faire ça correctement....
Chaque fois que j\'essaie de me connecter sur le net via l\'ordinateur de la salle de classe des 2A ça cherche mais ça ne se connecte pas.

En salle informatique 132, le pc du milieu de la dernière rangée de droite en entrant a un câble cassé. Les élèves m\'en ont fait part en cours ce matin.

Merci,
Aurélie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-01 12:23:31','0','0','0','399871','399871','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2037','0','logiciel planète 3D','2016-01-28 08:32:47',NULL,'2016-01-29 10:45:22','2016-01-29 10:45:22','363','5','1153','1','Plusieurs ordinateurs ( 7)n\'affichent pas correctement le logiciel planète 3 D','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-29 10:45:22','0','0','0','94402','94336','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2038','0','logiciel  planète 3 D ne fonctionnent pas correctement','2016-01-28 08:57:56',NULL,'2016-01-29 10:46:15','2016-01-29 10:46:15','363','5','1153','1','Les élèves arrivent à ouvrir le logiciel planète 3D, mais il ne fonctionne pas correctement (on n\'arrive pas à voir les révolutions des planètes car apparemment il faut activer Adobe system). Voici la liste des différents ordi qui ne marchent pas :
près de la porte : S324 P5, S324 P6, S324 P7, S324 P8, S324 P14 (ne marche pas du tout) et près de la fenêtre : S324 P2, S 324 P1, S 324 P 3, S324 P10, S324 P 11

J\'en aurai encore besoin pour une autre classe le vendredi 5 février ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-29 10:46:15','0','0','0','92955','23903','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2039','0','Tour S28P6','2016-01-28 15:34:40',NULL,'2016-01-29 10:56:04','2016-01-29 10:56:04','363','5','139','1','Impossible d\'allumer la tour \"Prof\", pb de connexion.
Merci
Sophie','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-01-29 10:56:04','0','0','0','69724','69724','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2040','0','Pb PC prof Pôle professionnel','2016-02-01 17:25:14',NULL,'2016-02-02 10:12:25','2016-02-02 10:12:25','363','5','139','1','Bonsoir,

La tour du PC est allumée mais rien ne se passe............ Je ne peux d\'ailleurs pas l\'éteindre.

Merci pour l\'intervention.
Bonne soirée.
Sophie','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-02 10:12:25','0','0','0','60445','60417','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2041','0','Pas d\'internet ni de réseau','2016-02-03 10:36:10',NULL,'2016-04-26 09:24:46','2016-04-26 09:24:46','363','5','1250','1','Impossible de se connecter à internet et sur le serveur','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-26 09:24:46','0','0','0','7163316','7163316','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2042','0','Impossible de démarrer le PC','2016-02-03 10:37:38',NULL,'2016-03-29 15:36:27','2016-03-29 15:36:27','363','5','1176','1','Connexion au serveur impossible, l\'ordi ne se lance donc pas. (S34P15)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-29 15:36:27','0','0','0','4766329','24462','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2043','0','pb d\'ordinateur','2016-02-04 08:42:35',NULL,'2016-02-05 11:26:36','2016-02-05 11:26:36','363','5','451','1','Bonjour, 

Il y a un pb avec l\'ordinateur prof, qui permet d\'utiliser le vidéo.

merci de bien vouloir réparer au plus vite.

Catherine','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-05 11:26:36','0','0','0','96276','96218','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2044','0','Bonjour!rnrnsalle 114 le poste 8 ne s\'allume pas et le poste 1 n\'a pas','2016-02-04 09:29:15',NULL,'2016-02-04 09:40:14','2016-02-04 09:40:14','363','5','198','1','Bonjour!

salle 114 le poste 8 ne s\'allume pas et le poste 1 n\'a pas d\'accès internet

merci!!!','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-04 09:40:14','0','0','0','674','674','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2045','0','suite du ticket précédent...rnrnLe poste 8 est dépanné...rnrnVirginie','2016-02-04 09:37:54',NULL,'2016-02-04 10:43:36','2016-02-04 10:43:36','363','5','198','1','suite du ticket précédent...

Le poste 8 est dépanné...

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-04 10:43:36','0','0','0','3996','3996','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2046','0','pb d\'ordinateur','2016-02-05 10:12:21',NULL,'2016-02-05 11:27:46','2016-02-05 11:27:46','363','5','451','1','Bonjour,

Le PC  prof ne fonctionne toujours pas.

désolé !
Catherine ','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-05 11:27:46','0','0','0','4546','4511','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2047','0','Impossible de se connecter à mon OwnCloud (Saisie des ID =&gt; Entrer ','2016-02-05 11:04:49',NULL,'2016-04-26 09:19:04','2016-04-26 09:19:04','363','5','1214','1','Impossible de se connecter à mon OwnCloud (Saisie des ID =&gt; Entrer =&gt; il ne se passe rien, pas de messages d\'erreur ni rien)','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-26 09:19:04','0','0','0','6988455','6988455','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2048','0','Impossible de se connecter à une session','2016-02-22 10:44:02',NULL,'2016-02-23 09:04:04','2016-02-23 09:04:04','363','5','1261','1','Le nom d\'utilisateur et le mot de passe sont corrects, le domaine NDLP est sélectionné, pourtant un message d\'erreur s\'affiche :
\" Le système n\'a pas pu ouvrir de session car le domaine NDLP n\'est pas disponible\"
le PC est le : S09P07
La tour est la : 932
Situé en salle 9.
Merci de résoudre le problème au plus vite.
  ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-23 09:04:04','0','0','0','80404','80388','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2049','0','Bonjour,rnrnProblème pour le pc 132P21 (pas de curseur)rn132P20 Problè','2016-02-23 09:05:52',NULL,'2016-02-24 10:07:38','2016-02-24 10:07:38','363','5','1262','1','Bonjour,

Problème pour le pc 132P21 (pas de curseur)
132P20 Problème de réseau (pas de connexion réseau) .

Merci 
Pour Mme Loison, Baptiste 1 Pro C','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-24 10:07:38','0','0','0','90158','90090','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2050','0','Le Poste 1 ne fonctionne pas.rnrnDanke!rnrnVirginiernrn','2016-02-23 13:40:04',NULL,'2016-02-24 08:47:06','2016-02-24 08:47:06','363','5','198','1','Le Poste 1 ne fonctionne pas.

Danke!

Virginie

','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-24 08:47:06','0','0','0','68826','68807','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2051','0','Plus d\'Ordinateur','2016-02-23 16:30:51',NULL,'2016-02-24 08:45:50','2021-01-11 12:55:35','363','5','1258','1','Il ne veut plus démarrer.','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-24 08:45:50','0','0','0','58550','58480','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2052','0','Problème au démarrage','2016-02-24 16:26:59',NULL,'2016-02-26 17:05:01','2016-02-26 17:05:01','363','5','1218','1','Bonjour,

je vous contact suite à un problème sur le pc \"s242p2\", en effet celui-ci
n\'arrive pas à se connecter au serveur.

Cordialement.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-02-26 17:05:01','0','0','0','175141','175115','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2053','0','Probleme de connexion','2016-02-29 10:32:05',NULL,'2016-03-01 10:55:52','2016-03-01 10:55:52','363','5','914','1','Lorsque l\'on veut se connecter sur le PC a notre session sa affiche un message d\'erreur \" la relation d’abrobation entre cette station de travail et le domaine principale a échoué\" du coup ma camarades ne peut pas travailler sur son projet et cela devient génant.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-01 10:55:52','0','0','0','87832','78401','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2054','0','Disque dur plein','2016-03-01 09:39:35',NULL,'2016-03-01 16:19:03','2016-03-01 16:19:03','363','5','1250','1','Impossible d\'ouvrir des dossiers car l\'espace du disque est faible','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-01 16:19:03','0','0','0','24003','23950','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2055','0','L\'ordinateur ne veut pas se connecter','2016-03-01 11:45:27',NULL,'2016-03-02 12:23:32','2016-03-02 12:23:32','363','5','1132','1','L\'ordinateur ne veut pas se connecter','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-02 12:23:32','0','7812','0','80900','80900','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2056','0','Salle comenius','2016-03-01 14:22:27',NULL,'2016-03-01 16:17:43','2016-03-01 16:17:43','363','5','990','1','Bonjour

Pb avec le toner
impression de mauvaise qualité
et impression parfois extremement lente

Constaté par plusieurs collègues au cours de la journée

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-01 16:17:43','0','0','0','6943','6895','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2057','0','Problème sur l\'ordinateur qui ne s\'allume pas et reste en veille. rnmo','2016-03-02 09:26:01',NULL,'2016-03-02 10:00:08','2016-03-02 10:00:08','363','5','1263','1','Problème sur l\'ordinateur qui ne s\'allume pas et reste en veille. 
mot d\'affichage sur l\'écran \"pas d\'entrée vidéo\"','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-02 10:00:08','0','0','0','2048','2031','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2058','0','Ordinateur ne s\'allume pas','2016-03-02 11:04:41',NULL,'2016-03-11 10:47:54','2021-01-11 12:55:35','363','5','1255','1','Nous n\'arrivons pas à allumer ce PC.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-11 10:47:54','0','0','0','776634','776634','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2059','0','Pas de port USB','2016-03-02 14:31:14',NULL,'2016-09-08 08:40:14','2016-09-08 08:40:32','2','5','1240','1','Sur l\'unité centrale, il n\'y a plus de port USB, il est cassé.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:40:14','0','0','0','16391340','16391340','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2060','0','Impossible de se connecter ','2016-03-03 10:14:10',NULL,'2016-03-03 11:35:28','2021-01-11 12:55:35','363','5','1250','1','Page noire avec écriture blanche','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-03 11:35:28','0','0','0','4888','4861','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2061','0','salle 324','2016-03-03 13:00:07',NULL,'2016-03-04 09:53:04','2016-03-04 09:53:04','363','5','990','1','Salle 324
PC : 6. 7. = pb serveur
PC 8 = pb réseau
PC : 3. 4. = rien ne fonctionne
PC : 18. 19. 20. = pb de cable
(diagnostique des SIO 1)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-04 09:53:04','0','0','0','75184','75157','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2062','0','Ne se connecte pas','2016-03-04 10:45:18',NULL,'2016-03-07 09:24:07','2016-03-07 09:24:07','363','5','1254','1','L\'ordinateur poste 14 en salle 124, ne veut pas se connecter. Quand je cliques sur ndlp, il y a un message d\'erreur qui dit\"Broker.ndv: connection failed\".','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-07 09:24:07','0','0','0','254347','254312','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2063','0','Problème de session','2016-03-07 11:45:59',NULL,'2016-03-11 10:34:28','2016-03-11 10:34:28','363','5','1246','1','Je n\'ai pas ma session sur l\'ordinateur 8 dans la salle 132','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-11 10:34:28','0','0','0','341368','341368','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2064','0','salle des coordinatrices','2016-03-08 08:43:37',NULL,'2016-03-11 09:44:56','2016-03-11 09:44:56','363','5','198','1','Bonjour!

Serait-il possible de faire quelque chose pour notre ordinateur? La souris se balade où elle veut sur l\'écran... sans nous prévenir évidemment...

Merci!!!

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-11 09:44:56','0','0','0','262916','262916','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2065','0','Je n\'ai pas mon dossier serveur quand je me connecte sur cet ordinateur S132P08','2016-03-08 09:31:38',NULL,'2016-03-11 10:29:51','2016-03-11 10:29:51','363','5','1246','1','Je n\'ai pas mon dossier serveur quand je me connecte sur cet ordinateur S132P08','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-11 10:29:51','0','0','0','262731','262650','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2066','0','La fenêtre en 234 , salle des 1ères proC est restée ouverte cette nuit','2016-03-09 12:48:49',NULL,'2016-03-11 09:44:20','2016-03-11 09:44:20','363','5','1087','1','La fenêtre en 234 , salle des 1ères proC est restée ouverte cette nuit et de l\'eau est tombée sur le clavier. Je n\'avais pas d\'accés internet ce matin bien que l\'ordinateur s\'allume quand même. Il était difficile d\'ouvrir des documents ( très lent)','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-11 09:44:20','0','0','0','161780','161780','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2067','0','Ouverture sessions impossible','2016-03-09 14:26:09',NULL,'2016-03-11 10:27:03','2016-03-11 10:27:03','363','5','1218','1','echec de l\'ouverture sessions par le service service de profil d\'utilisateur

impossible de charger le profil utilisateur','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-11 10:27:03','0','0','0','158463','158439','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2068','0','Problème de souris','2016-03-10 15:40:32',NULL,'2016-03-11 10:02:27','2016-03-11 10:02:27','363','5','914','1','Lors de l\'allumage de l\'ordinnateur cette heure le cursseur de la souris s\'affiche mais ne bouge pas lorsque l\'on bouge la souris j\'ai essayer de débrancher et rebrancher cette dernière ainsi que d\'éteindre et rallumer le PC mais ceci ne change rien. ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-11 10:02:27','0','0','0','66147','66100','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2069','0','Skype','2016-03-14 16:53:05',NULL,'2016-03-15 09:23:21','2016-03-15 09:58:51','363','5','1231','1','Oral de droit par Skype le Lundi 21 mars à 17h00, mais Skype n\'est pas installé dans cette salle.
S\'il vous plait, pouvez vous l\'installer avant cette date.
Merci.

Clément LEBLANC.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-15 09:23:21','0','0','0','59421','59397','0','0','22','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2070','0','problèmes de connexeion','2016-03-15 11:26:36',NULL,'2016-03-17 09:40:23','2016-03-17 09:40:23','363','5','308','1','bonjour Bertrand , 
hier en salle 324 5 postes n\'ont pas pu se connecter . les postes du premier rang face au bureau prof ( 02 ; 03 ; 04 ? ) et le poste 20 il me semble.
j\'aurais de nouveau besoin de cette salle lundi prochain . 
merci.
alexandra','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-17 09:40:23','0','0','0','166463','166463','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2071','0','Perte de fichier en espagnol','2016-03-15 15:43:54',NULL,'2016-03-15 16:36:50','2016-03-15 16:36:50','363','5','1265','1','perte de fichier en salle 324 dans ma session \"cornfra\"

classe: seconde D
François Cornille
nom d\'utilisateur: cornfra
mot de passe: fr1al2cl3

','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-15 16:36:50','0','0','0','3230','3159','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2072','0','Ordinateur + vidéo salle 234- 1ère proC','2016-03-15 17:59:10',NULL,'2016-04-19 17:14:03','2016-04-19 17:14:03','363','5','1087','1','De 13H à 16H: Pas de connexion internet

Son vidéoprojecteur : bruit très gênant
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-19 17:14:03','0','2780500','0','237193','237203','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2073','0','Impossible de démarrer le pc.','2016-03-17 12:16:48',NULL,'2016-03-18 10:24:29','2016-03-18 10:24:29','363','5','1215','1','Le pc ne démarre plus, une tentative de redescente d\'image a été faite mais sans succès, l\'ordinateur reboot avant la fin du téléchargement de l\'image. La résolution de problème de démarrage ne fonctionne pas non plus.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-18 10:24:29','0','0','0','79709','79709','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2074','0','Pb écran','2016-03-18 09:28:09',NULL,'2016-03-18 11:51:52','2016-03-18 11:51:52','363','5','139','1','Bonjour,

L\'écran du PC de la salle de classe 234 (1ère pro) ne s\'allume pas.

Merci pour l\'intervention.
Bonne journée.
Sophie
','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-18 11:51:52','0','0','0','8632','8632','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2075','0','Pb de connexion avec le poste S28 P1','2016-03-18 10:56:29',NULL,'2016-03-18 12:05:02','2016-03-18 12:05:02','363','5','451','1','Bonjour,

Le poste S28 P1 ne fonctionne plus. J\'ai appuyé sur Reset pour voir s\'il pouvait redémarrer ... en vain.

merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Amitiés
Catherine','4','3','4','0','2','0','&lt;p&gt;ventillateur cpu encrassé&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,'2016-03-18 12:05:02','0','59','0','4054','3258','0','0','47','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2076','0','vidéoprojecteur','2016-03-18 12:07:27',NULL,'2016-03-21 10:47:03','2016-03-21 10:47:03','363','5','509','1','Bonjour,

Juste pour vous dire que le vidéoprojecteur de la classe de 1S serait à resserrer car il bouge un peu.
Il m\'a également affiché un message concernant la lampe qui \"surchaufferait\"...

Merci.

Marina
','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-21 10:47:03','0','0','0','254403','254355','0','0','42','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2077','0','impossible de se connecter','2016-03-21 14:53:42',NULL,'2016-03-21 16:55:27','2016-03-21 16:55:27','2','5','1181','1','le poste prof ne peut accéder a son compte ','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-21 16:55:27','0','0','0','7347','7286','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2078','0','poste 14 salle 132rnl\'écran ne s\'allume pas et indique simplement:rnpa','2016-03-21 17:51:57',NULL,'2016-03-22 10:42:38','2016-03-22 10:42:38','363','5','367','1','poste 14 salle 132
l\'écran ne s\'allume pas et indique simplement:
pas de signal, mise en veille','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-22 10:42:38','0','0','0','60698','60698','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2079','0','Ma session ne s\'allume pas sur cette ordinateur ','2016-03-22 09:36:51',NULL,'2016-03-24 08:44:51','2016-03-24 08:44:51','363','5','1206','1','Ma session ne s\'allume pas sur cette ordinateur ','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-24 08:44:51','0','0','0','169731','169663','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2080','0','Imprimante','2016-03-22 12:52:19',NULL,'2016-03-25 12:03:12','2016-03-25 12:03:12','363','5','1258','1','L\'imprimante n\'imprime plus.','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-25 12:03:12','0','0','0','256272','256272','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2081','0','Problème de connexion ','2016-03-22 16:46:36',NULL,'2016-03-23 09:29:16','2016-03-23 09:29:16','363','5','1161','1','Impossible de se connecter au réseau NDLP, donc pas d\'internet sur les PC 19 et 20 de la salle 136 ','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-23 09:29:16','0','0','0','60196','60146','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2082','0','manque d\'une touche','2016-03-22 16:49:14',NULL,'2016-03-25 17:11:30','2016-03-25 17:11:30','363','5','1266','1','il manque la touche \"flèche gauche\" sur le clavier de l\'ordinateur','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-25 17:11:30','0','0','0','260550','260512','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2083','0','Problème de connexion','2016-03-23 12:14:44',NULL,'2016-03-23 17:24:31','2016-03-23 17:24:31','2','5','1161','1','Impossible de se connecter au réseau NDLP, donc pas d\'internet sur le PC 19 de la salle 324','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-23 17:24:31','0','0','0','18631','18576','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2084','0','Pb impression salle COMENIUS','2016-03-23 15:22:12',NULL,'2016-03-23 17:03:10','2016-03-23 17:03:10','2','5','139','1','Coucou,

Je ne sais pas si le pb a été signalé mais depuis le pb de ce matin, des collègues ont souhaité imprimer des travaux ; rien ne se passe.

Merci pour l\'intervention.

Bonne fin d\'après-midi.

Sophie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-23 17:03:10','0','0','0','6070','6045','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2085','0','son video projecteur','2016-03-25 10:13:35',NULL,'2016-03-25 14:46:21','2016-03-25 14:46:21','363','5','671','1','Pas de son video projecteur salle 1ère ES/L','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-25 14:46:21','0','0','0','16401','16350','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2086','0','Ne s\'allume pas ','2016-03-25 15:26:20',NULL,'2016-03-25 17:34:58','2016-03-25 17:34:58','363','5','1206','1','Le PC 12 de la salle 124 ne s\'allume pas ','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-25 17:34:58','0','0','0','7738','7693','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2087','0','impossible d\'imprimer','2016-03-29 09:10:14',NULL,'2016-03-29 15:08:10','2016-03-29 15:08:10','363','5','152','1','impossible d\'imprimer','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-29 15:08:10','0','0','0','21476','21455','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2088','0','ecran pour la videoprojection','2016-03-29 11:58:22',NULL,'2016-03-29 15:25:52','2016-03-29 15:25:52','363','5','90','1','L’écran pour la vidéoprojection ne descend pas. problème d\'interrupteur','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-03-29 15:25:52','0','0','0','12450','12234','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2089','0','prolème de connexion internet.','2016-03-29 15:46:55',NULL,'2016-04-01 09:22:06','2016-04-01 09:22:06','363','5','914','1','Ce matin internet fonctionner correctement et depuis mon retour dans cette salla a 15h00 personne ne sais connecter au PC avant mais la connexion internet ces perdu et du coup c\'esst embetant pour le court... 

cordialement','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-01 09:22:06','0','0','0','236111','236111','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2090','0','poste prof','2016-04-01 09:34:47',NULL,'2016-04-01 15:38:19','2016-04-01 15:38:19','363','5','198','1','salle 118, le poste prof ne fonctionne pas!

Bonne journée

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-01 15:38:19','0','0','0','21812','21759','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2091','0','Problème de démarrage du PC','2016-04-19 09:47:46',NULL,'2016-09-08 08:38:41','2016-09-08 08:39:00','2','5','1161','1','Le pc ne démarre pas suite à l\'installation de wampserver.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:38:41','0','0','0','12264655','12264633','0','0','46','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2092','0','Activation Windows','2016-04-21 13:13:16',NULL,'2016-04-22 17:00:07','2016-04-22 17:00:07','363','5','1210','1','Le poste indiqué n\'est pas authentifié avec une licence windows','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-22 17:00:07','0','0','0','100011','99978','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2093','0','Pbm réseau','2016-04-22 10:20:50',NULL,'2016-04-22 10:40:37','2016-04-22 10:40:37','363','5','1212','1','Plus de connexion au réseau sur ce poste, câble bien branché.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-22 10:40:37','0','0','0','1187','1164','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2094','0','Windows 7','2016-04-25 11:01:45',NULL,'2016-04-26 09:07:06','2016-04-26 09:07:06','363','5','1250','1','renouvellement de la licence Windows 7','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-26 09:07:06','0','0','0','79521','79501','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2095','0','salle 324','2016-04-25 14:01:31',NULL,'2016-04-26 09:12:27','2016-04-26 09:12:27','363','5','990','1','Pas de connexion internet depuis le poste prof','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-26 09:12:27','0','0','0','69056','69030','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2096','0','Connexion interrompue - Urgent','2016-04-25 14:27:57',NULL,'2016-04-26 09:06:03','2016-04-26 09:06:03','363','5','1196','1','Besoin de récupérer des données','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-26 09:06:03','0','0','0','67086','67086','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2097','0','Ordinateur S09P05 non fonctionnel ','2016-04-25 15:33:57',NULL,'2016-04-26 08:48:53','2016-04-26 08:48:53','363','5','1209','1','Dans la salle 9, l\'ordinateur S09P05 ne fonctionne plus, et ce depuis un bon bout de temps. C\'est assez dérangeant, surtout que le nombre d\'ordinateurs dans cette salle est déjà limité. 
Merci d\'avance.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-26 08:48:53','0','0','0','62096','61707','0','0','21','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2098','0','Salle 236 T PRO C','2016-04-25 17:11:55',NULL,'2016-04-26 09:05:38','2016-04-26 09:05:38','363','5','1057','1','Il n\'y pas de connexion internet en salle 236 (ou T pro)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-26 09:05:38','0','0','0','57223','57197','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2099','0','ecran non fonctionnel','2016-04-26 09:18:40',NULL,'2016-04-26 09:23:42','2016-04-26 09:23:42','363','5','1250','1','L\'ecran ne fonctionne pas','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-26 09:23:42','0','0','0','302','276','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2100','0','Ecran qui ne fonctionne pas','2016-04-26 16:33:16',NULL,'2016-05-09 09:51:03','2016-05-09 09:51:03','363','5','1250','1','Écran qui ne fonctionne pas','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-09 09:51:03','0','0','0','1099067','1099042','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2101','0','portable Amphi','2016-04-26 23:32:44',NULL,'2016-04-27 09:24:50','2016-04-27 09:24:50','363','5','46','1','merci de vérifier la bonne marche du portable dans l\'Amphi pour mercredi 8h30.
powerpoint 
Visite Italien

cat','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-27 09:24:50','0','0','0','35526','35526','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2102','0','Problème connexion réseau','2016-04-28 11:20:07',NULL,'2016-04-29 11:11:48','2016-04-29 11:11:48','363','5','1257','1','Impossible d\'accéder au réseau local.
Aucune connexion internet.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-29 11:11:48','0','0','0','85901','85876','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2103','0','les élèves ont besoin d\'internet : préparation ASSR2.  l\'accès est pos','2016-04-28 15:31:49','2016-09-08 08:39:30','2016-09-08 08:39:30','2016-09-08 08:39:30','2','6','441','1','les élèves ont besoin d\'internet : préparation ASSR2. 
l\'accès est possible mais très lent, est-ce normal ? peut-on y remédier ? merci, Lydie.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,NULL,'0','0','11466461','11466461','11466461','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2104','0','Le PC 10 salle 240 s\'est éteint et l\'élève ne peut plus le rallumer. P','2016-04-28 16:36:57',NULL,'2016-04-29 15:13:02','2016-04-29 15:13:02','363','5','175','1','Le PC 10 salle 240 s\'est éteint et l\'élève ne peut plus le rallumer.
Par ailleurs, je n\'ai pas réussi à me connecter sur le PC 1 en 240.
Enfin, en 242, le PC 3 ne fonctionne pas.
Fred','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-29 15:13:02','0','0','0','81365','81348','0','0','8','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2105','0','installation logiciel','2016-04-29 08:23:47',NULL,'2016-04-29 10:48:20','2016-04-29 10:48:20','363','5','308','1','bonjour ,
pouvez vous installer au labo de physique sur les postes fixes et les 5 portables le logiciel anaglyph maker pour lundi 13h 30 .C\'est pour l\'enseignement d\'exploration sciences et labo . nous travaillons sur les images 3d.en tout cas , avec ma clé j\'ai mis le dossier anaglyph dans \"poste de travail\" , \"copie sur serveur \" , \"sciences et labo 2015\" mais je ne sais pas si cela suffit pour qu\'il soit ouvert par tous les postes .
merci de m\'aider.
bonne fin de journée.
Alexandra Escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-29 10:48:20','0','0','0','8673','8622','0','0','36','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2106','0','Ne fonctionne pas','2016-04-29 14:30:54',NULL,'2016-04-29 16:02:00','2016-04-29 16:02:00','363','5','669','1','Ne fonctionne pas','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-04-29 16:02:00','0','0','0','5466','5408','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2107','0','Impossible de se connecter','2016-05-03 13:58:20',NULL,'2016-05-09 08:34:13','2016-05-09 08:34:13','363','5','1273','1','Comme dit dans le titre il est impossible de ce connecter sur ce pc.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-09 08:34:13','0','0','0','498953','498932','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2108','0','L\'ordinateur à côté du poste 29 en salle 36, ne s\'allume plus.','2016-05-03 15:15:12',NULL,'2016-05-09 09:39:13','2016-05-09 09:39:13','363','5','1274','1','L\'ordinateur à côté du poste 29 en salle 36, ne s\'allume plus.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-09 09:39:13','0','0','0','498241','498219','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2109','0','probleme ouverture session','2016-05-03 15:22:32',NULL,'2016-05-09 09:40:10','2016-05-09 09:40:10','363','5','1275','1','le poste informatique ne veut ouvrir ma sessions','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-09 09:40:10','0','0','0','497858','497835','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2110','0','L\'ordinateur a sauter','2016-05-03 15:37:14',NULL,'2016-05-09 09:38:06','2016-05-09 09:38:06','363','5','1204','1','En allumant l\'ordinateur on a entendu boum et il s\'est éteint. Il y a une odeur de fumé.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-09 09:38:06','0','0','0','496852','496823','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2111','0','Publisher en salle 9','2016-05-09 17:02:01',NULL,'2016-05-10 10:18:17','2016-05-10 10:18:17','363','5','1068','1','Merci d\'installer Publisher sur au moins 2 à 3 PC en salle 9 pour que des internes puissent travailler sur leurs affiches d\'expo (à rendre jeudi).','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-10 10:18:17','0','0','0','62176','62101','0','0','21','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2112','0','demande labo physique','2016-05-10 08:04:37',NULL,'2016-05-10 10:15:45','2016-05-10 10:15:45','363','5','308','1','bonjour ,
pourriez vous installer vlc sur les ordinateurs portables du labo de sciences physiques .
merci.
bonne journée.
alexandra escartin','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-10 10:15:45','0','0','0','7868','7855','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2113','0','Probleme ordinateur','2016-05-10 09:40:07',NULL,'2016-05-10 10:36:55','2016-05-10 10:36:55','363','5','1250','1','Problème ecran noir avec ecriture blanche American Megatrends','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-10 10:36:55','0','0','0','3408','3388','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2114','0','Bertrand,je n\'ai pas accès à toutes les info,peux tu passer à l\'infirm','2016-05-10 11:24:53',NULL,'2016-05-10 16:50:33','2016-05-10 16:50:33','363','5','1276','1','Bertrand,je n\'ai pas accès à toutes les info,peux tu passer à l\'infirmerie.A l\'avance merci.Dominique','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-10 16:50:33','0','0','0','19540','19529','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2115','0','Pb connexion cession salle 9 s09p06','2016-05-10 16:12:06',NULL,'2016-05-10 17:01:36','2016-05-10 17:01:36','363','5','1253','1','Pb connexion cession salle 9 s09p06','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-10 17:01:36','0','0','0','2970','2947','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2116','0','Peux -tu faire un miroir sur ces ordinateur ? Anita','2016-05-10 16:28:38',NULL,'2016-05-10 17:26:14','2016-05-10 17:26:14','363','5','152','1','Peux -tu faire un miroir sur ces ordinateur ?
Anita','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-10 17:26:14','0','0','0','3456','3443','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2117','0','problème toner Je suis en cours Anita','2016-05-10 16:32:59',NULL,'2016-05-10 17:26:53','2016-05-10 17:26:53','363','5','152','1','problème toner
Je suis en cours
Anita','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-10 17:26:53','0','0','0','3234','3217','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2118','0','Problème d\'imprimante','2016-05-19 14:38:52',NULL,'2016-09-08 08:44:08','2016-09-08 08:44:08','2','5','1057','1','En salle 36, il y a un problème avec l\'imprimante. Les feuilles s’impriment correctement, mais l\'encre s\'en va des feuilles...','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:44:08','0','0','0','9655516','9655478','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2119','0','absence d\'internet','2016-05-24 10:57:47',NULL,'2016-05-24 15:00:37','2016-05-24 15:00:37','363','5','1149','1','Bonjour,

plusieurs postes refusent que l\'on puisse se connecter à notre session.
Poste 324p20 - 324p18 - 324p17 ont été recensés comme ne fonctionnant pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-24 15:00:37','0','0','0','14570','14560','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2120','0','essai glpi','2016-05-24 11:53:32',NULL,'2016-05-26 10:19:05','2016-12-05 08:06:41','363','5','2','1','jmd
avec mail.ndlaprovidence.org','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-26 10:19:05','0','0','0','167133','57','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2121','0','ticket avec smtp pro','2016-05-24 11:55:32',NULL,'2016-05-26 10:18:46','2017-11-06 15:46:57','363','5','2','1','avec smtp pro','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-26 10:18:46','0','0','0','166994','23','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2122','0','pbm ordi salle 34','2016-05-26 09:27:56',NULL,'2016-05-26 10:18:28','2016-05-26 10:18:28','363','5','1149','1','Bonjour, 
plusieurs postes ne fonctionne pas en S34 : 
 s34p1, s34p2, s34p6, s34p7, s34p11, s34p12','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-26 10:18:28','0','0','0','3032','3018','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2123','0','Peux -tu réactiver les postes virtuels STP. Anita merci','2016-05-26 11:37:02',NULL,'2016-05-26 11:58:54','2016-05-26 11:58:54','363','5','152','1','Peux -tu réactiver les postes virtuels STP.
Anita merci','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-26 11:58:54','0','0','0','1312','1258','0','0','36','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2124','0','installation logiciel','2016-05-26 14:18:49',NULL,'2016-05-27 09:11:43','2016-05-27 09:11:43','363','5','308','1','bonjour , 
pouvez vous m\'installer le logiciel \"anamorph me \" sur les pc de la salle 36 . J\'en aurai besoin lundi 30 mai pour le cours de sciences et labo avec les 2nd entre 13h30 et 15 h 00.
merci.
ci joint le lien http://www.anamorphosis.com/software.html
bonne fin de journée.
alexandra Escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-27 09:11:43','0','0','0','67974','67964','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2125','0','En salle 114, les élèves ne peuvent pas ouvrir leur session sur les po','2016-05-26 14:38:30',NULL,'2016-05-27 08:33:24','2016-05-27 08:33:24','363','5','1057','1','En salle 114, les élèves ne peuvent pas ouvrir leur session sur les postes p1-p6-p7-p8. Voila ce qui s\'affiche à l\'écran :\"échec de l\'ouverture de session (...) impossible d\'ouvrir le profil utilisateur\".','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-05-27 08:33:24','0','0','0','64494','64480','0','0','22','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2126','0','Pb de cession','2016-05-31 11:40:56',NULL,'2016-06-01 08:21:23','2016-06-01 08:21:23','363','5','1253','1','Pb de cession','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-06-01 08:21:23','0','0','0','74427','74419','0','0','21','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2127','0','ne s\'allume pas','2016-05-31 11:41:30',NULL,'2016-06-01 08:21:46','2016-06-01 08:21:46','363','5','1253','1','ne s\'allume pas','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-06-01 08:21:46','0','0','0','74416','74406','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2128','0','3 pp','2016-06-06 14:27:44',NULL,'2016-09-08 08:42:41','2016-09-08 08:42:41','2','5','990','1','Il n\'y a plus word
open office \"merde\" pour ouvrir nos documents','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:42:41','0','0','0','8100897','8100887','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2129','0','Démarrage','2016-06-08 10:24:20',NULL,'2016-06-08 11:08:01','2021-01-11 12:55:35','363','5','1176','1','L\'ordinateur ne démarre pas','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-06-08 11:08:01','0','0','0','2621','2612','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2130','0','Démarrage','2016-06-08 10:25:18',NULL,'2016-06-08 11:08:24','2021-01-11 12:55:35','363','5','1176','1','L\'ordinateur ne démarre pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-06-08 11:08:24','0','0','0','2586','2576','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2131','0','ordinateur','2016-06-10 09:53:14','2016-09-08 10:34:42','2016-09-08 10:34:42','2016-09-08 10:34:42','363','6','671','1','L\'ordinateur saéute à plusieurs reprises lors du fonctionnement lecture DVD.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,NULL,'0','0','7778488','7778488','7778488','0','0','73','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2132','0','PC HS','2016-06-13 15:32:55','2016-09-08 10:34:25','2016-09-08 10:34:25','2016-09-08 10:34:25','363','6','1068','1','Le PC près de la carte de la liberté de la presse dans le Monde - Seul sur une table double marron.
Ne veut pas s\'allumer.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,NULL,'0','0','7498890','7498890','87561','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2133','0','Pas de son','2016-09-01 11:58:18',NULL,'2016-09-02 08:22:18','2016-09-02 08:22:18','363','5','1057','1','En salle 236 (T PRO), il n\'y a pas de son. Une des prise son à coté du tableau est cassé et l\'embout semble être resté dans la prise son.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-02 08:22:18','0','0','0','73440','73403','0','0','44','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2134','0','Pas possible d\'ouvrir sa session','2016-09-01 12:00:33',NULL,'2016-09-02 08:23:33','2016-09-02 08:23:33','363','5','1057','1','En salle 126 ter, on ne peut pas ouvrir notre session.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-02 08:23:33','0','0','0','73380','73322','0','0','72','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2135','0','code acces ordinateurs 2nd','2016-09-02 15:14:50',NULL,'2016-09-06 10:02:11','2016-09-06 10:02:11','363','5','308','1','bonjour ,
 je fais un tp qui nécessite les ordinateurs lundi5 septembre de 10h à 12h avec les 2nd B en salle 36 et avec les 2nd D , jeudi 8 septembre en salle 34 entre 13h et 15h.
Est-ce que les élèves auront leurs codes d\'accès sinon comment puis-je faire?
merci et bon week-end
Alexandra Escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-06 10:02:11','0','0','0','326841','326810','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2136','0','Pas de logiciel de lecture de fichiers en format pdf','2016-09-02 15:35:01',NULL,'2016-09-08 10:33:41','2016-09-08 10:33:41','363','5','1279','1','Salut Bertrand.
Comme évoqué avec toi ce matin, je t\'informe que j\'ai eu un problème avec le pc de la salle de Seconde D (salle 10) car l\'ordinateur n\'avait pas de logiciel de lecture de fichiers en pdf.
On se reverra pour l\'installation des logiciels des manuels numériques d\'histoire-géo toujours pour cette même classe.
Bon week end et bons apéros (il faut bien se réhydrater en ces périodes de forte chaleur !!)
Christophe','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 10:33:41','0','0','0','500320','500304','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2137','0','bureaa coordinatrices','2016-09-05 09:14:00',NULL,'2016-09-06 09:45:33','2016-09-06 09:45:33','363','5','198','1','Bonjour!

Pourriez-vous changer le toner de l\'imprimante? Elle n\'imprime pas correctement!

Merci!
Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-06 09:45:33','0','0','0','88293','88282','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2138','0','seconde b','2016-09-05 10:37:34',NULL,'2016-09-06 09:24:31','2016-09-06 09:24:31','363','5','308','1','bonjour , je suis en salle 36 et les sessions de 4 élèves ne fonctionnent pas : 
Panhia-mael Cher ;
Emma Lecomte
Chloe Chuinard
Yannick rault
Merci
alexandra','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-06 09:24:31','0','0','0','82017','81995','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2139','0','Ordi prof ne fonctionne pas, classe de 3PP Impossible de le démarrer D','2016-09-05 15:45:36',NULL,'2016-09-06 08:42:09','2016-09-06 08:42:09','363','5','1238','1','Ordi prof ne fonctionne pas, classe de 3PP
Impossible de le démarrer
Demander par Gilles Jégo','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-06 08:42:09','0','0','0','60993','60970','0','0','45','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2140','0','Problème vidéoprojecteur. salle TS. première salle. 230 je crois. Je p','2016-09-06 08:45:31',NULL,'2016-09-06 10:01:00','2016-09-06 10:01:00','363','5','152','1','Problème vidéoprojecteur.
salle TS. première salle. 230 je crois. Je pense qu\'il n\'y a personne ce matin.
Merci 
anita','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-06 10:01:00','0','0','0','4529','4497','0','0','41','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2141','0','salle 11 (exao) sous sol. Problème bouton ( je pense) ordi prof anita','2016-09-06 09:00:58',NULL,'2016-09-06 10:43:32','2016-09-06 10:43:32','363','5','152','1','salle 11 (exao) sous sol.
Problème bouton ( je pense) ordi prof
anita','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-06 10:43:32','0','0','0','6154','6106','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2142','0','Impossible de se connecter sur l\'ordinateur','2016-09-06 10:31:33',NULL,'2016-09-08 08:44:39','2016-09-08 08:47:17','2','5','1281','1','Erreur : Impossible de chargé la session de l\'utilisateur

Il est impossible de se connecter avec une session classique (d\'un élève) mais sa fonctionne avec la session \"eleve\".','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:44:39','0','0','0','166386','166386','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2143','0','Poste 6 . Problème cable alimentation derrière tour et aucun affichage','2016-09-06 13:33:53',NULL,'2016-09-06 16:16:01','2016-09-06 16:16:01','363','5','152','1','Poste 6 . Problème cable alimentation derrière tour et aucun affichage à l\'écran. Je n\'ai pas réussi à trouver le problème.
Anita','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-06 16:16:01','0','0','0','9728','9708','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2144','0','Blue Screen','2016-09-06 14:20:44',NULL,'2016-09-06 16:57:13','2016-09-06 16:57:13','363','5','1176','1','Démarrage impossible
Erreur de disque dur','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-06 16:57:13','0','0','0','9389','9369','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2145','0','le poste 2 ne s\'allume pas merci MA Trincot','2016-09-06 14:30:36',NULL,'2016-09-07 08:41:02','2016-09-07 08:41:02','363','5','49','1','le poste 2 ne s\'allume pas
merci
MA Trincot','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-07 08:41:02','0','0','0','65426','65408','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2146','0','serveur classe','2016-09-06 22:24:16',NULL,'2016-09-07 08:56:25','2016-09-07 08:56:25','363','5','1149','1','Bonjour, 
il me faudrait l’accès au serveur de mes classes 
- 3PP
- 2Pro
- 1ère STMG
- BTS AM1

Merci d\'avance 

Yoann','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-07 08:56:25','0','0','0','37929','37891','0','0','12','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2147','0','messag d\'erreur après m \'être identifié (en pièce jointe)','2016-09-07 09:48:26',NULL,'2016-09-08 08:36:10','2016-09-08 08:36:55','2','5','90','1','ci joint message d\'erreur après identification sur poste prof ; impossible de continuer toute activité ensuite','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:36:10','0','0','0','82064','82064','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2148','0','moniteur prof ne s\'allume qu\'en appuyant en continu sur auto.....','2016-09-07 13:05:53',NULL,'2016-09-08 09:55:37','2016-09-08 09:55:37','363','5','90','1','moniteur prof hs','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 09:55:37','0','0','0','74984','74949','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2149','0','Connexion impossible','2016-09-07 15:29:36',NULL,'2016-09-08 10:28:41','2016-09-08 10:28:41','363','5','1225','1','Impossible de se connecter à l\'ordinateur, problème de réseau','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 10:28:41','0','0','0','68345','68323','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2150','0','Souris défectueuse','2016-09-07 15:32:19',NULL,'2016-09-08 10:31:04','2016-09-08 10:31:04','363','5','1226','1','La souris fonctionne une fois sur deux, et le clique gauche est relevé.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 10:31:04','0','0','0','68325','68302','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2151','0','Ordinateur qui ne s\'alume pas','2016-09-07 15:42:57',NULL,'2016-09-08 10:30:20','2016-09-08 10:30:20','363','5','1226','1','La tour ne s’allume pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 10:30:20','0','0','0','67643','67627','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2152','0','connexion poste impossible','2016-09-07 16:16:11',NULL,'2016-09-08 08:33:57','2016-09-08 08:33:57','2','5','1298','1','Mr Debroise a relancé l\'image','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:33:57','0','0','0','58666','58504','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2153','0','espace personnel n’apparaît pas','2016-09-07 16:18:21',NULL,'2016-09-09 08:36:06','2016-09-09 08:36:06','363','5','1283','1','je réussis a me connecter sur avec mes identifiants mais quand je vais sur le poste de travaille je n\'est pas accès au espace de travail (tonomar, classio1 ...) que sur cette ordinateur','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-09 08:36:06','0','0','0','145065','80232','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2154','0','Connexion au poste impossible','2016-09-07 16:21:21',NULL,'2016-09-08 08:26:19','2016-09-08 08:27:38','2','5','1299','1','Je ne peux me connecter qu\'avec le compte élève avec mdp eleve.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:26:19','0','0','0','57898','57898','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2155','0','ndlp.fr : Pas d\'accès internet','2016-09-07 16:22:03',NULL,'2016-09-08 08:22:48','2016-09-08 08:24:42','2','5','1302','1','Centre réseau et partage : ndlp.fr pas d\'accès internet. Le logo jaune de connectivité limitée est affiché sur l\'icône réseau de la zone de notification.
Internet disponible sur Firefox, mais Chrome affiche une erreur : DNS_PROBE_POSSIBLE.','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-08 08:22:48','0','0','0','57645','57570','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2156','0','seul un poste virtuel fonctionne','2016-09-08 11:40:23',NULL,'2016-09-09 16:51:34','2016-09-09 16:51:34','363','5','1176','1','seul un poste virtuel fonctionne','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-09 16:51:34','0','0','0','105071','88623','0','0','36','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2157','0','création d\'un identifiant','2016-09-08 13:40:57',NULL,'2016-09-09 08:36:23','2016-09-09 08:36:23','363','5','308','1','bonjour , je suis en salle 34 avec les 2nd D . tout se passe bien mais j\'ai une nouvelle élève qui n\' a pas d\'identifiant .Pouvez-vous en créer un ? 
son nom est : Hatte Maellysse
date de naissance :30/03/2001
merci
alexandra','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-09 08:36:23','0','0','0','68126','3148','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2158','0','probleme video projecteur','2016-09-08 14:03:31',NULL,'2016-09-09 16:52:54','2016-09-09 16:52:54','363','5','671','1','Le video projjecteur de la salle 230 saute sans arrêt, on ne peut donc pas travailler ni en video ni en audio.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-09 16:52:54','0','0','0','96563','96538','0','0','41','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2159','0','écran','2016-09-08 15:03:01',NULL,'2016-09-12 11:57:07','2016-09-12 11:57:07','363','5','308','1','rebonjour , 
l\'écran du poste S34P11 est mal configuré donc l\'élève ne peut pas fermer sa session : il n\'a pas accès au menu démarrer
Bonne fin de journée.
alexandra','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-12 11:57:07','0','0','0','334446','334399','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2160','0','Probleme de connexion','2016-09-08 15:36:16',NULL,'2016-09-09 11:32:33','2016-09-09 11:32:33','363','5','1223','1','Impossible d\'ouvrir la session','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-09 11:32:33','0','0','0','71777','61146','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2161','0','77 menaces potentielles','2016-09-09 09:11:32',NULL,'2016-09-13 14:16:47','2016-09-13 14:16:47','363','5','90','1','77 menaces potentielles détectées sur poste prof par Trend office micro scan','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-13 14:16:47','0','0','0','363915','363900','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2162','0','impossible d\'ouvrir la session','2016-09-09 15:11:42',NULL,'2016-10-06 11:17:06','2021-01-11 12:55:35','363','5','1250','1','Impossible d\'ouvrir la session','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-06 11:17:06','0','0','0','2318724','2318724','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2163','0','Aucun serveur d’accès n\'est actuellement disponible.  Pour le S136P18 ','2016-09-12 08:15:22',NULL,'2016-09-12 09:07:48','2016-09-12 09:07:48','363','5','1220','1','Aucun serveur d’accès n\'est actuellement disponible.

Pour le S136P18 et S136P17','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-12 09:07:48','0','0','0','3146','3125','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2164','0','accès refusé','2016-09-12 09:31:50',NULL,'2016-09-13 10:46:43','2016-09-13 10:46:43','363','5','1068','1','Lorsque Maëvane BISSSON a travaillé vendredi soir en dernière heure sur ce poste, il n\'ouvrait pas tous les résultats de Google et affichait ce message :
Request denied by pfSense proxy : 403 forbidden.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-13 10:46:43','0','0','0','90893','90876','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2165','0','Proxy','2016-09-12 16:50:52',NULL,'2016-09-13 10:50:34','2016-09-13 10:50:34','363','5','1068','1','Le poste ne va pas sur BCDI. Histoire de proxy forbiden access denied 403
Merci','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-13 10:50:34','0','0','0','64782','64767','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2166','0','Client léger éteint.','2016-09-13 08:08:51',NULL,'2016-09-13 11:21:32','2016-09-13 11:21:32','363','5','1216','1','Le client léger du PC9 dans la salle 124 a été éteint la veille, le démarrage du PC étant maintenant impossible.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-13 11:21:32','0','0','0','11561','11544','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2167','0','Poste 34p11','2016-09-13 09:22:47',NULL,'2016-09-13 11:15:18','2021-01-11 12:55:35','363','5','1149','1','Le poste 34p11 ne fonctionne pas','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-13 11:15:18','0','0','0','6751','6737','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2168','0','Disque C plein','2016-09-14 10:18:08',NULL,'2016-09-14 11:26:25','2016-09-14 11:26:25','363','5','1222','1','Plus de place sur le disque C demande de formatage du PC.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-14 11:26:25','0','0','0','4097','4041','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2169','0','Espace de stockage Disque C','2016-09-14 10:40:46',NULL,'2016-09-14 11:25:15','2016-09-14 11:25:15','363','5','1161','1','Le disque C est plein.
Demande de formatage.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-14 11:25:15','0','0','0','2669','2647','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2170','0','Le son du vidéo projecteur de la salle 10 est très bas, inexploitable.','2016-09-14 12:08:26',NULL,'2016-09-15 11:15:38','2016-09-15 11:15:38','363','5','1305','1','Le son du vidéo projecteur de la salle 10 est très bas, inexploitable.
Je voudrais l\'utiliser jeudi à 17h00','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-15 11:15:38','0','0','0','83232','83199','0','0','60','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2171','0','Temps de lancement du pc anormalement long.','2016-09-14 16:18:18',NULL,'2016-09-15 10:48:51','2016-09-15 10:48:51','363','5','1306','1','Le poste prend 3 à 5 minutes de plus que les autres postes de la salle pour être 100% fonctionnel.','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-15 10:48:51','0','0','0','66633','66619','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2172','0','code livret de compétence BTS AM','2016-09-15 07:44:30',NULL,'2017-04-25 13:57:03','2017-04-25 13:57:03','363','5','1149','1','Bonjour,
afin d\'évaluer les BTS AM par rapport à leur compétence, il me faut un code établissement pour pouvoir faire mon inscription. J\'ai voulu prendre celui de Sandrine Tozzi-Lenoir mais cela n\'a pas fonctionner.
Merci de me le communiquer par mail : yoannherel13@gmail.com

A+

Yoann','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:57:03','0','0','0','19203153','19203153','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2173','0','Son','2016-09-15 13:20:32',NULL,'2016-09-16 09:11:04','2016-09-16 09:11:04','363','5','1068','1','Le son en salle 240 sort comme si c\'était sous l\'eau : incompréhensible.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-16 09:11:04','0','0','0','71432','71404','0','0','8','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2174','0','Pas Internet','2016-09-19 11:18:12',NULL,'2016-10-06 11:16:33','2016-10-06 11:16:33','363','5','1258','1','Pas d’accès à Internet','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-06 11:16:33','0','0','0','1468701','1468701','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2175','0','Pas de connexion internet','2016-09-20 12:02:16',NULL,'2016-09-20 13:34:53','2016-09-20 13:34:53','363','5','1161','1','Pas de connexion internet sur le pc prof salle 15','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-20 13:34:53','0','0','0','5557','5425','0','0','61','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2176','0','probléme ordinateur salle 19 seconde A','2016-09-20 16:59:47',NULL,'2016-09-20 17:15:17','2016-09-20 17:15:17','363','5','390','1','Aucun serveur réseau n\'est disponible. En outre, il est impossible de se connecter à Internet. Enfin, le son ne fonctionne pas.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-20 17:15:17','0','0','0','930','902','0','0','56','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2177','0','ecran qui bouge','2016-09-22 13:21:23',NULL,'2016-09-23 08:41:56','2016-09-23 08:41:56','363','5','1308','1','ecran qui bouge','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-23 08:41:56','0','0','0','69633','69621','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2178','0','vidéoprojecteur','2016-09-23 14:08:17',NULL,'2016-09-23 14:25:54','2016-09-23 14:25:54','363','5','509','1','Salut Bertrand,
Comme demandé, un petit ticket!!!
Est-il possible, en classe de 2C (salle 11 ou 15???), d\'agrandir la projection sur le tableau? 
Merci.
Marina','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-23 14:25:54','0','0','0','1057','992','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2179','0','ordinateur supplémentaire','2016-09-23 14:10:12',NULL,'2016-09-26 11:04:44','2016-09-26 11:04:44','363','5','509','1','Bonjour Jean-Michel,
Est-il possible de rajouter un ordinateur en salle 24 bis s\'il te plaît? En ISN, 5 élèves et 2 profs.
Merci.
Marina','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-26 11:04:44','0','0','0','248072','248059','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2180','0','Son','2016-09-23 14:28:47',NULL,'2016-09-23 15:54:58','2016-09-23 15:54:58','363','5','1087','1','Son vidéo à 22% . Impossible de changer volume à partir de l\'ordi','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-23 15:54:58','0','0','0','5171','5106','0','0','44','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2181','0','BCDI Intranet','2016-09-26 08:12:58',NULL,'2016-11-08 14:16:39','2016-11-08 14:16:39','363','5','1068','1','Merci de faire en sorte que BCDI soit à nouveau accessible sur l\'Intranet et non pas le message d\'erreur avec Forbidden.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-08 14:16:39','0','0','0','3740621','3740621','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2182','0','Windows ne se lance plus','2016-09-26 08:19:02',NULL,'2016-10-06 11:17:27','2016-10-06 11:17:27','363','5','1278','1','Windows ne se lance plus','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-06 11:17:27','0','0','0','874705','874705','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2183','0','Demande écrou pour table labo','2016-09-26 10:58:26',NULL,'2016-09-30 11:29:00','2016-09-30 11:29:00','363','5','1217','1','Bonjour,

Je fais ce ticket pour effectuer une demande d\'un écrou pour fixer la barre de la table (de droite) de la baie 21 sans cela la table est fragilisée.

Cordialement','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-30 11:29:00','0','0','0','347434','347434','0','0','46','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2184','0','Demande de vis pour une table','2016-09-26 10:59:53',NULL,'2016-09-30 11:28:45','2016-09-30 11:28:45','363','5','1214','6','Bonjour, 
Depuis l\'année dernière la partie en bois de ma table n\'est pas fixée à la partie métallique de la table(il manque les 4 vis).
Ce serait sympa de la fixer au plus vite, merci 

Table à droite de la baie 18 ( Labo SIO S183P7 et P8)','4','4','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-30 11:28:45','0','0','0','347332','359','120','0','46','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2185','0','Le pc plante( Blue screen ). on a essayer de redémarrer mais ça ne mar','2016-09-26 16:04:24',NULL,'2016-09-27 09:28:49','2016-09-27 09:28:49','363','5','1312','1','Le pc plante( Blue screen ). on a essayer de redémarrer mais ça ne marche pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-27 09:28:49','0','0','0','62665','62650','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2186','0','Adobe flash Player','2016-09-26 17:22:31',NULL,'2016-09-27 09:02:43','2016-09-27 09:02:43','363','5','1087','1','Pour lire mes manuels numériques en ligne j\'ai besoin de la version d\'Adobe Player postérieure à la version 11.1.0 et je n\'arrive pas à le télécharger sur l\'ordinateur de la salle 111. merci! Jeanne-Marie','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-27 09:02:43','0','0','0','56412','56402','0','0','66','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2187','0','Client léger éteint','2016-09-27 08:08:45',NULL,'2016-09-27 08:52:56','2016-09-27 08:52:56','363','5','1217','1','Client léger éteint donc impossible de boot sous windows','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-27 08:52:56','0','0','0','2651','2640','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2188','0','Demande de login wifi.','2016-09-27 10:40:05',NULL,'2016-09-30 11:28:21','2016-09-30 11:28:21','363','5','1296','1','Bonjour, je souhaite avoir une authentification wifi pour mon portable. 
Je sui beaucoup les nouvelle informatique, et j\'administre très souvent mon wordpress.

Seulement je n\'ai plus d\'internet au bout d\'une semaine.

C\'est donc pour ça que je vous fait une demande de création de compte wifi.

Voici l\'adresse Mac de mon portable : AC:5F:3E:32:5F:48

En vous remerciant.','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-30 11:28:21','0','0','0','262096','262096','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2189','0','disque C plein','2016-09-27 12:38:49',NULL,'2016-09-30 11:59:30','2016-09-30 11:59:30','363','5','1268','1','Le poste 22 et 19 ont le disque C plein, on ne peut plus enregistrer des documents sur l\'ordinateur.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-30 11:59:30','0','0','0','256841','256832','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2190','0','movie maker 324','2016-09-27 14:07:51',NULL,'2016-10-04 16:11:46','2016-10-04 16:11:46','363','5','886','1','peux tu m\'installer movie maker sur tout les postes des salles 324 et 132','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-04 16:11:46','0','0','0','612235','612203','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2191','0','Salle 36 le poste 5 ne focntionne pas.','2016-09-29 14:23:57',NULL,'2016-09-30 11:59:07','2016-09-30 11:59:07','363','5','198','1','Salle 36 le poste 5 ne focntionne pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-30 11:59:07','0','0','0','77710','77698','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2192','0','Cable de souris endommagé','2016-09-29 14:29:28',NULL,'2016-09-30 11:24:50','2016-09-30 11:24:50','363','5','1217','1','Bonjour,
Web
Le câble de la souris du poste s123p13 est lourdement endommagé (\"tordu\")et pourrait amener un problème, une partie tordue a dénudé la gaine

Cordialement
Yann OUHIMI','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-30 11:24:50','0','0','0','75322','75314','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2193','0','Impossible de se connecter','2016-09-29 15:38:29',NULL,'2016-09-30 11:57:48','2016-09-30 11:57:48','363','5','509','1','Bonjour,
Sur le poste 10 de la salle 36, il est impossible de se connecter à son compte. 
Il est d\'ailleurs introuvable dans la liste des ordinateurs de cette salle.

merci

Marina','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-30 11:57:48','0','0','0','73159','73144','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2194','0','poste 16 qui n\'arrive pas à démarrer','2016-09-29 15:40:14',NULL,'2016-09-30 11:16:50','2016-09-30 11:16:50','363','5','49','1','poste 16 qui n\'arrive pas à démarrer','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-09-30 11:16:50','0','0','0','70596','70580','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2195','0','imprimante','2016-09-29 16:18:11',NULL,'2017-04-25 13:57:18','2017-04-25 13:57:18','363','5','390','1','Bonjour,

L\'imprimante de la salle 124 n\'est connectée à aucun des ordinateurs de cette même salle.

Merci.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:57:18','0','0','0','17962747','17962747','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2196','0','poste 34p5','2016-10-03 08:31:21',NULL,'2016-10-03 09:44:16','2021-01-11 12:55:35','363','5','1149','1','Le poste 5 en salle 34 ne se lance pas','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-03 09:44:16','0','0','0','4375','4332','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2197','0','Salle de classe T pro A et C','2016-10-03 15:31:12',NULL,'2016-10-04 10:57:16','2016-10-04 10:57:16','363','5','990','1','Impossible depuis la semaine dernière d\'utiliser le PC prof en salle de T pro','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-04 10:57:16','0','0','0','69964','69946','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2198','0','Ordinateurs','2016-10-04 11:58:02',NULL,'2016-10-04 15:23:57','2016-10-04 15:23:57','363','5','1087','1','Ordinateurs qui ne fonctionnent pas : S34P3, S34P2,S34P1,S34P9,S34P19.
Merci pour votre intervention!
Jeanne-Marie','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-04 15:23:57','0','0','0','12355','12345','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2199','0','Souris cassés','2016-10-04 16:36:27',NULL,'2016-10-04 17:17:01','2016-10-04 17:17:01','363','5','1315','1','La souris est presque cassé','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-04 17:17:01','0','0','0','2434','2423','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2200','0','ordi qui sétin tou seul!!','2016-10-06 14:03:14',NULL,'2016-10-07 09:16:27','2016-10-07 09:16:27','363','5','1316','1','ordi qui sétin tou seul!!','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-07 09:16:27','0','0','0','69193','69175','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2201','0','Impression impossible','2016-10-10 13:36:18',NULL,'2016-10-12 08:27:18','2016-10-12 08:27:18','363','5','509','1','Bonjour,
il n\'est pas possible d\'imprimer depuis le poste 2 de la salle Comenius.
Merci.

Marina','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-12 08:27:18','0','0','0','154260','154260','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2202','0','salle de classe de 2C (rez de chaussée)','2016-10-10 14:25:09',NULL,'2016-10-18 10:41:24','2016-10-18 10:41:24','363','5','198','1','Le lecteur CD ne fonctionne pas... vous pouvez voir ce qui se passe? 

merci

Virginie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-18 10:41:24','0','0','0','677775','677775','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2203','0','Pas de contact Tour','2016-10-10 14:50:31',NULL,'2016-11-15 15:21:53','2016-11-15 15:21:53','363','5','139','1','Problème de souris PC prof (S132p21)

Merci. Sophie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-15 15:21:53','0','0','0','3115882','3115882','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2204','0','S132P14','2016-10-11 08:08:09',NULL,'2016-10-11 08:36:44','2016-10-11 08:36:44','363','5','1215','1','le pc ne boot plus sous windows.
Affiche Demarrage de windows puis plus rien..','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-11 08:36:44','0','0','0','1715','1672','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2205','0','Licence Windows non activée','2016-10-11 08:09:47',NULL,'2016-10-11 08:35:44','2016-10-11 08:35:44','363','5','1217','1','Bonjour,

Le poste S132p11 a une licence windows non activée.

Cordialement

Bonne journée','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-11 08:35:44','0','0','0','1557','1548','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2206','0','PC qui ne démarre plus','2016-10-11 08:12:11',NULL,'2016-10-11 08:35:10','2016-10-11 08:35:10','363','5','1226','1','Le PC n°6 de la salle 132 ne démarre plus','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-11 08:35:10','0','0','0','1379','1271','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2207','0','impossibilité de connexion','2016-10-11 10:33:25',NULL,'2016-10-11 16:59:03','2016-10-11 16:59:03','363','5','1317','1','Yonnelo est resté connecté bloquant l\'accés aux sessions.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-11 16:59:03','0','0','0','23138','23124','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2208','0','Microsoft Office pas activé','2016-10-11 16:15:50',NULL,'2016-10-18 09:09:26','2016-10-18 09:09:26','363','5','1318','1','-----&gt; Le poste se trouve en salle 136 et non en salle 33, il est situé à la droite du S136P8.

Quand je lance un logiciel de la suite Microsoft Office, celui-ci me dit que le produit n\'est pas activé.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-18 09:09:26','0','0','0','579216','66232','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2209','0','impossible de se connecter au domaine ndlp','2016-10-12 10:24:43',NULL,'2016-11-15 11:14:10','2016-11-15 11:14:10','363','5','1278','1','impossible de se connecter au domaine ndlp','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-15 11:14:10','0','0','0','2944167','2944167','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2210','0','Imprimante en panne','2016-10-12 11:16:13',NULL,'2016-10-14 08:47:16','2016-10-14 08:47:16','363','5','1238','1','Imprimante en panne','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-14 08:47:16','0','0','0','163863','163863','0','0','22','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2211','0','Disque plein','2016-10-12 13:42:20',NULL,'2016-10-13 09:18:31','2016-10-13 09:18:31','363','5','1241','1','Je ne peux plus enregistrer mes fichiers.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-13 09:18:31','0','0','0','70571','70571','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2212','0','Problème d\'alimentation','2016-10-12 16:59:19',NULL,'2016-10-13 09:19:12','2016-10-13 09:19:12','363','5','1281','1','L\'alimentation du PC grésille lorsqu\'on déplace le câble d\'alimentation, de plus l\'ordinateur ne s\'allume pas','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-13 09:19:12','0','0','0','58793','58783','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2213','0','Ordinateur qui ne s\'allume plus','2016-10-12 17:22:18',NULL,'2016-10-14 08:32:31','2016-10-14 08:32:31','363','5','1320','1','Bouton allumage qui clignote en bleu et aucune réponse du PC, rien ne démarre.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-14 08:32:31','0','0','0','141013','140995','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2214','0','Connection imprimante','2016-10-13 08:58:55',NULL,'2016-12-09 13:50:30','2016-12-09 13:50:30','363','5','1068','1','Connecter les ordinateurs à \'imprimante.
Merci','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-09 13:50:30','0','0','0','4945895','4945895','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2215','0','PC7 dans les choux. écran noir. Magic Key probablement nécessaire.','2016-10-13 12:03:10',NULL,'2016-10-14 13:51:33','2016-10-14 13:51:33','363','5','1068','1','PC7 dans les choux. écran noir. Magic Key probablement nécessaire.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-14 13:51:33','0','0','0','92903','92903','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2216','0','Lien site CDI','2016-10-13 13:21:01',NULL,'2017-01-12 11:59:13','2017-01-12 11:59:13','363','5','1068','1','Refaire un lien bien visible pour le site du CDI
http://portfolio.tutosio.fr/~cdi/wordpress

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-12 11:59:13','0','0','0','7861092','7861092','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2217','0','Problème de sécurité.','2016-10-14 11:11:22',NULL,'2017-04-25 13:57:34','2017-04-25 13:57:34','363','5','1296','1','Bonjour, je soumet un test que j\'ai essayer avec un amis.

Nous pouvons via les compte logger en local sur un pc, prendre (dans appdata -- &gt; roaming --&gt; Mozilla) Copier le dossier Mozilla d\'un des utilisateur déjà loger dans le pc, pour le coller dans notre roaming, et de ce fait avoir tout les information du compte de la victime.

Par exemple, mon amis, à copier mon dossier mozilla, et la coller sur son roaming, il a eu mon historique, et mon compte google. Toute les données sont libre accès à tout le monde ( même avec un petit cadenas sur le dossier ).

Peut être seul les Sio peuvent le faire car ils sont administrateur du domaine, mais imaginer que des Sio ne s\'aime pas, et bien un crasse peut être fait.

Serte beaucoup de personne ignore cette fonction, mais il existe des petit fouinard, ( comme nous).

Il fraudai plus de protection.

j\'ai une suggestion, pourquoi ne pas effacer le dossier utilisateur local, à chaque démarrage d\'un profil, ou déconnexion, grâce à un point bat, ou quelque chose du genre.

Comme ça à chaque connexion, le pc n\'a qu\'un utilisateur et donc personne ne peut se balader sur les compte qui ont été logger en local.

ou alors héberger directement tout le profil (pas que le dossier personnel \"perrgui\")mais tout ce qui sen suis (download, image, appdata etc).

Si vous n\'avez pas compris ma demande par manque de clarté ou d\'information, veuillez me convoquer, ou alors me contacter via cette adresse email : Guillaume.perrier@hotmail.fr

Merci quand même d\'avoir lu ma requête, qui je pense est quand même d\'une grande importance.

Cordialement Guillaume Perrier SIO1','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:57:34','0','0','0','16685172','16685172','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2218','0','démarrage impossible','2016-10-14 16:05:26',NULL,'2016-11-08 14:15:39','2021-01-11 12:55:35','363','5','1176','1','l\'ordinateur reste bloqué sur la page broker.ndv','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-08 14:15:39','0','0','0','2157013','2157013','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2219','0','place disque dur','2016-10-18 10:22:13',NULL,'2016-10-18 11:15:23','2016-10-18 11:15:23','363','5','1271','1','Problème de place sur le disque dur : impossible d\'enregistrer les documents et de les imprimer','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-18 11:15:23','0','0','0','3190','3190','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2220','0','pb impression','2016-10-18 10:35:36',NULL,'2016-10-18 11:15:51','2016-10-18 11:15:51','363','5','2','1','Les impressions à partir du poste prof arrivent en salle 114','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-18 11:15:51','0','0','0','2415','2415','0','0','9','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2221','0','Ecran coloré mais pas d\'image','2016-10-18 16:18:16',NULL,'2016-10-19 10:49:04','2016-10-19 10:49:04','363','5','1150','1','Bonjour,
L\'ordinateur de la salle 324 n° S324P17 a un écran coloré dont les couleurs monochromes varient, mais sans afficher d\'image.','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-10-19 10:49:04','0','0','0','66648','66638','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2222','0','l\'imprimante n\'arrive pas à fonctionner depuis un certain temps Merci','2016-10-19 09:14:40',NULL,'2016-11-08 09:03:23','2016-11-08 09:03:23','363','5','49','1','l\'imprimante n\'arrive pas à fonctionner depuis un certain temps
Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-08 09:03:23','0','0','0','1730923','1730923','0','0','9','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2223','0','Les postes 14, 17 et 7 ne fonctionnent pas','2016-11-07 11:40:57',NULL,'2016-11-08 09:02:19','2016-11-08 09:02:19','363','5','49','1','Les postes 14, 17 et 7 ne fonctionnent pas','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-08 09:02:19','0','0','0','76882','76869','0','0','8','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2224','0','Ordinateurs qui ne fonctionnent pas','2016-11-08 11:27:49',NULL,'2016-11-08 14:16:04','2016-11-08 14:16:04','363','5','1087','1','Il s\'agit des ordinateurs suivants:
S34P14,34P15, 34P9','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-08 14:16:04','0','0','0','10095','10095','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2225','0','Déconnection sur client léger impossible à reconnecter à windows','2016-11-09 11:23:50',NULL,'2016-11-10 09:09:19','2016-11-10 09:09:19','363','5','1217','1','Bonjour,

Le poste s124p12 s\'est subitement déconnecté et depuis la reconnexion au default.RDP annonce \"brocker.ndv: Connection failed\", ce qui rend le poste inutilisable.

Cordialement','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-10 09:09:19','0','0','0','78329','78329','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2226','0','barre espace','2016-11-10 17:16:08',NULL,'2016-11-15 11:04:24','2016-11-15 11:04:24','363','5','1255','1','Il n\'y a plus de barre espace sur ce clavier.
Merci','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-15 11:04:24','0','0','0','409696','409696','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2227','0','Salle 28 - TSTMG- Ordinateur','2016-11-10 18:42:19',NULL,'2016-11-15 09:18:23','2016-11-15 09:18:23','363','5','1087','1','Il y a un mauvais contact entre la prise électrique et l\'ordinateur.

L\'ordinateur fonctionne donc par intermittence et ce soir, je n\'ai pas réussi à avoir du courant...','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-15 09:18:23','0','0','0','398164','398138','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2228','0','Boot sur client léger impossible','2016-11-16 10:18:24',NULL,'2016-11-17 08:49:05','2016-11-17 08:49:05','363','5','1217','1','Bonjour,

Il est impossible de boot sur le default.rdp sur le poste 12. Il affiche :\"Error
broker.ndv: Connection failed\"

Cordialement','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-17 08:49:05','0','0','0','81041','81041','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2229','0','connexion et serveurs','2016-11-17 10:25:21',NULL,'2016-11-17 10:46:03','2016-11-17 10:46:03','363','5','390','1','Bonjour,

Il est impossible de se connecter sur Internet et d\'accéder aux différents serveurs sur le poste prof de la salle de seconde A.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-17 10:46:03','0','0','0','1242','1242','0','0','64','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2230','0','Client ne peut plus se connecter','2016-11-17 14:34:54',NULL,'2016-11-18 08:34:54','2016-11-18 08:34:54','363','5','1223','1','Probleme client léger pour la connexion à la session suite au démarrage de l\'ordinateur','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-11-18 08:34:54','0','0','0','64800','64800','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2231','0','CONNEXION INTERNET','2016-11-18 14:37:02',NULL,'2016-12-09 08:54:53','2016-12-09 08:54:53','363','5','1248','1','Le poste S123P12 n\'a plus de connexion internet alors que le cable éthernet est bien branché','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-09 08:54:53','0','0','0','1793871','8727','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2232','0','A chaque fois que j\'ouvre une page word il me dit que y a un échec de ','2016-11-21 11:37:23',NULL,'2017-04-25 13:57:54','2017-04-25 13:57:54','363','5','1241','1','A chaque fois que j\'ouvre une page word il me dit que y a un échec de l\'activation du produit.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:57:54','0','0','0','13396831','13396831','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2233','0','l\'imprimante fonctionne une fois sur deux et problème de toner merci','2016-11-24 12:37:32',NULL,'2017-04-25 13:58:21','2017-04-25 13:58:21','363','5','49','1','l\'imprimante fonctionne une fois sur deux et problème de toner
merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:58:21','0','0','0','13134049','13134049','0','0','9','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2234','0','video projecteur salle 132','2016-11-25 15:08:10',NULL,'2016-12-02 08:36:06','2016-12-02 08:36:06','363','5','71','1','lampe fatiguee
merci','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-02 08:36:06','0','0','0','581276','581276','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2235','0','PAS DE MENU DEMARRER:PROBLEME D\'ECRAN','2016-11-28 15:45:12',NULL,'2016-12-02 08:37:40','2016-12-02 08:37:40','363','5','1323','1','LA R2SOLUTION DE L\'ECRAN EST INCORRECTE ET IL N4Y A PAS DE MENU DEMARRER','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-02 08:37:40','0','0','0','319948','319948','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2236','0','Aucune liaison entre le PC prof et le projecteur','2016-11-29 08:08:38',NULL,'2016-12-02 08:38:16','2016-12-02 08:38:16','363','5','1290','1','Aucune liaison entre le PC prof et le projecteur','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-02 08:38:16','0','0','0','260978','260978','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2237','0','manque cable HDMI ','2016-12-01 09:39:22',NULL,'2016-12-02 08:35:42','2016-12-02 08:35:42','363','5','1149','1','Il n\'y a plus le câble HDMI qui relie la tour à l\'écran','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-02 08:35:42','0','0','0','82580','82580','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2238','0','Ne s\'allume pas...','2016-12-01 10:42:03',NULL,'2016-12-09 13:51:36','2016-12-09 13:51:36','363','5','509','1','Bonjour,
le dernier poste installé en salle 24 ne s\'allume plus. Lorsque j\'appuie sur le bouton, il s\'allume puis s\'éteint au bout de quelques secondes.
Merci.
Marina','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-09 13:51:36','0','0','0','702573','702573','0','0','77','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2239','0','Relier PC et Imprimante','2016-12-01 11:45:26',NULL,'2016-12-09 13:36:17','2016-12-09 13:36:17','363','5','1068','1','Pouvez-vous relier en réseau tous les ordinateurs et postes d\'accès à l\'imprimante du CDI s\'il vous plaît ?
Merci','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-09 13:36:17','0','0','0','697851','697851','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2240','0','ordi','2016-12-01 13:39:39',NULL,'2017-01-19 08:44:53','2017-01-19 08:44:53','363','5','1308','1','ordi ki buze merki de repérare ;)','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-19 08:44:53','0','0','0','4215914','4215914','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2241','0','demande','2016-12-01 13:51:06',NULL,'2017-01-19 08:45:16','2017-01-19 08:45:16','363','5','1324','1','pas de cam ... grr','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-19 08:45:16','0','0','0','4215250','4215250','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2242','0','Problème réseau sur le pc ','2016-12-02 08:11:14',NULL,'2017-01-12 11:31:22','2017-01-12 11:31:22','363','5','1325','1','Les lecteurs réseau ne sont pas lu, et internet ne fonctionne pas','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-12 11:31:22','0','0','0','3554408','3554408','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2243','0','Problème internet, les câbles ethernet on du être échangés avec le pc ','2016-12-02 08:13:47',NULL,'2017-01-12 11:30:53','2017-01-12 11:30:53','363','5','1281','1','Problème internet, les câbles ethernet on du être échangés avec le pc de gauche (qui lui aussi n\'a plus internet, il est même impossible de s\'y connecter, à savoir l\'ordinateur S136P11)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-12 11:30:53','0','0','0','3554226','3554226','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2244','0','Impossible d\'ouvrir une sesssion dans le domaine','2016-12-02 08:14:47',NULL,'2016-12-02 10:24:43','2016-12-02 10:24:43','363','5','1281','1','Impossible d\'ouvrir une sesssion dans le domaine','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-02 10:24:43','0','0','0','7796','7796','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2245','0','bonjour, je voudrais consulter les travaux informatiques des classes d','2016-12-05 10:54:01',NULL,'2016-12-05 11:56:03','2016-12-05 11:56:03','363','5','441','1','bonjour,
je voudrais consulter les travaux informatiques des classes de seconde b, c et D sur serveur. Merci de faire le nécessaire. Lydie mazure.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-05 11:56:03','0','0','0','3722','3722','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2246','0','poste 2 ne s\'ouvre pas Merci','2016-12-05 11:16:03',NULL,'2016-12-05 12:10:40','2016-12-05 12:10:40','363','5','49','1','poste 2 ne s\'ouvre pas
Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-05 12:10:40','0','0','0','3277','3263','0','0','8','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2247','0','salle 34','2016-12-06 09:16:10',NULL,'2016-12-06 16:16:21','2021-01-11 12:55:35','363','5','1149','1','Pbm proxi et connexion sur certains ordinateurs','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-06 16:16:21','0','0','0','25211','25211','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2248','0','Espace disque plein','2016-12-06 15:32:12',NULL,'2016-12-06 16:16:02','2021-01-11 12:55:35','363','5','1226','1','Espace disque plein, impossible d’ouvrir une cession,
Salle 34 poste 23 (poste prof)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-06 16:16:02','0','0','0','2630','2630','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2249','0','problème de connexion compte utilisateur salle 124 poste 8','2016-12-07 10:21:54',NULL,'2016-12-07 11:25:01','2016-12-07 11:25:01','363','5','1161','1','problème de connexion compte utilisateur salle 124 poste 8','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-07 11:25:01','0','0','0','3787','3787','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2250','0','Probléme de conexion','2016-12-07 11:43:19',NULL,'2016-12-09 08:53:00','2016-12-09 08:53:00','363','5','1226','1','Le Wise s124p6 a tendance a se connecter tous seul sur la cession de Sebastien HILL.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-09 08:53:00','0','0','0','162581','162581','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2251','0','Disque C plein','2016-12-07 16:51:52',NULL,'2016-12-08 09:08:09','2016-12-08 09:08:09','363','5','1302','1','SSD 

s36p2 43,0 Mo libres sur 55,8 Go.

s36p3 97,9 Mo libres sur 55,8 Go.

s36p5 16,0 Go libres sur 55,8 Go.

Est-ce normal ?','1','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-08 09:08:09','0','0','0','58577','58577','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2252','0','Bonjour problèmes sur l\'ordinateur, il y a icônes qu\'on n\'a jamais vu ','2016-12-08 13:32:08',NULL,'2016-12-09 08:52:34','2016-12-09 08:52:34','363','5','1324','1','Bonjour problèmes sur l\'ordinateur, il y a icônes qu\'on n\'a jamais vu au démarrage de l\'odinateur (comme des licornes...) (ordi S136P13 , P14, P15, P22) et impossible de se connecter pour certaines personnes et une page apparait noir avec des chiffres et des écritures qui disparaissent et pas d\'acces a internet. merci','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-09 08:52:34','0','0','0','69626','69626','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2253','0','Poste 17 salle 324','2016-12-08 16:46:40',NULL,'2016-12-09 09:27:03','2016-12-09 09:27:03','363','5','1149','1','Le poste 17 ne se lance pas. l\'écran ne fait que changer de couleur.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-09 09:27:03','0','0','0','60023','60014','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2254','0','Plus d\'internet','2016-12-09 11:34:31',NULL,'2016-12-09 14:35:57','2016-12-09 14:35:57','363','5','1271','1','Pas d\'accès internet alors que le câble est branché','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-09 14:35:57','0','0','0','10886','10886','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2255','0','Impossibilité de se connecter','2016-12-13 13:48:11',NULL,'2016-12-13 14:15:01','2016-12-13 14:15:01','363','5','1327','1','Il n\'y a que 3 PC qui fonctionnent, le pc3,4 et 7 et il n\'est pas possible de se connecter à Internet sur plusieurs postes.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-13 14:15:01','0','0','0','1610','1610','0','0','21','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2256','0','Problème de connexion','2016-12-13 15:31:39',NULL,'2016-12-13 15:50:29','2016-12-13 15:50:29','363','5','993','1','Tous les postes','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-13 15:50:29','0','0','0','1130','1130','0','0','8','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2257','0','Connection session windows sur client léger','2016-12-14 10:21:01',NULL,'2016-12-15 08:28:06','2016-12-15 08:28:06','363','5','1217','1','Bonjour,

Il est actuellement impossible de se connecter sur le poste s124p12 
Message d\'erreur: \"Le système n\'a pas pu ouvrir de session car le domaine NDLP n\'est pas disponible\"
Cordialement','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-15 08:28:06','0','0','0','79625','79625','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2258','0','Souris ','2016-12-15 14:14:08',NULL,'2016-12-16 10:17:37','2016-12-16 10:17:37','363','5','1220','1','La souris de ce poste à disparu','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2016-12-16 10:17:37','0','0','0','72209','72209','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2259','0','Pourriez-vous réactiver les postes du labo SVP merci Anita','2017-01-05 11:48:49',NULL,'2017-01-05 11:57:46','2017-01-05 11:57:46','363','5','152','1','Pourriez-vous réactiver les postes du labo SVP merci
Anita','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-05 11:57:46','0','0','0','537','537','0','0','36','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2260','0','Gest MMN pour BCDI','2017-01-05 13:21:08',NULL,'2017-01-06 09:17:49','2017-01-06 09:17:49','363','5','1068','1','Remettre sur mon pc Gest MMN pour BCDI, afin que je puisse télécharger les mémonotices.
Merci','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-06 09:17:49','0','0','0','71801','71790','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2261','0','Lien Site CDI','2017-01-05 13:22:29',NULL,'2017-01-06 10:39:04','2017-01-06 10:39:04','363','5','1068','1','Remettre un lien vers le site du CDI qui a disparu et n\'est pas plus accessible pour les élèves et leurs familles.
Faire en sorte qu\'il soit bien visible et trouvable facilement.
Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-06 10:39:04','0','0','0','76595','76595','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2262','0','Le pc s\'allume mais la connexion à l\'écran ne se fait pas','2017-01-06 08:14:17',NULL,'2017-01-06 11:45:27','2017-01-06 11:45:27','363','5','1325','1','Le pc s\'allume mais la connexion à l\'écran ne se fait pas','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-06 11:45:27','0','0','0','12670','12670','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2263','0','Pas accés réseau/internet','2017-01-06 11:16:08',NULL,'2017-01-06 11:44:21','2017-01-06 11:44:21','363','5','1302','1','Après le tp sur les VM Debian, l\'accès au réseau n\'est plus possible. 
D\'une manière générale, beaucoup de PC de la salle sont dans ce cas.
En cas de connexion au lecteur réseau, l\'erreur suivante apparaît : 
\"Microsoft Windows Network: Le chemin réseau n\'a pas été trouvé.\"','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-06 11:44:21','0','0','0','1693','1678','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2264','0','Installation de logiciels','2017-01-09 10:29:27',NULL,'2017-01-12 11:30:33','2017-01-12 11:30:33','363','5','749','1','Je vais avoir besoin du logiciel SCRATCH 2 et de GéoGébra (sur tous les postes) dès lundi 16 janvier.
Merci
Gilles','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-12 11:30:33','0','0','0','262866','262866','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2265','0','Session impossible à ouvrir','2017-01-09 14:17:33',NULL,'2017-01-09 16:18:17','2017-01-09 16:18:17','1216','5','1176','1','L\'ordinateur est bloqué sur la page de connexion admin, il est impossible de tenter de se connecter avec un autre compte. De plus l\'écran est plus que zoomé.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-09 16:18:17','0','0','0','7244','7244','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2266','0','Pas de réseaux','2017-01-10 14:35:33',NULL,'2017-01-12 11:30:14','2017-01-12 11:30:14','363','5','1176','1','Malgré la présence du câble Ethernet, l\'ordinateur n\'est pas connecté au réseaux local du lycée et ne peut donc pas accéder ni à internet, ni aux serveurs du lycée et ce depuis 2 jours.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-12 11:30:14','0','0','0','161681','161681','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2267','0','Problème de connexion ','2017-01-11 08:22:14',NULL,'2017-01-12 11:29:54','2017-01-12 11:29:54','363','5','1281','1','Impossible de se connecter à une session, internet inaccessible','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-12 11:29:54','0','0','0','97660','97660','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2268','0','Le PC non connectée au domaine','2017-01-11 10:23:34','2019-04-23 10:19:49','2019-04-23 10:19:49','2019-04-23 10:19:49','1334','6','1282','1','Le PC non connectée au domaine','5','3','4','0','1','0','&lt;p&gt;Connexion au domaine OK, activation des licences windows et office fatie.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','70255954','1625021','1625021','89773','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2269','0','manque touche espace','2017-01-12 14:21:14',NULL,'2017-01-12 14:43:16','2017-01-12 14:43:16','1216','5','509','1','Bonjour, 
sur le clavier du poste 14, il manque la touche \"espace\".

Merci.
Marina','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-12 14:43:16','0','0','0','1322','1322','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2270','0','Ordinateur qui ne permet pas d\'enregistrer ','2017-01-17 08:32:33',NULL,'2017-01-17 12:11:55','2017-01-17 12:11:55','363','5','1284','1','Un message \" Espace disque faibe, l\'espace devient insuffisant sur Disque local (C:). Cliquez ici pour voir si vous pouvez libérer de l\'espace sur ce lecteur\". Je ne peux donc pas enregistrer les documents que je réalise sur cette ordinateur.','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-17 12:11:55','0','0','0','13162','13162','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2271','0','http://www.ver-taal.com/cultura_20101118_andalucia.htm Impossible de v','2017-01-17 11:29:54',NULL,'2017-04-24 10:11:35','2017-04-24 10:11:35','363','5','46','1','Bonjour,

Il nous est impossible de voir ces vidéos.
http://www.ver-taal.com/cultura_20101118_andalucia.htm
Que doit-on faire ?

merci


','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-24 10:11:35','0','0','0','8372501','7440','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2272','0','authentification','2017-01-17 14:17:04','2017-01-18 17:52:32','2017-01-18 17:52:32','2017-01-18 17:52:32','2','6','1283','1','la license windows n\'ets pas active','2','3','2','0','1','0','&lt;p&gt;Image du pc refaite&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;jmd&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','99328','99328','99296','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2273','0','Le vidéo projecteur ne s\'allume plus.  Remarque : j\'ai cours demain de','2017-01-17 15:15:48',NULL,'2017-01-17 17:10:09','2017-01-17 17:10:09','363','5','749','1','Le vidéo projecteur ne s\'allume plus.

Remarque : j\'ai cours demain de 8h à 9h avec les 32 élèves.

Merci','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-17 17:10:09','0','0','0','6861','6848','0','0','51','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2274','0','Disparition de la télécommande du vidéo projecteur en 1 ES','2017-01-17 21:51:39','2018-01-10 11:19:36','2018-01-10 11:19:36','2018-01-10 11:19:36','1334','6','1057','1','Il n\'y a plus de télécommande pour le vidéo projecteur en salle de 1 ES... Mardi dernier elle était là...','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;Problème résolu.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','30893277','30893277','30893277','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2275','0','demande de connexion','2017-01-18 08:16:39',NULL,'2017-01-18 10:36:35','2017-01-18 10:36:35','363','5','308','1','bonjour ,
nous disposons au labo de physique de quelques ordinateurs portables .pouvez vous les configurer pour qu\'ils aient également une connexion internet ?
merci
Alexandra Escartin','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-18 10:36:35','0','0','0','8396','8387','0','0','36','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2276','0','On ne peut pas se log, le pc affiche \"Aucun serveur d’accès n\'est actu','2017-01-18 14:00:06',NULL,'2017-01-19 08:37:01','2017-01-19 08:37:01','363','5','1328','1','On ne peut pas se log, le pc affiche \"Aucun serveur d’accès n\'est actuellement disponible pour traiter la demande d\'ouverture de session\".','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-19 08:37:01','0','0','0','67015','67004','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2277','0','pilote Windows6.1-KB968211-x64-RefreshPkg ne s\'installe pas','2017-01-18 14:30:18','2017-01-18 17:49:41','2017-01-18 17:49:41','2017-01-18 17:49:41','2','6','1296','1','Bonjour, le pilote situé dans c:/logiciel/Windows6.1-KB968211-x64-RefreshPkg

ne veut pas s\'installer. 

ce pilote sert à lire les vidéo MIME','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;Image du pc refaite&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;ticket à cloturer&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;jm&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','11963','11963','11963','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2278','0','ordinateur bloqué','2017-01-20 14:59:43',NULL,'2017-01-20 15:47:41','2021-01-11 12:55:35','363','5','308','1','bonjour , 
je suis en salle 34 avec les 1ère S2 . le poste PS34P11 \"ne répond plus\" . impossible de fermer les pages web ou word.nous serons dans la salle jusqu\'à 15h30.
merci.
Alexandra Escartin','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-20 15:47:41','0','0','0','2878','2878','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2279','0','clavier ne fonctionne pas','2017-01-23 08:18:44',NULL,'2017-01-23 09:59:46','2017-01-23 09:59:46','363','5','1176','1','certaine ettre ne onctionnent pa, e êe pour e pa nuériue','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-23 09:59:46','0','0','0','6062','6054','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2280','0','Connexion session anormalement longue.','2017-01-25 10:15:33',NULL,'2017-01-26 10:17:41','2017-01-26 10:17:41','1216','5','1306','1','Le pc bloque sur l’écran de chargement \"Bienvenue\" après avoir entré le mot de passe et l\'identifiant.','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-26 10:17:41','0','0','0','86528','86528','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2281','0','Problème carte réseau imprimante','2017-01-25 14:27:24','2018-01-10 11:19:25','2018-01-10 11:19:25','2018-01-10 11:19:25','1334','6','1310','1','imprimante brother HL-6050DN 
carte réseau ad MAC : 00:80:77:3C:F7:2D 
Problème de connecteur ethernet
Nouvelle carte : 00-80-77-F2-F0-AC','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;Problème résolu.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','30228721','30228721','1514','0','0','46','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2282','0','Wamp serveur ne fonctionne pas.','2017-01-27 08:31:54',NULL,'2017-04-25 14:05:13','2017-04-25 14:05:13','363','5','1296','1','Bonjour, pour la moitier de la classe, wamp serveur ne fonctionne pas.
J\'aimerai résoudre le problème par moi même, mais je n\'ai pas les droit.

Voici un lien vers un topic qui ma l\'air de résoudre le problème.

Cordialement Perrier Guillaume.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 14:05:13','0','0','0','7619599','71','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2283','0','bonjour!  les élèves ne peuvent pas se connecter sur le PC 132/8  Virg','2017-01-31 08:13:29',NULL,'2017-01-31 10:12:38','2017-01-31 10:12:38','363','5','198','1','bonjour!

les élèves ne peuvent pas se connecter sur le PC 132/8

Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-31 10:12:38','0','0','0','7149','7140','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2284','0','PC PROF : Impossible de se connecter a la session','2017-01-31 11:15:39',NULL,'2017-01-31 13:54:58','2017-01-31 13:54:58','363','5','1318','1','Impossible de se connecter à la session, ce message apparaît : 
\"Aucun serveur d\'accès n\'est actuellement disponible pour traiter la demande d\'ouverture de session\".','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-01-31 13:54:58','0','0','0','9559','9559','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2285','0','Demande de verouillage d\'un site.','2017-01-31 11:38:55',NULL,NULL,'2017-03-15 13:34:35','1296','1','1296','1','Bonjour, j\'aimerai bien que vous interdisiez l’accès à ce site : www.sfgame.fr/ 
(Proxy compris)

Le nom du jeu est : shakes and fidget
C\'est un jeu joué par presque tout le monde en plein cours.

cordialement.
Perrier Guillaume.','2','3','2','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,NULL,'0','0','0','0','0','0','1','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2286','0','problème clavier','2017-02-02 10:30:55',NULL,'2017-02-02 11:11:28','2017-02-02 11:11:28','363','5','1149','1','le clavier sur le poste prof ne fonctionne pas','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-02-02 11:11:28','0','0','0','2433','2433','0','0','9','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2287','0','Bonjour,  Le vérin du couvercle du bureau de l\'ordinateur est voilé (c','2017-02-06 09:44:47','2018-01-10 11:19:13','2018-01-10 11:19:13','2018-01-10 11:19:13','1334','6','1150','1','Bonjour,

Le vérin du couvercle du bureau de l\'ordinateur est voilé (couvercle sur lequel est fixé l\'écran d\'ordi)
Je l\'ai trouvé ainsi ce matin. 
Pour info, je n\'ai pas occupé ma salle depuis mardi dernier. 

Virginie','2','3','2','0','1','0','&lt;p&gt;Problème résolu.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','29208866','29208866','29208866','0','0','80','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2288','0','BUG ORDI','2017-02-08 10:42:59',NULL,'2017-02-08 10:56:09','2017-02-08 10:56:09','363','5','1221','1','Ordinateur qui a figé
il n\'est pas possible de faire quoi que ce soit','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-02-08 10:56:09','0','0','0','790','779','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2289','0','PC en panne ','2017-02-08 11:08:34',NULL,'2017-02-09 09:54:03','2017-02-09 09:54:03','363','5','1215','1','l\'ordinateur affiche :
\"boting from hard Disk...\"
\"Boot Failed : could not read the boot disk\"
\"No bootable device\"','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-02-09 09:54:03','0','0','0','81929','81919','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2290','0','poste prof','2017-02-09 09:13:50',NULL,'2017-02-09 09:48:56','2017-02-09 09:48:56','363','5','1149','1','Le poste prof ne s\'allume plus','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-02-09 09:48:56','0','0','0','2106','2106','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2291','0','Touche clavier abimé','2017-02-09 14:17:06',NULL,'2017-04-25 13:55:52','2017-04-25 13:55:52','363','5','1217','1','Bonjour,

La touche F2 du clavier du poste s124n15 reste enfoncée 

Cordialement
Bonne journée =)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:55:52','0','0','0','6475126','1888721','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2292','0','Ecran qui marche plus','2017-02-10 15:00:04',NULL,'2017-02-28 09:55:42','2017-02-28 09:55:42','2','5','1278','1','Au secours !','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-02-28 09:55:42','0','0','0','1536938','1536774','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2293','0','Chariot lecteur DVD bloqué','2017-02-27 10:45:02',NULL,'2017-03-02 09:02:33','2017-03-02 09:02:33','363','5','1150','1','Bonjour,

Je n\'arrive plus à ouvrir le chariot du lecteur de DVD. J\'ai appuyé sur la petite barre à plusieurs reprises mais cela ne s\'ouvre pas.
Merci !

Virginie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-02 09:02:33','0','0','0','253051','253051','0','0','77','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2294','0','Souris qui ne fonctionne plus','2017-03-01 10:27:00',NULL,'2017-03-01 11:03:41','2017-03-01 11:03:41','363','5','1223','1','La souris de se déplace plus sur windows, mais elle est bien allumée (laser rouge)','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-01 11:03:41','0','0','0','2201','2201','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2295','0','Souris qui ne fonctionne plus','2017-03-01 10:36:08',NULL,'2017-03-01 11:03:23','2017-03-01 11:03:23','363','5','1223','1','La souris de se déplace plus sur windows, mais elle est bien allumée (laser rouge)','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-01 11:03:23','0','0','0','1635','1635','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2296','0','Problème d\'ouverture de session','2017-03-01 10:38:05',NULL,'2017-03-01 10:55:11','2017-03-01 10:55:11','363','5','1161','1','Message qui s\'affiche
\"Aucun serveur d\'accès n\'est actuellement disponible pour traiter la demande d\'ouverture de session\"','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-01 10:55:11','0','0','0','1026','996','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2297','0','PC 11 HS : pb d\'alimentation. Ne s\'allume pas.','2017-03-02 10:09:34',NULL,'2017-03-02 10:24:22','2017-03-02 10:24:22','363','5','1068','1','PC 11 HS : pb d\'alimentation. Ne s\'allume pas.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-02 10:24:22','0','0','0','888','888','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2298','0','poste 125 - 11','2017-03-06 10:30:49',NULL,'2017-03-08 12:07:42','2017-03-08 12:07:42','363','5','1149','1','Le poste 125-11 au cdi ne s\'allume plus.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-08 12:07:42','0','0','0','178613','5829','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2299','0','problemes avec plusieurs ordinateurs','2017-03-06 10:44:10',NULL,'2017-03-06 12:06:24','2017-03-06 12:06:24','363','5','49','1','P3, P4 et P6 et P17 ne s\'allument pas
P2 et P9 se déconnectent
P14 ne reconnait pas les clés USB
Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-06 12:06:24','0','0','0','4934','4934','0','0','8','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2300','0','impossible de se connecter avec un identifiant','2017-03-07 10:16:48',NULL,'2017-03-08 08:52:41','2017-03-08 08:52:41','363','5','1331','1','impossible de se connecter avec un identifiant','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-08 08:52:41','0','0','0','81353','81319','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2301','0','PB Connexion Ordi Poste Prof','2017-03-08 14:00:09',NULL,'2017-03-09 09:12:36','2017-03-09 09:12:36','363','5','936','1','Le poste Prof ne trouve pas le réseau.
Cette panne est aléatoire.
La dernière fois, la solution a été de débrancher et rebrancher le câble réseau.
Aujourd\'hui, cela cela ne fonctionne pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-09 09:12:36','0','0','0','69147','69147','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2302','0','Le Poste Prof ne se connecte pas sur le domaine. C\'est déjà arrivé. Le','2017-03-08 18:05:44',NULL,'2017-03-09 09:12:17','2017-03-09 09:12:17','363','5','90','1','Le Poste Prof ne se connecte pas sur le domaine. C\'est déjà arrivé. Les étudiants de SIO2 disent que cela vient de la connectique du PC.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-09 09:12:17','0','0','0','54393','54393','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2303','0','poste prof dysfonctionne','2017-03-08 18:08:37',NULL,'2017-03-09 08:57:43','2017-03-09 08:57:43','363','5','90','1','le poste prof en salle 132 dysfonctionne : problème entre la vidéoprojection et le moniteur prof. par exemple, rien ne s\'affiche en vidéoprojection tandis que ça fonctionne sur le poste prof puis plus rien sur moniteur poste prof.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-09 08:57:43','0','0','0','53346','53346','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2304','0','Plus de toner dans la salle 324 merci','2017-03-09 17:16:40',NULL,'2017-03-24 10:43:50','2017-03-24 10:43:50','363','5','147','1','Plus de toner dans la salle 324
merci','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-24 10:43:50','0','0','0','1272430','1272430','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2305','0','Clavier + Souris HS sur s136p1','2017-03-10 08:52:33',NULL,'2017-03-10 10:31:56','2017-03-10 10:31:56','363','5','936','1','Clavier + Souris HS sur s136p1','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-10 10:31:56','0','0','0','5963','5963','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2306','0','probleme d\'alimentation','2017-03-14 08:47:35','2017-03-14 17:56:50','2017-03-14 17:56:50','2017-03-14 17:56:50','2','6','421','1','le poste ne se met pas sous tension','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;pas de problème particulier alim débranchée ???&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Clavier hs  barre espace scotchée... &lt;/p&gt;
&lt;p&gt;changement du clavier&lt;/p&gt;','3','0','0',NULL,NULL,'0','0','32955','32955','32652','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2307','0','ne se connecte pas au serveur','2017-03-14 14:19:40',NULL,'2017-03-14 17:56:23','2017-03-14 17:56:23','2','5','1331','1','ne se connecte pas au serveur','4','3','4','0','1','0','&lt;p&gt;Image du pc redescendu mardi 14 / 03&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;pc ok&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;jm&lt;/p&gt;','3','0','0',NULL,'2017-03-14 17:56:23','0','0','0','13003','12429','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2308','0','PB pour le poste P5 et P3 ainsi que l\'ordinateur TBI','2017-03-15 12:08:24',NULL,'2017-03-16 10:27:14','2017-03-16 10:27:14','363','5','451','1','Bonjour, 

Il y a un pb de souris sur l\'ordi du TBI qui ne \"répond\" plus. 
Par ailleurs, le poste 5 a parfois une interface sur WORD surprenante car le \"bandeau\" supérieur disparait et le poste 3 fait aussi des siennes.
Merci pour les réparations par avance.
Catherine','5','3','4','0','2','0','&lt;p&gt;pour l\'ordinateur TBI (pc portable) le pad était désactive ; solution ce connecter sur une session et appuyer sur f5&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;pour l\'ordinateur p3 le câble vga était mal branchée ; solution rebranché et visé &lt;/p&gt;
&lt;p&gt;pour l\'ordinateur p5 Word n\'a pas ça licence d\'activée &lt;/p&gt;','3','0','0',NULL,'2017-03-16 10:27:14','0','71475','0','8855','7784','0','0','54','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2309','0','Problème démarage et écran','2017-03-16 10:32:29',NULL,'2017-04-25 13:49:19','2017-04-25 13:49:19','363','5','1297','1','Au démarrage de l\'ordinateur, celui-ci s\'éteint tout seul.
Puis après a chaque fois que l\'on bouge la souris/touche au clavier... l\'écran de ce PC s\'éteint et se rallume.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:49:19','0','0','0','3464210','3464210','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2310','0','Problème de connexion session ','2017-03-17 13:54:15',NULL,'2017-03-17 14:22:39','2017-03-17 14:22:39','363','5','1161','1','message d\'erreur :
Échec de l\'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur.
Impossible de charger le profil d\'utilisateur.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-17 14:22:39','0','0','0','1704','1693','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2311','0','Problème de connexion','2017-03-20 08:14:40',NULL,'2017-04-25 13:50:25','2017-04-25 13:50:25','363','5','1300','1','Il y a un problème lors de la connexion à ma session windows sur le poste S136P6','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:50:25','0','0','0','3126945','3126945','0','0','7','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2312','0','L\'écran du poste 17 de la salle 324 change de couleurs sans arrêt. Imp','2017-03-20 15:30:12',NULL,'2017-03-21 14:02:13','2017-03-21 14:02:13','363','5','749','1','L\'écran du poste 17 de la salle 324 change de couleurs sans arrêt.
Impossibilité d\'éteindre le poste.
Remarque : je ne sais pas si c\'est un de mes élèves ou si l\'écran était déjà ainsi en arrivant dans la salle.
Merci
Gilles J','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-21 14:02:13','0','0','0','81121','81121','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2313','0','Pas de ligne sur le téléphone S28T1. ','2017-03-20 17:19:16',NULL,'2017-03-21 10:33:08','2017-03-21 10:33:08','363','5','139','1','J\'ai inversé le S28T3 avec le T1 ; le T3 fonctionne bien. Ce n\'est donc pas un problème de câble, selon moi..............Par contre, le T1 ne fonctionne pas plus.

Bonne fin de soirée.
Merci.
Sophie','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-21 10:33:08','0','0','0','62032','61604','0','0','47','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2314','0','Souris dégradée','2017-03-21 16:34:10',NULL,'2017-04-25 13:56:18','2017-04-25 13:56:18','363','5','1217','1','Bonjour,

Le bouton clic droit de la souris du poste s136p23 est dégradée mais n’empêche pas l\'utilisation de cette dernière 
Ce ticket n\'est qu\'informatif

Cordialement

OUHIMI Yann','2','3','2','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 13:56:18','0','0','0','3010928','3010928','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2315','0','connexion internet','2017-03-22 08:36:29',NULL,'2017-03-22 08:50:27','2017-03-22 08:50:27','363','5','308','1','bonjour , 
l\'ordinateur portable n°20 du labo de physique ne détecte plus internet.
j\'ai vérifié les cables : tout semble correct. pouvez-vous m\'aider ? merci
alexandra escartin','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-22 08:50:27','0','0','0','838','838','0','0','36','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2316','0','pb de connexion INTERNET','2017-03-23 09:18:42',NULL,'2017-03-23 09:45:18','2017-03-23 09:45:18','363','5','451','1','Bonjour, 

Sur ce poste, il est impossible de se connecter à Internet.
Merci.
Cath','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-23 09:45:18','0','0','0','1596','1596','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2317','0','SE DECONNECTE SANS RAISON','2017-03-23 09:20:22',NULL,'2017-03-23 09:45:34','2017-03-23 09:45:34','363','5','451','1','Rebonjour,

Cet ordinateur se déconnecte sans raison.
Merci
Cath','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-03-23 09:45:34','0','0','0','1512','1512','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2318','0','écran ','2017-03-28 09:30:30',NULL,'2017-05-05 09:03:32','2017-05-05 09:03:32','363','5','175','1','Le bouton qui permet de descendre l\'écran du vidéo pro ne fonctionne pas en salle 124.
Fred','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-05 09:03:32','0','0','0','3281582','3281582','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2319','0','impossible d\'imprimer en salle 324. Le tiroir ne ferme plus. Lydie.','2017-04-03 10:57:21',NULL,'2017-04-03 11:10:01','2017-04-03 11:10:01','363','5','441','1','impossible d\'imprimer en salle 324. Le tiroir ne ferme plus.
Lydie.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-03 11:10:01','0','0','0','760','760','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2320','0','problème réseau et serveurs','2017-04-06 15:28:53',NULL,'2017-04-07 08:42:50','2017-04-07 08:42:50','363','5','390','1','En salle de 2A, il est impossible d\'accéder à Internet et aux serveurs.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-07 08:42:50','0','0','0','62037','62037','0','0','64','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2321','0','PC Hors services ','2017-04-24 08:11:47',NULL,'2017-04-24 09:31:57','2017-04-24 09:31:57','363','5','1290','1','Le poste s\'est allumé puis à planté (s\'est éteint)
depuis il est impossible de le r\'allumer.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-24 09:31:57','0','0','0','4810','4801','0','0','46','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2322','0','Ne démarre pas','2017-04-24 11:32:35',NULL,'2017-04-25 09:59:37','2017-04-25 09:59:37','363','5','1331','1','L\'ordinateur ne s\'allume pas','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-04-25 09:59:37','0','0','0','80822','80822','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2323','0','Problème de connection sur compte personnel','2017-05-02 11:06:39',NULL,'2017-05-02 11:23:23','2017-05-02 11:23:23','363','5','139','1','Bonjour Monsieur,
Il est impossible pour moi de me connecter sur les ordinateurs pour accéder a mon compte. J\'ai essayé plusieurs ordinateurs même celui du professeur. 
identifiant : mancpau
mot de passe : 030501
merci de votre intervention.
Pauline Manceau seconde pro','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-02 11:23:23','0','0','0','1004','1004','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2324','0','Les PC 8 et 10 de la salle 118 ne fonctionnent pas. Fred ','2017-05-02 11:43:05',NULL,'2017-05-02 12:03:45','2017-05-02 12:03:45','363','5','175','1','Les PC 8 et 10 de la salle 118 ne fonctionnent pas.
Fred','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-02 12:03:45','0','0','0','1240','1240','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2325','0','poste 8  écran figé  Lydie.','2017-05-04 14:35:06',NULL,'2017-05-05 08:37:49','2017-05-05 08:37:49','363','5','441','1','poste 8 
écran figé 
Lydie.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-05 08:37:49','0','0','0','64963','64963','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2326','0','idem en fin de séance','2017-05-04 14:51:16',NULL,'2017-05-05 08:38:17','2017-05-05 08:38:17','363','5','441','1','idem en fin de séance','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-05 08:38:17','0','0','0','64021','64021','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2327','0','Unité centrale défaillante','2017-05-05 14:50:44',NULL,'2017-05-05 15:10:08','2017-05-05 15:10:08','363','5','421','1','l\'unité centrale s\'éteint seule','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-05 15:10:08','0','0','0','1164','1164','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2328','0','Ouverture impossible de la session ','2017-05-05 14:51:10',NULL,'2017-05-05 15:09:52','2017-05-05 15:09:52','363','5','1285','1','On ne peut pas ouvrir la session. Le message suivant s\'affiche: 
\"La relation d\'approbation entre cette station de travail et le domaine principal a échoué\"','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-05 15:09:52','0','0','0','1122','1122','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2329','0','problème salle exao au sous-sol bouton marche arrêt défaillant (devant','2017-05-09 08:18:50',NULL,'2017-05-09 08:49:01','2017-05-09 08:49:01','363','5','152','1','problème salle exao au sous-sol
bouton marche arrêt défaillant (devant la tour)
Bazin Anita','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-09 08:49:01','0','0','0','1811','1811','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2330','0','MANQUE DE TONER','2017-05-10 12:29:38',NULL,'2017-05-11 09:27:17','2017-05-11 09:27:17','363','5','451','1','Bonjour,

Il n\'y a plus de toner au pôle pro. Merci.
Cath','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-11 09:27:17','0','0','0','75459','75459','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2331','0','Poste prof Salle 126','2017-05-11 18:14:24',NULL,'2017-05-12 08:51:17','2017-05-12 08:51:17','363','5','1333','1','Bouton façade enfoncé.

merci','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-12 08:51:17','0','0','0','52613','52613','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2332','0','le clavier ne \"réagit\" plus. donc la session est restée ouverte. je n\'','2017-05-12 10:10:08',NULL,'2017-05-12 13:40:03','2017-05-12 13:40:03','363','5','147','1','le clavier ne \"réagit\" plus. donc la session est restée ouverte. je n\'ai pas osé fermer en appuyant manuellement...','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-12 13:40:03','0','0','0','12595','12595','0','0','5','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2333','0','problème câble bleu, mauvais contact et donc pas de connexion possible','2017-05-16 11:39:35',NULL,'2017-05-16 12:07:01','2017-05-16 12:07:01','363','5','1238','1','problème câble bleu, mauvais contact et donc pas de connexion possible .... depuis longtemps apparemment.
Et comme aucun professeur ne fait la démarche par GLPI, je me permets de le faire.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-16 12:07:01','0','0','0','1646','1646','0','0','61','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2334','0','Pb écran poste prof','2017-05-16 12:05:07',NULL,'2017-05-16 13:42:25','2017-05-16 13:42:25','363','5','139','1','Bonjour.

L\'écran du pc prof est complètement brouillé.

Merci.
Sophie','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-16 13:42:25','0','0','0','5838','5838','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2335','0','Internet ne fonctionne plus.','2017-05-17 14:36:19',NULL,'2017-05-18 08:43:54','2017-05-18 08:43:54','363','5','1253','1','Internet ne fonctionne plus.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-18 08:43:54','0','0','0','65255','65255','0','0','61','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2336','0','souris - clic droit','2017-05-18 16:15:35',NULL,'2017-05-19 08:53:08','2017-05-19 08:53:08','363','5','390','1','Une élève a remarqué que le clic droit de la souris du poste 11 ne fonctionne plus. En outre, la souris du poste 17, toujours salle 324, est complètement hors d\'usage (photo jointe).','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-19 08:53:08','0','0','0','59853','59853','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2337','0','Depuis plusieurs mois la télécommande du lecteur Blu-ray du grand Amph','2017-05-19 09:21:11','2018-01-10 11:19:00','2018-01-10 11:19:00','2018-01-10 11:19:00','1334','6','1078','1','Depuis plusieurs mois la télécommande du lecteur Blu-ray du grand Amphi a disparue. je ne peux donc pas effectuer mes séances histoire au cinéma avec mes Blu-ray et dois miser uniquement sur mes dvd en salle d\'histoire mais suis en bout de liste. Merci pour votre réactivité.','5','3','4','0','2','0','&lt;p&gt;Problème résolu.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','20401069','20401069','20401069','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2338','0','salle d\'allemand','2017-05-19 09:41:49',NULL,'2017-09-26 10:10:53','2017-09-26 10:10:53','363','5','198','1','Bonjour!

l\'image projetée par le vidéo est toute jaune... est-il possible de remédier à ça? 
merci!
Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-26 10:10:53','0','0','0','11233744','11233744','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2339','0','Télécommande lecteur DVD grand amphi','2017-05-22 12:23:31','2018-01-10 11:18:52','2018-01-10 11:18:52','2018-01-10 11:18:52','1334','6','390','1','Impossible de mettre la main sur la télécommande du lecteur DVD du grand amphi.','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;Problème résolu.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','20130921','20130921','20130921','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2340','0','L\'ordinateur ne s\'allume pas.','2017-05-23 14:15:39',NULL,'2017-05-24 09:17:39','2017-05-24 09:17:39','363','5','1201','1','L\'ordinateur ne s\'allume pas.','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-24 09:17:39','0','0','0','68520','68520','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2341','0','Installer une souris sans fil en salle 118 (temporairement','2017-05-29 14:02:10',NULL,'2017-06-06 11:01:36','2017-06-06 11:01:36','363','5','1057','1','Salut Bertrand,

Comme convenu voici mon message de rappel ;-)

Peux-tu installer une souris sans fil en salle 118 pour mardi prochain (le 6)?

Je vais faire passer des oraux blanc le mardi 6 aux élèves (de 10h à 12h), et ils passeront leurs oraux d\'examen dans cette salle le jeudi 8.

Merci,

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-06-06 11:01:36','0','0','0','680366','680366','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2342','0','Changer cartouche de l\'imprimante en comenus','2017-05-29 22:05:54',NULL,'2017-05-30 09:17:47','2017-05-30 09:17:47','363','5','1057','1','Il n\'y a plus d\'encre dans l\'imprimante prof en comenus','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-30 09:17:47','0','0','0','40313','40313','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2343','0','rallonge cable usb en 118','2017-05-29 22:07:46',NULL,'2017-05-30 09:16:41','2017-05-30 09:16:41','363','5','1057','1','Rappel : Peux-tu installer \"une rallonge USB\" sur un port USB du PC prof en salle 118?

Merci

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-05-30 09:16:41','0','0','0','40135','40135','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2344','0','Equipement  bureau prof','2017-06-01 08:03:21',NULL,'2017-06-02 09:49:10','2017-06-02 09:49:10','363','5','139','1','Bonjour

J\'arrive ce matin en salle de classe de T pro. La tablette qui supporte le clavier du poste prof est démontée ainsi que le support qui permet de faire glisser cette tablette.
Sans doute des collègues vous en ont-ils déjà fait par ?
Merci. Bonne journée.

Sophie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-06-02 09:49:10','0','0','0','92749','92749','0','0','44','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2345','0','installation regressi','2017-06-01 14:52:58',NULL,'2017-06-02 09:07:38','2017-06-02 09:07:38','363','5','308','1','bonjour , 
certaines tours ont été rapatriées dans le labo de physique. pouvez vous y installer le logiciel regressi ( postes 1001 et 1003. 
merci
alexandra escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-06-02 09:07:38','0','0','0','65680','65680','0','0','36','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2346','0','salle 118 poste s118p3 ne fonctionne pas(reste sur l\'écran noir de dém','2017-06-02 13:39:40',NULL,'2017-06-02 16:40:49','2017-06-02 16:40:49','1304','5','198','1','salle 118 poste s118p3 ne fonctionne pas(reste sur l\'écran noir de démarrage)

Merci!','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-06-02 16:40:49','0','0','0','10869','10869','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2347','0','ORDINATEUR planté','2017-06-06 10:34:17',NULL,'2017-06-06 12:02:13','2017-06-06 12:02:13','363','5','900','1','Bonjour, en début d\'heure l\'ordinateur 28 de la salle 36 a dégagé une fumée blanche quand l\'élève a allumé son ordinateur.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-06-06 12:02:13','0','0','0','5276','5276','0','0','3','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2348','0','S132P4 ne fonctionne pas.  et le pavé numérique poste prof ne fonction','2017-06-08 11:19:55',NULL,'2017-06-09 09:28:44','2017-06-09 09:28:44','363','5','198','1','S132P4 ne fonctionne pas.

et le pavé numérique poste prof ne fonctionne pas non plus!

Merci!','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-06-09 09:28:44','0','0','0','79729','79729','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2349','0','demande de connexion pour seconde','2017-09-03 17:35:28',NULL,'2017-09-06 11:00:10','2017-09-06 11:00:10','363','5','308','1','bonjour , 
j\'ai réservé les salles 34 et 36 pour le mardi 5 septembre ( matin ) afin de faire un tp de physique avec les seconde B puis C. Pour cela , j\'ai besoin qu\'ils puissent se connecter à internet ( site ostralo.net ) .Ne sachant pas si ils disposeront de leurs codes d\'accès à cette date , pouvez-vous faire quelque chose pour me dépanner ?
Merci.
Alexandra Escartin','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-06 11:00:10','0','0','0','235482','235475','0','0','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2350','0','Problème de son salle 236 (T PRO)','2017-09-05 11:21:53','2017-10-04 11:00:13','2017-10-04 11:00:13','2017-10-04 11:00:13','363','6','1057','1','Le son fonctionne mal en salle 236, il y a un mauvais contact au niveau des prises sons à coté du tableau.

Cédric','3','3','3','0','2','0','&lt;p&gt;Solution de contournement, un réglage des paramètres a été effectué, pour minimiser le grésillement un enceinte a été désactivé.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Alfredo&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','2504300','2504300','2504300','0','0','44','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2351','0','Bonjour cette année j\'ai en plus la classe de 2 B pour le moment je n\'','2017-09-05 14:22:06',NULL,'2017-09-06 09:19:10','2017-09-06 09:19:10','1334','5','990','1','Bonjour
cette année j\'ai en plus la classe de 2 B
pour le moment je n\'ai pas accès à leur serveur','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-06 09:19:10','0','0','0','68224','68215','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2352','0','Demande de serveur classe 1ES/L','2017-09-05 14:26:05',NULL,'2017-09-06 09:12:26','2017-09-06 09:12:26','1334','5','900','1','Bonjour,je souhaiterai avoir le serveur de la classe de 1ES/L. 
Cordialement.
Edouard Peschard','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-06 09:12:26','0','0','0','67581','67545','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2353','0','Installation manuels numériques sur poste prof en Seconde D','2017-09-05 16:01:43',NULL,'2017-09-08 09:53:42','2017-09-08 09:53:42','1334','5','1279','1','Salut Bertrand. 
Serait-il possible de se voir vendredi matin (entre 9 et 11 heures) ou le midi pour installer les logiciels des manuels d\'histoire-géographie de seconde. J\'ai les logiciels et les codes sur ma clé USB mais je ne peux pas les installer moi-même sur l\'ordinateur de la salle de cours 19. Tu me tiens au courant. Bon courage et j\'espère à vendredi matin.
Christophe GIRARD','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-08 09:53:42','0','0','0','237119','237079','0','0','64','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2354','0','Problème pour lire les clefs USB  de la salle des 2de PRO','2017-09-05 16:29:41',NULL,'2017-09-06 10:59:36','2017-09-06 10:59:36','363','5','1335','1','Bonjour,

Je me permets de vous envoyer ce message car j\'ai eu cours aujourd\'hui dans la salle 123 (2de PRO) et l\'ordinateur n\'a pas identifié mes clefs USB.
J\'ai pourtant essayé avec deux clefs.

Respectueusement.Web

Béatrice LEFEUVRE (prof d\'espagnol)','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-06 10:59:36','0','0','0','66595','66578','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2355','0','videoprojecteur','2017-09-06 10:42:30',NULL,'2017-09-26 10:10:35','2017-09-26 10:10:35','363','5','198','1','Bonjjour!

L\'image du vidéoprojecteur de la salle d\'allemand est vraiment très très jaune... serait-il possible d\'y remédier?

merci!
Virginie','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-26 10:10:35','0','0','0','1726085','1726075','0','0','63','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2356','0','Installer un logiciel de carte mentale sur le PC prof en T PRO et T STMG','2017-09-06 12:11:44',NULL,'2017-09-15 16:15:59','2017-09-15 16:15:59','1334','5','1057','1','Il faudrait qu\'on m\'installe un logiciel de carte sur le PC Prof de la salle 234 (T STMG) et 236 (T PRO).

Merci

Cédric

PS : pouvez-vous me prévenir quand ce sera fait ?','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0','2017-09-15 16:17:00','2017-09-15 16:15:59','0','0','0','792255','533581','0','0','44','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2357','0','Impossibilité d\'ouvrir une session dans la classe d\'espagnol (salle 12)','2017-09-06 13:39:34',NULL,'2017-09-07 09:25:54','2017-09-07 11:45:59','1334','5','1335','1','Bonjour,

Ce matin, c\'était la première fois que j\'allais dans cette salle (salle 12)et je n\'ai pas pu ouvrir ma session. Une fois mon identifiant et mon mot de passe tapés, j\'ai eu un message d\'erreur.
C\'est la seule salle où j\'ai eu ce problème.

Respectueusement.

Béatrice Lefeuvre

_________________________________________

Résolu :
Vu avec l\'utilisateur, elle a testé à nouveau avec succès.
Alfredo','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0','2017-09-07 00:00:00','2017-09-07 09:25:54','0','0','0','71180','71170','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2358','0','session élève TSTMG spécialité mercatique','2017-09-07 17:07:53',NULL,'2017-09-08 08:55:41','2017-09-08 08:55:41','1334','5','1057','1','Il y a 3 nouveaux élèves en T STMG (spécialité mercatique) qui n\'ont pas de session élève :

ADAM Guillaume 06/09/1999
CHAUVIN Théo 16/01/1999
Y TAI NIE MLA Sammy 27/03/2000

Il faudrait leur créer une session et leur donner leur identifiant et leur mot de passe.

Merci.

Cédric','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-08 08:55:41','0','0','0','56868','56759','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2359','0','Problème de login a une session','2017-09-08 09:08:28',NULL,'2017-09-08 10:19:58','2017-09-08 10:19:58','1334','5','1300','1','Message d\'erreur :

Echec de l\'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur

Impossible de charge le profil utilisateur.','3','4','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-08 10:19:58','0','0','0','4290','4277','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2360','0','Pas d\'alimentation sur le pc.','2017-09-08 09:12:45',NULL,'2017-09-08 10:19:17','2017-09-08 10:19:17','1334','5','1306','1','Le PC ne s\'allume pas.','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-08 10:19:17','0','0','0','3992','3958','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2361','0','dysfonctionnement','2017-09-08 10:46:12',NULL,'2017-09-08 11:53:19','2017-09-08 11:53:19','363','5','90','1','ecran noir avec ecriture blanche','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;Câbles réseaux débranches&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,'2017-09-08 11:53:19','0','0','0','4027','3847','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2362','0','Problème clavier ou ordi. J\'ai changé de clavier et le problème persis','2017-09-11 08:13:32',NULL,'2017-09-11 08:29:47','2017-09-11 08:31:57','1334','5','152','1','Problème clavier ou ordi.
J\'ai changé de clavier et le problème persiste
Besoin de la salle à 10 H
Anita','5','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0','2017-09-11 08:20:00','2017-09-11 08:29:47','0','0','0','975','885','0','0','20','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2363','0','Vidéoprojecteur qui ne fonctionne pas en salle 26','2017-09-12 12:30:02',NULL,'2017-09-15 11:20:59','2017-09-15 11:20:59','363','5','139','1','Bonjour,
Dans la mesure du possible, merci d\'intervenir très rapidement car cette salle est la classe des T pro Arc lorsqu\'ils sont sur leur option ; les T pro Commerce occupent la salle de classe. Personnellement, lorsque je n\'ai pas besoin de PC, je préfère utiliser une salle type classe plutôt que le pôle prof pour ce groupe composé de 16 élèves. Cela permet aussi de libérer le pôle prof, pour les activités spécifiques liées à l\'accueil téléphonique et en face à face ; activités que je n\'enseigne plus cette année avec cette classe.
Merci.
Bonne journée. Sophie','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-15 11:20:59','0','0','0','255057','15827','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2364','0','poste 10','2017-09-12 13:44:18','2020-09-04 10:56:22','2017-09-12 16:28:11','2020-09-04 10:56:22','1068','6','1068','1','L\'interrupteur ne fonctionne plus. Il se coince et on ne peut pas allumer le pc. On a beau le décoincer, ça ne fonctionne pas.','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-12 16:28:11','0','0','93993124','9833','9792','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2365','0','pb necorethech','2017-09-12 13:47:45','2017-10-05 08:56:15','2017-10-05 08:56:15','2017-10-05 08:56:15','1334','6','1068','1','Je n\'ai plus accès au logiciel pour piloter le pc virtuels à distance. De plus, tous les pc virtuels étaient déjà allumés ce matin en arrivant. A moins quu\'ils ne se soient pas éteints hier soir. En tout cas, on ne peut s\'en servir et je ne peux les rallumer.','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;De nouveau géré par le service informatique&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','1969710','1969710','1969689','0','0','10','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2366','0','Pas de son et problème de connexion enceintes-ordinateur en salle de 1ère S1','2017-09-12 17:18:45',NULL,'2017-09-14 10:27:22','2017-09-14 10:27:22','1334','5','1279','1','Salut Bertrand !
J\'ai eu ce matin un petit problème lorsque j\'ai essayé de diffuser des extraits vidéos en salle 24 (1ère S1) : j\'avais les images mais pas le son !!
J\'ai vérifié les branchements et la carte son. J\'ai aussi vérifié les enceintes en montant sur une chaise et j\'ai constaté qu\'elles ne sont pas reliées à l\'ordinateur. Je pense donc que c\'est la source du problème. Dès que tu en auras le temps, pourrais-tu aller y jeter un œil et voir si tu peux résoudre le problème. Merci d\'avance.
Christophe GIRARD','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-14 10:27:22','0','0','0','148117','148082','0','0','77','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2367','0','problemes de connexion aux serveurs etudiants ','2017-09-13 08:45:35',NULL,'2017-09-15 11:19:19','2017-09-15 11:19:19','363','5','421','1','pas de connexion possible pour les poste 12 , 7, 11 18','5','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0','2017-09-15 11:19:00','2017-09-15 11:19:19','0','0','0','182024','181598','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2368','0','poste 12 impossible de se connecter et tous les claviers fonctionnent ','2017-09-13 09:51:39',NULL,'2017-09-14 09:33:55','2017-09-14 09:33:55','1334','5','49','1','poste 12 impossible de se connecter
et tous les claviers fonctionnent que lorsque le voyant numérique est éteint','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-14 09:33:55','0','0','0','85336','85321','0','0','8','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2369','0','Disque C plein ','2017-09-13 10:56:27','2017-10-04 09:35:03','2017-10-04 09:35:03','2017-10-04 09:35:03','363','6','1336','1','Les disques C des ordinateurs de la salle 126 sont pleins. Je ne peux pas ouvrir 4 onglets internet sans que les navigateurs plantent. Or on ne sait quelles fichiers peuvent être supprimés.','4','3','4','0','2','0','&lt;p&gt;Le nécesaire a été fait.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','1809516','1809516','1809516','0','0','73','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2370','0','PB DE SOURIS','2017-09-14 09:58:27',NULL,'2017-09-14 10:38:51','2017-09-14 10:38:51','1334','5','451','1','Bonjour,

La souris ne fonctionne pas sur ce poste; merci de bien vouloir y remédier
Cath','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-14 10:38:51','0','0','0','2424','2403','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2371','0','ORDINATEUR PLANTE','2017-09-14 10:00:47',NULL,'2017-09-14 10:38:11','2017-09-14 10:38:11','1334','5','451','1','Bonjour,

Ordinateur planté pendant la séance précédente. Je ne sais donc pas exactement le pb. (voir Yoann si besoin)
Merci
Cath','4','3','4','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-14 10:38:11','0','0','0','2244','2196','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2372','0','clavier fonctionne pas','2017-09-18 14:31:55','2017-09-19 10:19:19','2017-09-19 10:19:19','2017-09-19 10:19:19','1334','6','1338','1','clavier fonctionne pas','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;Changement du clavier effectué&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','71244','71244','71219','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2373','0','Problème clavier PC prof salle 34','2017-09-18 20:27:53','2017-09-19 10:17:40','2017-09-19 10:17:40','2021-01-11 12:55:35','1334','6','1057','1','Il y a un problème avec le clavier sur le PC prof de la salle 34. Le clavier ne doit plus être configuré en clavier azerty car quand j\'appui sur \"A\" j\'ai un \"Q\" à l\'écran et pareil pour d\'autres touches...','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;Je n\'a pas rencontré problème avec le vocabulaire, l\'option pour changer de langue a été mise das la barre près de l\'heure.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le PC S34P23 est un WinXP SP3, avec un disque de 30Gb, il été plein. J\'ai réussi à libérer 6Gb.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Problème avec le ventilateur du processeur et de l’alimentation.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le changement de PC est à prévoir.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','49787','49787','49787','0','1','1','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2374','0','Bonjour Les élèves : Antoine JOURDAN et Gabin LECLERCQ qui étaient à l','2017-09-19 15:30:58',NULL,'2017-09-20 08:45:25','2017-09-20 08:45:25','363','5','990','1','Bonjour
Les élèves : Antoine JOURDAN et Gabin LECLERCQ qui étaient à la rentrée en 2D sont passés en 2B. Il faudrait qu\'ils aient accès au serveur classe des 2B

Merci','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-20 08:45:25','0','0','0','62067','62057','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2375','0','Barre d\'espacement non fixée','2017-09-20 10:40:51','2017-10-03 16:00:30','2017-10-03 16:00:30','2017-10-03 16:00:30','1334','6','1339','1','Problème de barre d\'espacement sur au minimum 3 postes (22/23/24)','4','3','4','0','2','0','&lt;p&gt;Vérification des claviers des PCs 22,23 et 24, pas de problème trouvé.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Les postes 9 et 10 on été nettoyé car problème de connexion.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Alfredo&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','1142379','1142379','1142379','0','0','33','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2376','0','Ordinateur qui refuse de charger la session d\'une personne','2017-09-20 11:22:08',NULL,'2017-09-20 11:42:09','2017-09-20 11:42:09','363','5','1284','1','Ordinateur qui refuse de charger la session d\'une personne','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-20 11:42:09','0','0','0','1201','1186','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2377','0','serveur manquant sur ma session prof','2017-09-20 13:08:21',NULL,'2017-09-21 08:48:33','2017-09-21 08:48:33','363','5','1057','1','Il me manque un serveur sur ma session prof celui des 2nde pro.

Merci d\'avance.

Cédric BONDIS','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-21 08:48:33','0','0','0','70812','70802','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2378','0','Salle des terminales S','2017-09-21 10:23:07','2017-10-03 15:56:14','2017-10-03 15:56:14','2017-10-03 15:56:14','1334','6','1335','1','Bonjour,

Je me permets de vous envoyer ce mail car dans cette salle (Term.S) le son est très mauvais.
Seule une enceinte fonctionne et elle \"siffle\". Si bien que l\'on a du mal a entendre ce qui se dit quand on regarde une vidéo. 

Béatrice','3','3','3','0','2','0','&lt;p&gt;Dans la salle 230, un réglage des paramétrés a été fait, un seul enceinte fonction car a été adapté pour la sortie du vidéoprojecteur.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Pour la salle 242, le son a été mise en place.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Alfredo&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','1056787','1056787','1051452','0','0','41','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2379','0','Disque dur plein','2017-09-21 11:43:20','2017-10-03 10:36:12','2017-10-03 10:36:12','2017-10-03 10:36:12','363','6','1281','1','L\'ordinateur numéro 11 de la salle 126 (s126p11) ne dispose plus d\'espace (2eme ordinateur au dernier rang en partant du mur)

Voir image','3','3','3','0','2','0','&lt;p&gt;Le nécessaire a été fait.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Alfredo&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','1032772','1032772','103076','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2380','0','Connection souris','2017-09-21 16:27:56','2017-09-29 10:48:51','2017-09-29 10:48:51','2017-09-29 10:48:51','1334','6','993','1','Sur 2 ordinateurs P3 ET P4','4','3','4','0','2','0','&lt;p&gt;Les souris microsoft ont été changés pour logitech (souris blancs), apparemment à résolu le problème de compatibilité.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Alfredo&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','670855','670855','431675','0','0','4','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2381','0','pb serveur','2017-09-22 08:45:36',NULL,'2017-09-22 13:52:56','2017-09-22 13:52:56','363','5','990','1','Je n\'ai pas accès au serveur des T pro commerce
J\'ai accès au serveur des T pro A mais les élèves de A disent ne pas pouvoir y accéder','3','3','3','0','1','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-22 13:52:56','0','0','0','18440','18440','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2382','0','ordinateur \"planté\"','2017-09-22 11:59:03','2017-09-22 16:55:50','2017-09-22 16:55:50','2017-09-22 16:55:50','1334','6','451','1','Bonjour, 

Cet ordinateur est planté complétement.

Merci de le réparer rapidement.
Catherine','5','3','4','0','2','0','&lt;p&gt;L\'image de l\'ordi a été réinstallé&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','17807','17807','16719','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2383','0','ordinateur \"planté\"','2017-09-22 12:00:29',NULL,'2017-09-22 14:37:46','2017-09-22 14:37:46','363','5','451','1','Rebonjour, 

Cet ordinateur est aussi planté.

merci.
Catherine','3','3','3','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-22 14:37:46','0','0','0','9437','9426','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2384','0','PROBLEME DE CONNEXION AVEC ZIMBRA','2017-09-22 12:09:13','2017-10-03 10:40:07','2017-10-03 10:40:07','2017-10-03 10:40:07','363','6','451','1','Bonjour,

Pratiquement tous les élèves de terminale ARC ne peuvent plus se connecter sur ZIMBRA et quand ils se déconnectent, ils ne peuvent plus se connecter ensuite. 
Y a-t-il un pb avec ZIMBRA ? ou est-ce un pb de connexion de l\'ordinateur avec ZIMBRA au pôle pro ?? Devez-vous réinitialiser tous les élèves avec leur nom et prénom et dates de naissance ?? 

Je devais commencer un nouveau chapitre ce jour avec l\'utilisation de ZIMBRA avec l\'agenda partagé mais je n\'ai rien pu faire. 

je vais prévoir un autre cours lundi, le temps que vous gériez le pb.
Merci de me tenir informée.
Cordialement
Catherine','5','3','4','0','2','0','&lt;p&gt;Testé avec la Classe.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bertrand&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','945054','945054','945054','0','0','0','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2385','0','Problème ordinateurs','2017-09-22 14:26:20',NULL,'2017-09-22 15:04:20','2017-09-22 15:04:20','363','5','1087','1','PC 132 P5 et 132 P19 : échec de l\'ouverture de session.Impossible de se connecter','4','3','4','0','2','0',NULL,'1','0','0',NULL,'2017-09-22 15:04:20','0','0','0','2280','2267','0','0','6','0');
INSERT INTO `glpi_tickets` VALUES ('2386','0','le poste 9 ne s\'allume pas , écran noir.','2017-09-22 16:38:38','2017-09-26 14:40:36','2017-09-26 14:40:36','2017-09-26 14:40:36','1334','6','441','1','le poste 9 ne s\'allume pas , écran noir.','3','3','3','0','1','0','&lt;p&gt;Ré branchement du câble réseau, test effectué.&lt;/p&gt;','1','0','0',NULL,NULL,'0','0','338518','338518','338518','0','0','9','0');
